Comment activer votre nouvelle carte bancaire ?
Découvrez nos Cartes Bancaires
Vous venez de recevoir votre nouvelle carte bancaire. Pour l’activer, quelques gestes simples suffisent. FLOA Bank vous dit tout !
Pourquoi votre banque renouvelle votre carte bancaire ?
Votre carte bancaire comporte une date d’expiration, au-delà de cette date elle cesse de fonctionner. C’est pourquoi votre banque est tenue de vous envoyer une nouvelle carte bancaire, environ un mois avant la fin de validité de votre carte actuelle.
Pourquoi la nouvelle carte ne fonctionne-t-elle pas ?
Pour des raisons de sécurité et afin de réduire le risque de fraude, votre nouvelle carte ne fonctionnera pas et ne pourra pas être utilisée comme moyen de paiement chez vos commerçants habituels et sur Internet tant que vous ne l’avez pas activé. Pour l’activer, il faut effectuer un retrait au guichet de votre banque ou faire un achat chez un commerçant en utilisant votre code confidentiel (pas de paiement sans contact ni de paiement sur internet). Votre code personnel reste inchangé.
Comment activer une carte bancaire d’une banque 100 % en ligne ?
Vous avez opté pour une Carte Bancaire proposée par une banque en ligne, comme les cartes Gold ou Mastercard de FLOA Bank ? Que vous receviez votre carte pour la première fois ou que celle-ci soit renouvelée dans le cadre de votre contrat, la procédure d’activation est la même. Vous avez trois solutions :
- effectuer un retrait d’argent dans n’importe quelle banque en France ou dans un pays de l’Union Européenne
- réaliser un achat sur le site Cdiscount, partenaire de FLOA Bank (Pour une carte Cdiscount)
- effectuer un paiement chez un commerçant (à condition de ne pas utiliser le sans contact).
Vous souhaitez obtenir des informations sur les cartes bancaires de FLOA Bank ? Contactez- nous par mail CRC@services.floabank.fr ou consultez notre rubrique FAQ pour trouver une réponse à vos questions.
Besoin d'Aide
Je viens de recevoir ma carte, comment l’activer ?
Pour des raisons de sécurité, la carte bancaire que vous recevez directement à votre domicile est inactive. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez donc l’activer en effectuant une première transaction.
Si vous avez une carte bancaire Casino, vous pouvez l'activer :
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel, dans un magasin Casino ou chez n’importe quel commerçant ;
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Si vous avez une carte Cdiscount ou une carte Casino Gold, activez-la :
- en effectuant un paiement sur le site cdiscount.com,
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel chez n’importe quel commerçant,
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.Puis-je choisir mon code confidentiel moi-même ? Comment faire ?
Vous pouvez choisir le code confidentiel de votre carte bancaire lors de votre souscription.
Une fois votre dossier validé, vous recevez sous 48 h un courrier vous invitant à suivre une procédure simple et rapide pour personnaliser votre code sous 7 jours.
Si vous ne profitez pas de cette option de choix du code, un code confidentiel défini de façon aléatoire vous sera adressé par courrier une fois le délai de 7 jours écoulé.
A tout moment vous pouvez modifier votre code secret dans un Distributeur automatique de billets CM-CIC.
Comment profiter de mon offre de bienvenue ?
Sur présentation de votre carte provisoire et du coupon de bienvenue remis en magasin lors de la souscription à la carte bancaire Casino, recevez 2 bons d’achat correspondant chacun à 35% du prix du produit. 1er bon valable la semaine suivant l’achat, 2ème bon valable la 2ème semaine suivant l’achat dans les Géant Casino (hors Corse et hors Dives-sur Mer).
Quelles sont les utilisations possibles avec ma carte bancaire FLOA (Casino, Cdiscount, Gold) ?
Vos cartes bancaires FLOA vous rendent de nombreux services au quotidien :
- paiement en France et à l’étranger,
- paiement sans contact jusqu’à 50 €,
- retrait d’espèces gratuit dans certains distributeurs,
- paiement au comptant, à crédit ou en plusieurs fois,
- étalement en petites mensualités des paiements/retraits réalisés au comptant,
- avantages Fidélité : 1% ou 2% du montant de vos achats effectués sont reversés en bons d'achat,
- extension de garantie...
Pour en savoir plus : cliquez ici
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.
