F.A.Q.
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Pour effectuer vos demandes de financement, vous n'avez aucun justificatif de projet à fournir.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter votre conseiller Floa via les différents canaux de contact ci-après : Contactez-nous !
(1)La demande de Financement est une utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48h ouvrables. Sous réserve d’un fonctionnement normal de votre compte et du solde disponible lors du traitement de votre demande. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Avec la carte bancaire Casino ou la carte bancaire Cdiscount, vous bénéficiez sous certaines conditions :
- d'une assurance accident en cas de décès ou invalidité en voyage (en cas d’utilisation de la carte pour le règlement de tout ou partie du voyage) ;
- des assistances en déplacement pour vous et votre famille (du seul fait de la détention de la carte).
Vous avez effectué une demande de carte bancaire Cdiscount au moment de votre commande : la remise de bienvenue est déduite immédiatement du montant de votre commande (sous réserve d’acceptation de votre demande par FLOA).
Vous avez demandé votre carte bancaire Cdiscount en dehors d’une commande : la remise de bienvenue sera déposée dans votre Espace Client sur Cdiscount.com après validation de votre carte bancaire Cdiscount par FLOA.
* La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Oui, vous avez le choix :
Sur Cdiscount.com : vous pouvez choisir entre le paiement au comptant ou à crédit.
Sur tous les autres sites internet : les paiements sont systématiquement réalisés au comptant mais vous pouvez choisir de les étaler par la suite depuis votre Espace Client FLOA Bank avec le service "Etaler mes paiements".
Chez tous les autres commerçants : depuis le terminal de paiement par carte bancaire, vous pouvez choisir entre le paiement au comptant ou à crédit.
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir par la suite d'étaler vos paiements depuis votre Espace Client FLOA Bank, en cliquant sur le lien en haut à gauche "Etaler mes paiements".
Vous avez 2 périodes pour étaler le montant de vos dépenses réalisées avec votre carte Casino, Cdiscount ou carte Gold :
Après votre achat : vous pouvez décider d'étaler le montant de vos dépenses après l'achat. Vous avez jusqu'au lendemain 22h pour étaler ce montant depuis votre appli Floa.
En fin de mois : à partir du 25 du mois, vous pourrez étaler l'intégralité du montant de vos achats au comptant. 2 options de remboursements possibles :
. à crédit, aux conditions standards de votre crédit renouvelable ;
. en plusieurs fois à crédit : 4, 6, 12, 24 ou 36 mois*.
C’est vous qui choisissez le montant et la durée de remboursement qui vous conviennent le mieux.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre service clientèle :
- par email à l'adresse suivante : crc@floa.com
- par téléphone au 0 825 954 989 (service 0,15 €/min + prix appel) du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
*Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Le paiement sans contact est un mode de paiement rapide qui vous permet de régler en apposant votre carte sur le terminal de paiement : plus besoin de l'insérer, ni de composer votre code confidentiel. Le montant maximum de paiement sans contact est de 50 €.
Avec votre carte bancaire Cdiscount vous accédez à de nombreux services :
- paiements en France et à l’étranger
- paiements sans contact jusqu’à 50 €
- règlement au comptant ou à crédit (paiement 4x sans frais) sur le site de cdiscount.com
- paiement 3x, 4x, 6x, 12x, 24x*
- avantages Fidélité : Cagnottage et cashback** : 1% de tous les paiements réalisés avec la carte bancaire Cdiscount, reversés en bons d’achat
- extension de garantie constructeur, …
*Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
**Cashback = remise d'argent sous forme de bons d'achat.
Pour en savoir plus : cliquez ici
Toutes les cartes bancaires FLOA (Casino, Gold et Cdiscount) sont éligibles à la solution de paiement Apple Pay.
La solution de paiement Apple Pay est disponible.
- Appli et Espace Client FLOA Bank
- Carte bancaire Casino
- Carte bancaire Cdiscount
- Prêts
-
Assurances & Garanties
- Assurance Emprunteur
- Assurance Perte et Vol des cartes bancaires
- Assurance Habitation
- Assurance Chiens et Chats
- Assurance Blessure
- Assurance Scolaire
- Plan Protection Accident
- Assurance Auto
- Assurance Prêt Immobilier
- Garantie Frais d'Obsèques
- Assurance Hospitalisation
- Garantie des appareils du foyer
- Assurance Décès Accident
- Paiement mobile
- Carte Gold
- Coup de pouce
- Paiement en plusieurs fois
- FLOA Bank
- Infos légales
- Espace client Paiement en plusieurs fois
- Appli Floa
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(1)La demande de Financement est une utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48h ouvrables. Sous réserve d’un fonctionnement normal de votre compte et du solde disponible lors du traitement de votre demande. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Avec la carte bancaire Casino ou la carte bancaire Cdiscount, vous bénéficiez sous certaines conditions :
- d'une assurance accident en cas de décès ou invalidité en voyage (en cas d’utilisation de la carte pour le règlement de tout ou partie du voyage) ;
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Vous avez effectué une demande de carte bancaire Cdiscount au moment de votre commande : la remise de bienvenue est déduite immédiatement du montant de votre commande (sous réserve d’acceptation de votre demande par FLOA).
Vous avez demandé votre carte bancaire Cdiscount en dehors d’une commande : la remise de bienvenue sera déposée dans votre Espace Client sur Cdiscount.com après validation de votre carte bancaire Cdiscount par FLOA.
* La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
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Le paiement sans contact est un mode de paiement rapide qui vous permet de régler en apposant votre carte sur le terminal de paiement : plus besoin de l'insérer, ni de composer votre code confidentiel. Le montant maximum de paiement sans contact est de 50 €.
Avec votre carte bancaire Cdiscount vous accédez à de nombreux services :
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- paiement 3x, 4x, 6x, 12x, 24x*
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- extension de garantie constructeur, …
*Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
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