FAQ FLOA Bank

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Mes identifiants de connexion à ma Banque en ligne changent-ils ?

Non, rien ne change !

Comment mettre à jour mon appli Floa ?

La mise à jour s'est faite automatiquement, si vous avez activé la mise à jour automatique.

Le nouveau visuel de l’appli Floa sera alors disponible.

Sinon, connectez-vous au store pour effectuer la mise à jour.

Dois-je faire une demande auprès de ma banque pour assurer la continuité de mes prélèvements ?

Vous n’avez rien à faire, les prélèvements sur votre compte bancaire habituel se poursuivent. Le libellé « FLOA Bank, nouveau nom de Banque Casino » apparaît désormais sur vos relevés de compte.

Vais-je devoir renouveler ma carte de crédit ?

Non, elle sera renouvelée automatiquement à expiration de votre carte actuelle.

Proposerez-vous les mêmes solutions de paiement au même tarif ?

Oui, rien ne change.

Dois-je effectuer des démarches pour passer sur FLOA Bank ?

Non, rien ne change.

Comment puis-je vous contacter ?

Nos conseillers FLOA Bank restent à votre écoute à tout moment. Plusieurs points de contacts sont disponibles ici :

• Depuis notre Tchat en ligne pour échanger en direct avec un de nos conseillers FLOA Bank
• Depuis votre Appli FLOA Bank
• Depuis WhatsApp, Apple Business Chat et Messenger
• Depuis notre Tchat bot disponible 24h24h 7j/7j
• Depuis Facebook, Twitter et Instagram
• Depuis notre adresse mail

F.A.Q.

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