Comment activer votre nouvelle carte bancaire ?
Découvrez nos Cartes Bancaires
Vous venez de recevoir votre nouvelle carte bancaire. Pour l’activer, quelques gestes simples suffisent. FLOA vous dit tout !
Pourquoi votre banque renouvelle votre carte bancaire ?
Votre carte bancaire comporte une date d’expiration. Votre carte bancaire est valide jusqu’au dernier jour du mois indiqué après la mention « expire à fin ». Au-delà de cette date, elle est désactivée et cesse de fonctionner. C’est pourquoi votre banque est tenue de vous envoyer une nouvelle carte bancaire (en principe au cours du mois précédant la date d’expiration).
Pourquoi la nouvelle carte ne fonctionne-t-elle pas ?
Pour des raisons de sécurité et afin de réduire le risque de fraude, votre nouvelle carte ne fonctionnera pas et ne pourra pas être utilisée comme moyen de paiement chez vos commerçants habituels et sur Internet tant que vous ne l’avez pas activée. Pour l’activer, il faut effectuer un retrait au guichet de votre banque ou faire un achat chez un commerçant en composant votre code confidentiel (pas de paiement sans contact ni de paiement sur internet). Dans le cas d’un renouvellement de carte bancaire arrivée à expiration, votre code personnel reste inchangé.
Comment activer une carte bancaire d’une banque 100 % en ligne ?
Vous avez opté pour une Carte Bancaire proposée par une banque en ligne, comme les cartes Gold ou classiques de FLOA ? Que vous receviez votre carte pour la première fois ou que celle-ci soit renouvelée dans le cadre de votre contrat, la procédure d’activation est la même. Vous avez trois solutions :
- effectuer un retrait d’argent dans n’importe quelle banque en France ou dans un pays de l’Union Européenne en composant votre code confidentiel,
- effectuer un paiement chez un commerçant en composant votre code confidentiel, ou
- réaliser un achat sur le site Cdiscount, partenaire de FLOA (pour la carte Cdiscount uniquement).
Vous souhaitez obtenir des informations sur les cartes bancaires de FLOA ? Contactez- nous par e-mail CRC@services.floabank.fr ou consultez notre rubrique FAQ pour trouver une réponse à vos questions.
Besoin d'Aide
Je viens de recevoir ma carte bancaire Casino ou Gold, comment l’activer ?
Pour des raisons de sécurité, la carte bancaire* que vous recevez directement à votre domicile est inactive. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez donc l’activer en effectuant une première transaction.
Si vous avez une carte bancaire Casino*, vous pouvez l'activer :
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel, dans un magasin Casino ou chez n’importe quel commerçant ;
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Si vous avez une carte bancaire Cdiscount* ou Gold*, activez-la :
- en effectuant un paiement sur le site cdiscount.com,
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel chez n’importe quel commerçant,
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.* Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment personnaliser le code confidentiel de ma carte bancaire moi-même ?
Vous pouvez personnaliser le code confidentiel de votre carte bancaire Casino, Cdiscount ou Gold* après votre souscription.
Une fois votre dossier validé, vous recevrez un courrier vous invitant à suivre une procédure simple et rapide pour personnaliser votre code sous 7 jours calendaires.
Si vous ne souhaitez pas le personnaliser, un code confidentiel défini de façon aléatoire vous sera adressé par courrier une fois le délai de 7 jours écoulé.
A tout moment vous pouvez modifier votre code secret dans un Distributeur Automatique de Billets CM-CIC.
*Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment profiter de mon offre de bienvenue ?
Sur présentation de votre carte provisoire et du coupon de bienvenue remis en magasin lors de la souscription à la carte bancaire Casino, recevez 2 bons d’achat correspondant chacun à 35% du prix du produit. 1er bon valable la semaine suivant l’achat, 2ème bon valable la 2ème semaine suivant l’achat dans les Géant Casino (hors Corse et hors Dives-sur Mer).
Quelles sont les utilisations possibles avec ma carte bancaire Casino ou Gold ?
Votre carte bancaire Casino ou carte Gold vous rendent de nombreux services au quotidien :
- paiement en France et à l’étranger,
- paiement sans contact jusqu’à 50 €,
- retrait d’espèces gratuit dans certains distributeurs,
- paiement au comptant, à crédit ou en plusieurs fois,
- étalement en petites mensualités des paiements/retraits réalisés au comptant,
- avantages Fidélité : 1% ou 2% du montant de vos achats effectués sont reversés en bons d'achat,
- extension de garantie...
Pour en savoir plus : cliquez ici
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.
