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FAQ Assurance Scolaire
FAQ Assurance Scolaire
Le ticket est à conserver comme preuve d'achat en cas de sinistre. Conservez-le précieusement.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre espace client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floabank.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
Vous allez recevoir un mail contenant un lien pour finaliser votre souscription. Si vous n’avez pas reçu ce mail, vous pouvez contacter le Service Clientèle au 0825 954 985
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Suite à l'achat de votre assurance scolaire sur le site de Cdiscount, vous avez reçu un mail contenant un lien pour finaliser votre souscription : votre numéro de commande est rappelé dans ce mail. Il figure également dans les différents mails transmis par Cdiscount lors de vos achats.
Oui, les stages ou contrats d'apprentissage ou d'alternance en entreprises sont couverts jusqu'à une durée totale de 6 mois pendant l'année scolaire.
Vous pouvez assurer tous vos enfants, à raison d'1 assurance scolaire par enfant.
Oui, les enfants sont protégés jusqu'à 25 ans révolus.
Oui, votre enfant est protégé du 1er au dernier jour de l'année scolaire, quel que soit son établissement scolaire/université.
L'Assurance Scolaire de FLOA Bank est disponible 100% en ligne. Vous pouvez y souscrire pour vos enfants en 5 min, directement sur le site en cliquant sur le bouton "je souscris en ligne" situé dans la page "Assurance Scolaire". Son paiement est sécurisé et votre enfant sera protégé immédiatement. Vous recevez par email l'attestation scolaire de votre enfant à l'issue de la souscription. Détails de l'offre
Si vous être un client habituel des magasins Casino ou des sites Casinodrive et Cdiscount, cette assurance est également disponible à la vente.
- Si vous avez souscrit une Assurance Scolaire en magasin Casino, vous allez activer votre assurance afin de recevoir l'attestation scolaire de votre enfant. Cette démarche permet à FLOA Bank de connaître les coordonnées de votre enfant et ainsi de régler au plus vite la gestion d'un éventuel sinistre. Le code d'activation se trouve sur votre ticket de caisse. Il est unique et personnel.
- Si vous avez souscrit sur le site de Cdiscount, vous activerez votre assurance en suivant les instructions indiquées sur votre email d'activation. Cet email est envoyé le lendemain de votre achat. Ce sont vos n° de commande et adresse mail qui servent à vous connecter au parcours d'activation.
- Si vous avez souscrit sur floabank.fr, vous n'avez rien à activer car vous avez déjà renseigné les coordonnées de votre enfant.
Il y a une vie après l'école ! Dès lors que votre enfant pratique une activité sportive en dehors de l'école (judo, équitation, basket...), qu'il part en colonie de vacances, en centre de loisirs ou même avec vous aux sports d'hiver, faire du camping ou toute autre activité de loisirs, il est nécessaire d'étendre les garanties de votre enfant. Ainsi vous le protégez, qu'il soit victime ou responsable d'un accident.
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