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FAQ Assurance Chiens et Chats

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FAQ Assurance Chiens et Chats

Comment souscrire à une Assurance Chiens et Chats ?

Vous pouvez souscrire votre assurance 100% en ligne. Pour cela c’est très simple, choisissez votre formule sur 6 mois ou 1 an, entrez vos coordonnées et celles de votre animal et payez en ligne. Votre animal est assuré dès le lendemain matin 00h.

Quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir assurer mon animal ?
Votre animal est déjà sûrement :
• Agé entre 3 mois et 8 ans ;
• Tatoué au dermographe ou identifié électroniquement par puce :
• A jour de ses vaccins ;
• En bonne santé ;
• Il ne fait pas partie d’un élevage, d’une meute, d'une exploitation agricole et n’est pas utilisé à des fins professionnelles ;
• Enfin il n’est pas dangereux, (chiens de 1ère ou 2ème catégorie);

Alors vous pouvez souscrire à l’assurance chien ou chat.

Quel âge doit avoir mon animal au moment de la souscription ?

Votre animal doit être âgé entre 3 mois et 8 ans lors de sa souscription.

Jusqu'à quel âge mon animal est-il couvert ?

Votre animal est protégé sans limite d’âge.

Que faire en cas de sinistre ?

Pour les garanties d’assurance vous devez informer l’assureur dans les 15 jours à l’adresse suivante :

CERGAP

Service prestations Frais vétérinaires SAM

5 rue Jean Perrin - BP 7 -  28600 Luisant

 

Pour contacter votre assistance : 24 heures sur 24h, en indiquant le numéro de votre contrat : SWISS2149

  • Téléphone : de France : 09 77 40 69 84

                          de l’Etranger : +33 9 77 40  69 84

  • Télécopie : 09 77 40 17 88
  • Courriel : operations@garantieassistance.fr
Quel vétérinaire choisir ?

Vous êtes libre de choisir le vétérinaire de votre choix.

Quel sera le montant de ma franchise en cas de sinistre ?

Vous bénéficiez d’une prise en charge de 70% des frais de vétérinaire sans aucune franchise.

En cas de décès accidentel de mon animal, quel montant me sera versé ?

En cas de décès de votre animal,  un capital de 150€ est versé pour les frais d'euthanasie et d'inhumation

Pourquoi assurer mon chien / mon chat ?

Parce que comme nous, il n’est pas à l’abri d’un accident et que les frais de vétérinaires sont élevés : par exemple une simple consultation coûte entre 20€ et 80€, une pâte cassée environ 600€ et une intervention chirurgicale 1500€ voire plus. 

En savoir+

 

L'assurance Chien Chat est-elle obligatoire ?

Non cette assurance n’est pas obligatoire mais fortement recommandée. Ne sous-estimez pas les frais médicaux et chirurgicaux de votre animal qui s’élèvent souvent à plusieurs centaines d’euros. Il est bien utile de pouvoir compter sur votre assurance chien chat pour couvrir ce type de frais, qui tombe toujours à un moment inattendu, d’autant plus que son tarif est négocié au plus juste (à partir de 5,50€/mois pour un chat et 6,90€ pour un chien).

En savoir+

Comment se faire rembourser des soins de mon animal de compagnie ?

Pour chaque demande de remboursement vous devez faire parvenir à notre partenaire SwissLife les documents suivants, datés et signés par un vétérinaire :

  • le document Demande de remboursement transmis lors de votre souscription, en y indiquant la nature des blessures et les causes de l’Accident. Cette demande de remboursement devra mentionner, entre autres, le nom de l’animal soigné, ses coordonnées d’identification, les dates des consultations ou visites, la nature et le montant des actes pratiqués, les médicaments prescrits,
  • les factures originales détaillées du vétérinaire, des actes effectués, des frais facturés et des médicaments délivrés,
  • pour les produits achetés en pharmacie, l’original de l’ordonnance du vétérinaire accompagnée des vignettes correspondantes et de la facture du pharmacien,
  • une déclaration relatant les circonstances ainsi que les noms des responsables de l’Accident et des témoins de celui-ci.

Compte tenu de la situation particulière de certains dossiers, le Service de Gestion ou nous-même pourrions être amenés à vous demander des pièces complémentaires.

CENTRE DE GESTION CERGAP
Convention SAM
7 RUE JEAN PERRIN
BP 20007 – LUISANT
28633 GELLAINVILLE

Quelle est la date d'échéance de mon contrat d'assurance Chien Chat ?

La date d'échéance de votre contrat figure sur vos conditions particulières.

Vous avez choisi une durée d’assurance de 6 mois ou 1 an. Avant la fin de la durée de vie du contrat, vous serez recontacté afin de préciser si vous renouvelez ce contrat et dans quelles conditions.

En cas de sinistre, sous quels délais vais-je être indemnisé pour mon chien ou mon chat ?

Le remboursement des dépenses est généralement établi dans les 72 heures et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la réception des documents nécessaires.

Comment renouveler mon contrat d'assurance ?

Si vous avez acheté votre assurance pour 6 mois ou 1 an, il faudra procéder à une nouvelle souscription. Vous serez recontacté avant la fin de celui-ci afin de choisir les conditions de votre nouveau contrat.

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FAQ Assurance Chiens et Chats

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