Les garanties et assurancesde la carte bancaire Cdiscount
J'en profite
Bonne fin de livraison et Garantie achat sur Cdiscount.com

Achetez avec votre MasterCard® Cdiscount, chez Cdiscount et bénéficiez d’une protection en cas de problèmes de livraison ou de casse ou de vol de vos achats pendant 30 jours.
- Une garantie bonne fin de livraison pour être remboursé du prix d’achat et/ou des frais d’envoi.
- La casse ou de vol de vos achats pour être remboursé des frais de réparations ou du prix d’achat.
Assurance de vos moyens de paiement
à partir de 0,99 €/mois

FLOA Bank vous propose de choisir entre la protection de votre carte bancaire Casino ou la protection de toutes les cartes bancaires et chéquiers de toute la famille quelles que soient vos banques et plus encore.
A découvrir absolument !
ASSURANCE C'ESSENTIEL
Perte et vol de votre carte bancaire Casino
Protégez votre carte bancaire Casino en cas de vol ou de perte pour seulement 0,99€/mois :
- Utilisation frauduleuse : pour être remboursé des achats et retraits effectués à votre insu.
- Vol d’espèce par agression : pour être remboursé des espèces retirées au distributeur dans les 48 heures suivant le retrait.
- Casse ou de vol de vos achats : pour être remboursé des frais de réparation ou du prix d’achat.
ASSURANCE C'OPTIMAL
Perte et vol de tous vos moyens de paiement
Protégez toutes les cartes bancaires et les chéquiers de votre foyer quelle que soit votre banque en cas de vol ou perte pour seulement 1,99€/mois :
- Utilisations frauduleuses : pour être remboursé des achats et retraits effectués à votre insu et des frais de remplacement ou de mise en opposition.
- Vol d’espèce par agression : pour être remboursé des espèces retirées au distributeur dans les 48 heures suivant le retrait.
- Casse ou de vol de vos achats : pour être remboursé des frais de réparation ou du prix d’achat.
- Problème de livraison quelque soit le lieu ou le site d'achat pendant 3 mois pour être remboursé du prix d'achat et/ou des frais d'envoi.
- Garantie meilleur prix pour être remboursé de la différence de prix constatée sur un achat.
Questions fréquentes
Comment souscrire à la MasterCard Cdiscount ?
La souscription à la MasterCard Cdiscount, se fait directement en ligne, sur le site Cdiscount.com.
Vous pouvez souscrire à la carte avec votre commande ou depuis la rubrique "Carte Cdiscount".Pour souscrire avec votre commande sur Cdiscount.com : choisissez le mode de règlement « carte Cdiscount » sur la page de choix du moyen de paiement. Complétez le formulaire de souscription en ligne et suivez les indications pour finaliser votre demande :
- pour ce mode de souscription, le montant de votre commande (frais de port inclus) doit être inférieur à 1000€ ;- si votre commande dépasse 1000€ ou si vous ne souhaitez pas commander immédiatement, vous pouvez demander la MasterCard Cdiscount en complétant simplement le formulaire de souscription sur le site Cdiscount depuis la rubrique "carte Cdiscount" ou en cliquant ici.
Consultez la vidéo Comment souscrire à la Carte Cdiscount ?Comment suivre l’avancement de ma demande de carte Casino ou Mastercard Cdiscount ?
Après acceptation de votre demande en ligne, vous recevrez un mail de FLOA Bank avec un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous permettront d'accéder au "Suivi de votre demande".Cet espace vous permettra également de réimprimer votre contrat si vous ne l'avez pas déjà fait et de suivre l'avancement général de l'étude de votre dossier.
Pour toute information complémentaire, contactez un conseiller :
- pour la carte Cdiscount : 0 969 39 11 51 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et la samedi de 8h00 à 18h00.
- pour la carte bancaire Casino : 0 969 39 11 86 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et la samedi de 8h00 à 18h00.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre espace client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floabank.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
Comment activer ma MasterCard Cdiscount ?
La carte vous est envoyée directement à votre domicile, préalablement désactivée.
Pour l’activer 3 solutions :
- Lors d’un achat sur le site Cdiscount.com
- Lors d’un retrait d’argent
- Lors d’un paiement chez un commerçant en France avec saisie du code (hors paiement sans contact)
Comment bénéficier de la remise de bienvenue MasterCard Cdiscount ?
Vous avez demandé votre carte Cdiscount en même temps qu’une commande : la remise de bienvenue est déduite immédiatement du montant de votre commande (sous réserve d’acceptation de votre demande par FLOA Bank).
Vous avez demandé votre carte Cdiscount en dehors d’une commande : la remise de bienvenue sera déposée dans votre Espace Client sur Cdiscount.com après validation de votre carte Cdiscount par FLOA Bank.Est-ce que je peux bénéficier d'un crédit renouvelable grâce à ma Mastercard Cdiscount ?
Oui, avec la MasterCard Cdiscount vous disposez d’un crédit renouvelable annuellement qui vous permet de régler vos achats au comptant ou à crédit selon vos envies.
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