FAQ Assurance Hospitalisation
Jusqu’à quel âge puis-je souscrire une Assurance Hospitalisation ?
Qu'il s'agisse de l'assurance Hospitalisation Accidentelle ou Hospitalisation Accident & Maladie, vous pouvez souscrire jusqu’à 80 ans sans questionnaire de santé.
À partir de quand suis-je couvert(e) avec mon Assurance Hospitalisation ?
Vous êtes protégé(e) dès la souscription de votre contrat.
Jusqu’à quand puis-je rester assuré(e) avec mon Assurance Hospitalisation ?
Il n'y a pas de limite d'âge entraînant la résiliation du contrat ! Vous pouvez ainsi conserver votre contrat toute votre vie si vous le souhaitez.
Quand on sait que le risque d’hospitalisation augmente avec l’âge, une garantie viagère est un réel avantage.
Y-a-t-il une durée minimale ou maximale d’hospitalisation pour percevoir l’allocation journalière ?
Votre allocation journalière vous est versée dès le premier jour d’hospitalisation, même si celle-ci ne dure que quelques heures. Votre percevez l’allocation jusqu’à 365 jours pour le même accident.
Est-ce que l’allocation journalière ne me sera versée en cas d’hospitalisation dans une clinique ou à domicile ?
Vous avez la liberté de choisir l’établissement hospitalier qui vous convient ou le plus proche de votre domicile, un hôpital ou encore une clinique. Si vous êtes hospitalisé à domicile suite à la prescription d'un médecin hospitalier et que vous êtes suivi 7j/7 par une équipe médicale, vous êtes également couvert.
Comment résilier mon contrat d'assurance Hospitalisation ?
Pour résilier votre contrat d'assurance de prévoyance Hospitalisation, rendez-vous dans votre espace de résiliation en ligne : https://campagnes.metlife.fr/floa/resiliation/
Que faire en cas de sinistre ?
En cas de sinistre hospitalisation :
Vous devez la déclarer à MetLife, Service Indemnisation à l’attention du Médecin-Conseil, TSA 46836 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX dans les 15 jours suivant l’hospitalisation.
En adressant :
✔ le formulaire de déclaration d’Hospitalisation fournit par MetLife sur simple demande par téléphone ou en le téléchargeant sur www.metlife.fr, complété, daté et signé de votre part, avec le bulletin de situation à compléter par l'établissement ou le médecin hospitalier ou votre médecin traitant
✔ les pièces médicales sous pli confidentiel à « l’attention du médecin conseil »
✔ en cas d'hospitalisation suite à accident, une déclaration sur l'honneur avec un maximum de renseignement sur la nature et les circonstances exactes de l’Accident et le nom de témoins éventuels, et le cas échéant, le procès-verbal de gendarmerie ou tout autre rapport des autorités locales établissant les circonstances de l'Accident
✔ toute autre pièce demandée
MetLife règlera le montant de l’allocation journalière choisi dans un délai :
• de 15 jours en cas d’hospitalisation d’une durée inférieure à un mois, sous réserve de communication d’un dossier complet accompagné des pièces médicales demandées.
• de 30 jours, en cas d’hospitalisation d’une durée supérieure à un mois. L’allocation journalière pourra être versée tous les 15 jours sur demande expresse et sous réserve de fournir l’ensemble des justificatifs demandés ci-dessus.
