FAQ FLOA Bank
Questions générales
Mes identifiants de connexion à ma Banque en ligne changent-ils ?
Non, rien ne change !
Comment mettre à jour mon appli Floa ?
La mise à jour s'est faite automatiquement, si vous avez activé la mise à jour automatique.
Le nouveau visuel de l’appli Floa sera alors disponible.
Sinon, connectez-vous au store pour effectuer la mise à jour.
Dois-je faire une demande auprès de ma banque pour assurer la continuité de mes prélèvements ?
Vous n’avez rien à faire, les prélèvements sur votre compte bancaire habituel se poursuivent. Le libellé « FLOA Bank, nouveau nom de Banque Casino » apparaît désormais sur vos relevés de compte.
Vais-je devoir renouveler ma carte de crédit ?
Non, elle sera renouvelée automatiquement à expiration de votre carte actuelle.
Proposerez-vous les mêmes solutions de paiement au même tarif ?
Oui, rien ne change.
Dois-je effectuer des démarches pour passer sur FLOA Bank ?
Non, rien ne change.
Comment puis-je vous contacter ?
Nos conseillers Floa restent à votre écoute à tout moment. Plusieurs points de contacts sont disponibles ici :
• Depuis notre Tchat en ligne pour échanger en direct avec un de nos conseillers FLOA Bank
• Depuis votre Appli FLOA Bank
• Depuis WhatsApp, Apple Business Chat et Messenger
• Depuis notre Tchat bot disponible 24h24h 7j/7j
• Depuis Facebook, Twitter et Instagram
• Depuis notre adresse mail
