F.A.Q.
Trouvez les réponses à vos questions
Vous pouvez souscrire votre assurance 100% en ligne. Pour cela c’est très simple, faites votre devis en 5 minutes puis souscrivez en ligne à l’assurance la plus adaptée pour vous et votre animal.
- Au moment de la souscription du contrat, l’animal doit être âgé de plus de deux mois et de moins de 8 ans.
- Pour la prise en charge de la 1ère demande de remboursement, il devra être identifié par les moyens officiels (tatouage ou puce électronique).
- Il ne doit pas avoir fait l’objet d’une résiliation par un assureur au cours des deux dernières années précédant la souscription.
- Il doit idéalement être à jour de ses vaccins et de ses rappels pour éviter toute exclusion au moment d’un sinistre : les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccinations ne sont pas prises en charge.
- Les animaux suivants ne peuvent pas être assurés :
- Les animaux faisant partie d’une meute ;
- Les animaux faisant l’objet d’une quelconque activité commerciale
Votre animal doit avoir plus de 2 mois et moins de 8 ans lors de la souscription de l’assurance.
Une fois assuré, votre animal est protégé sans limite d’âge et sans restriction de garanties.
Vous devez déclarer vos dépenses dans les 30 jours. Afin de bénéficier du traitement en 24h, cette déclaration doit se faire par l’intermédiaire du formulaire de déclaration accessible depuis votre espace client, rubrique « Remboursement vétérinaire ».
Ainsi, vous devez :
- Déclarer toute dépense de nature à mettre en jeu l’une des garanties dans les conditions et délais impartis.
- Fournir l’original du formulaire « Demande de remboursement » complété par le souscripteur et le vétérinaire. Ce document est téléchargeable depuis votre espace client, rubrique « Télécharger une feuille de remboursement de frais vétérinaires ». En cas d’accident, n’oubliez pas de compléter la déclaration sur l’honneur décrivant les circonstances de l’accident, la date, et le cas échéant, l’identité des animaux et des personnes impliquées (verso de la demande).
- Fournir l’original de la facture associée à la demande ainsi que les éventuelles ordonnances.
- Transmettre tous les documents demandés par l’assureur dans le cadre du traitement de la demande.
Vous êtes libre de choisir le vétérinaire de votre choix.
Le niveau de votre franchise dépend du choix effectué lors de la souscription. Il est indiqué sur votre espace client et dans les dispositions particulières de votre contrat accessibles depuis votre espace client, rubrique « Télécharger mes documents ».
Vous bénéficiez d’une prise en charge pouvant aller jusqu’à 100% des frais vétérinaires avec une franchise modulable entre 0 et 30€ selon la formule choisie
En cas de décès de votre animal suite à un accident de la route, nous organisons et prenons en charge son transport jusqu’à l’établissement d’incinération approprié proche de votre domicile.
La souscription d’une assurance Chien Chat vous permet de garder votre animal en bonne santé sans vous soucier du coût des soins. Accident ou maladie, l’assurance prend en charge les consultations, les frais chirurgicaux, d’hospitalisation, de médicaments … ainsi vous soignez votre compagnon de chaque jour.
D’autre part, selon la formule choisie vous pourrez aussi bénéficier d’un forfait de prévention pour des vaccins, un bilan de comportement, un détartrage non thérapeutique, des frais de stérilisations ou antiparasitaires…
En moyenne, la dépense annuelle pour un animal de compagnie varie de 300 à 500 euros. En souscrivant à une assurance, vous pouvez réaliser des économies substantielles.
Non cette assurance n’est pas obligatoire mais fortement recommandée. Ne sous-estimez pas les frais médicaux et chirurgicaux de votre animal qui s’élèvent souvent à plusieurs centaines d’euros. Il est bien utile de pouvoir compter sur votre assurance chien chat pour couvrir ce type de frais, qui tombe toujours à un moment inattendu, d’autant plus que son tarif est calculé sur mesure en fonction de vos besoins et de celui de votre animal.
Notre garantie Chien / Chat couvre votre animal lorsqu'il est victime d'un accident mais aussi en cas de maladie pour les formules accident et maladie. Elle permet de prendre en charge tout ou partie des honoraires du vétérinaire, des frais de médicaments et autres produits pharmaceutiques, des frais de diagnostic (analyses, examens de laboratoire, radiologie, échographie…), des frais de transport en ambulance animalière, des frais d’intervention chirurgicale et d’hospitalisation en clinique vétérinaire ou encore des frais d’euthanasie si le pire lui arrive.
Les formules avec forfait prévention permettent également le remboursement des vaccins, antiparasitaires , bilans de santé…
La première année, votre contrat est conclu pour la période comprise entre sa date d’effet et le 31 décembre de la même année. Il est ensuite reconduit tacitement d’année en année, sauf résiliation dans les conditions prévues aux dispositions générales à l’adresse contact@otherwise.fr
Sous réserve d’utilisation du formulaire accessible depuis l’espace client; le traitement de vos demandes se fait dans les 24h. Quoi qu’il en soit, le paiement des indemnités se fera dès que possible (dans les 24h) et au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du dossier complet.
Votre assurance est automatiquement reconduite chaque année, le 1er janvier. Vous n’avez aucune demande particulière à réaliser.
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- Assurance Chiens et Chats
- Assurance Auto
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- Au moment de la souscription du contrat, l’animal doit être âgé de plus de deux mois et de moins de 8 ans.
- Pour la prise en charge de la 1ère demande de remboursement, il devra être identifié par les moyens officiels (tatouage ou puce électronique).
- Il ne doit pas avoir fait l’objet d’une résiliation par un assureur au cours des deux dernières années précédant la souscription.
- Il doit idéalement être à jour de ses vaccins et de ses rappels pour éviter toute exclusion au moment d’un sinistre : les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccinations ne sont pas prises en charge.
- Les animaux suivants ne peuvent pas être assurés :
- Les animaux faisant partie d’une meute ;
- Les animaux faisant l’objet d’une quelconque activité commerciale
Votre animal doit avoir plus de 2 mois et moins de 8 ans lors de la souscription de l’assurance.
Une fois assuré, votre animal est protégé sans limite d’âge et sans restriction de garanties.
Vous devez déclarer vos dépenses dans les 30 jours. Afin de bénéficier du traitement en 24h, cette déclaration doit se faire par l’intermédiaire du formulaire de déclaration accessible depuis votre espace client, rubrique « Remboursement vétérinaire ».
Ainsi, vous devez :
- Déclarer toute dépense de nature à mettre en jeu l’une des garanties dans les conditions et délais impartis.
- Fournir l’original du formulaire « Demande de remboursement » complété par le souscripteur et le vétérinaire. Ce document est téléchargeable depuis votre espace client, rubrique « Télécharger une feuille de remboursement de frais vétérinaires ». En cas d’accident, n’oubliez pas de compléter la déclaration sur l’honneur décrivant les circonstances de l’accident, la date, et le cas échéant, l’identité des animaux et des personnes impliquées (verso de la demande).
- Fournir l’original de la facture associée à la demande ainsi que les éventuelles ordonnances.
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Vous êtes libre de choisir le vétérinaire de votre choix.
Le niveau de votre franchise dépend du choix effectué lors de la souscription. Il est indiqué sur votre espace client et dans les dispositions particulières de votre contrat accessibles depuis votre espace client, rubrique « Télécharger mes documents ».
Vous bénéficiez d’une prise en charge pouvant aller jusqu’à 100% des frais vétérinaires avec une franchise modulable entre 0 et 30€ selon la formule choisie
En cas de décès de votre animal suite à un accident de la route, nous organisons et prenons en charge son transport jusqu’à l’établissement d’incinération approprié proche de votre domicile.
La souscription d’une assurance Chien Chat vous permet de garder votre animal en bonne santé sans vous soucier du coût des soins. Accident ou maladie, l’assurance prend en charge les consultations, les frais chirurgicaux, d’hospitalisation, de médicaments … ainsi vous soignez votre compagnon de chaque jour.
D’autre part, selon la formule choisie vous pourrez aussi bénéficier d’un forfait de prévention pour des vaccins, un bilan de comportement, un détartrage non thérapeutique, des frais de stérilisations ou antiparasitaires…
En moyenne, la dépense annuelle pour un animal de compagnie varie de 300 à 500 euros. En souscrivant à une assurance, vous pouvez réaliser des économies substantielles.
Non cette assurance n’est pas obligatoire mais fortement recommandée. Ne sous-estimez pas les frais médicaux et chirurgicaux de votre animal qui s’élèvent souvent à plusieurs centaines d’euros. Il est bien utile de pouvoir compter sur votre assurance chien chat pour couvrir ce type de frais, qui tombe toujours à un moment inattendu, d’autant plus que son tarif est calculé sur mesure en fonction de vos besoins et de celui de votre animal.
Notre garantie Chien / Chat couvre votre animal lorsqu'il est victime d'un accident mais aussi en cas de maladie pour les formules accident et maladie. Elle permet de prendre en charge tout ou partie des honoraires du vétérinaire, des frais de médicaments et autres produits pharmaceutiques, des frais de diagnostic (analyses, examens de laboratoire, radiologie, échographie…), des frais de transport en ambulance animalière, des frais d’intervention chirurgicale et d’hospitalisation en clinique vétérinaire ou encore des frais d’euthanasie si le pire lui arrive.
Les formules avec forfait prévention permettent également le remboursement des vaccins, antiparasitaires , bilans de santé…
La première année, votre contrat est conclu pour la période comprise entre sa date d’effet et le 31 décembre de la même année. Il est ensuite reconduit tacitement d’année en année, sauf résiliation dans les conditions prévues aux dispositions générales à l’adresse contact@otherwise.fr
Sous réserve d’utilisation du formulaire accessible depuis l’espace client; le traitement de vos demandes se fait dans les 24h. Quoi qu’il en soit, le paiement des indemnités se fera dès que possible (dans les 24h) et au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du dossier complet.
Votre assurance est automatiquement reconduite chaque année, le 1er janvier. Vous n’avez aucune demande particulière à réaliser.
