F.A.Q.
Trouvez les réponses à vos questions
- simulez votre crédit
- complétez le formulaire de crédit en ligne et obtenez une 1ère réponse de principe immédiate ;
- finalisez votre dossier en ligne ou par courrier.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre Espace Client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc.services@floa-bank.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
Toute une gamme de prêts à taux attractifs vous est proposée pour répondre à votre besoin et votre budget :
- Le Prêt Personnel multiprojets (coup de cœur, voyage, bateau, etc…)
- Le Prêt Auto (achat neuf ou d'occasion, réparation ou rénovation)
- Le Prêt Moto (achat neuf ou d'occasion, réparation ou rénovation)
- Le Prêt Travaux et Décoration (Rénovation, décoration, Toiture)
- Le Prêt Camping-car (achat neuf ou d'occasion, réparation ou rénovation)
- Le Crédit Loisirs (véhicule de loisirs, sport extrême, collection d'oeuvres d'art)
- Le Prêt Voyage (partir en vacances, financer une destination lointaine)
- Le Prêt Bateau (jet-ski, voilier, catamaran)
- Le Crédit Mariage (Traiteur, Animation, Lieux de réception)
- Le Prêt Economie d'énergie (Isolation, Panneaux solaire, Changement des ouvertures)
- Le crédit à la consommation (événement familial, informatique, trésorerie, etc...)
Aucun apport financier n'est nécessaire pour demander un prêt personnel.
FLOA n'applique pas de frais de dossier : le taux annuel effectif global annoncé (TAEG) comprend l’ensemble des coûts du crédit (hors assurance facultative).
Vous pouvez souscrire au prêt personnel Loisirs pour un financement de 500€ à 14 990€, à rembourser sur une durée de 6 à 60 mois. Autre avantage : vous n’avez pas de justificatif de projet à fournir sur l’utilisation de ce crédit.
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- Le Crédit Loisirs (véhicule de collection, achat d'un mobile-home)
- Le Prêt Camping-car (achat neuf ou d'occasion, réparation ou rénovation)
- Le Prêt Voyage (partir en vacances, financer un voyage)
- Le Prêt Bateau (achat neuf ou d'occasion, réparation ou rénovation)
- Le Crédit Mariage (traiteur, photographe ou lieux de réception)
- Le Prêt Economie d'énergie (changement des huisseries, installation de panneau solaire)
- Le crédit à la consommation (événement familial, informatique, trésorerie, etc...)
Vous pouvez aussi reporter de 1 mois vos remboursements, sous réserve de vous être acquitté des 12 premières mensualités sans incident (2 reports d’1 échéance maximum sur 12 mois glissants).
Pour toute utilisation de ces options modifiant le coût du crédit, sa durée et éventuellement la dernière mensualité, un courrier vous est envoyé, confirmant votre demande, accompagné d'un tableau d’amortissement.
Détenteur d’un prêt personnel dans une autre banque, vous pouvez bien sûr décider de rembourser tout ou partie du montant restant dû avant la date de fin de ce prêt.
Pour cela, contactez un conseiller de clientèle FLOA qui vous précisera les modalités de remboursement anticipé et le cas échéant une solution adaptée à votre besoin, via :
- le site FLOA : utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous ! un conseiller vous rappellera ;
- ou par téléphone au 0 825 954 989 (service 0,15 €/min + prix appel) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
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- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
Avec l’assurance facultative, sécurisez votre projet : pour anticiper et être indemnisé en cas d’imprévu (maladie, accident, perte d’emploi*), optez pour l’assurance de votre prêt personnel. En fonction de votre âge et des garanties, l’assurance vous rembourse jusqu’à 100% du capital restant dû ou 100% de votre mensualité pendant 12 mois.
* Dans la limite et sous réserve des dispositions contractuelles mentionnées dans la notice d’information.
Le prêt personnel est un crédit amortissable dont le montant, la durée et les remboursements sont déterminés par un échéancier. Le prêt personnel vous permet de bénéficier d'un taux fixe pendant toute la durée de remboursement et d'une mensualité adaptée à votre budget. A tout moment, vous pouvez demander de moduler à la hausse comme à la baisse vos échéances, en contactant votre conseiller FLOA.
Vivement conseillée, l'assurance emprunteur prend le relais en cas de coup dur, notamment permet de rembourser les mensualités pendant une durée déterminée s'il y a incapacité de travail ou perte d'emploi et de la totalité du montant restant dû en cas de décès ou d'invalidité (perte totale et irréversible d'autonomie).
Lors de la souscription, plusieurs choix s’offrent à vous : le 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 de chaque mois.
Vous pourrez ensuite suivre le détail de vos prélèvements depuis votre tableau d’amortissement.
L'assurance emprunteur vous permet de rester serein et protéger ainsi vos proches face aux aléas de la vie, durant le remboursement de votre prêt auto.
Retrouvez les 4 garanties proposées par FLOA.
FLOA peut répondre à votre projet du moment par le biais d’un prêt personnel non affecté. Pour bien préparer votre déménagement, évaluez-en le coût et faites votre simulation de prêt personnel sur le site de FLOA.
C'est variable selon le montant de votre demande : carte nationale d'identité en cours de validité ou passeport, relevé d'identité bancaire (RIB), justificatif de domicile, dernier bulletin de salaire, dernier avis d'imposition ou non-imposition, etc... font partie de la liste possible des pièces justificatives. Ces informations vous sont communiquées lors de la finalisation de votre dossier d'obtention de prêt personnel.
Ce Prêt Personnel permet le financement de projets de rénovation, décoration et aménagement de votre maison ou appartement. Il concerne autant les résidences principales que secondaires et les dépendances également.
Le Prêt Travaux FLOA couvre vos projets de 3 000€ à 40 000€.
Propriétaires, locataires (uniquement si les propriétaires du logement sont concernés par les travaux) peuvent souscrire à ce crédit travaux, sous réserve d'acceptation du dossier.
Le Prêt Personnel Moto permet de financer l'achat d'une moto neuve ou d'occasion de 3 000 € à 40 000 €, sur une durée de 6 à 72 mois.
L'assurance emprunteur est une assurance crédit facultative. Elle permet de se protéger de certains risques, elle prend en charge le remboursement de votre crédit moto en cas de :
- Décès de l'emprunteur
- Invalidité totale et définitive de l'emprunteur
- Perte d'emploi ou interruption temporaire de travail de l'emprunteur
Le coût de l'assurance emprunteur s'ajoute au taux d'intérêt mensuel du prêt personnel moto.
La première mensualité de votre prêt moto intervient à la date prévue à cet effet dans le mois qui suit le déblocage des fonds.
Le Prêt Personnel Camping-car permet de financer l'achat d'un camping-car de 3 000€ à 50 000€ sur une durée de 6 à 84 mois.
Vous devez préalablement effectuer une simulation du Prêt Personnel Camping-car sur le site de FLOA, en indiquant le montant et la durée de votre crédit.
Complétez ensuite le formulaire de souscription en ligne en renseignant vos coordonnées, votre situation, votre budget et votre assurance de prêt. Vous obtiendrez alors une première réponse de principe immédiate.
Puis finalisez en signant en ligne votre contrat et en téléchargeant vos pièces justificatives sur notre site.
Renvoyez par courrier votre contrat signé, daté et complété ainsi que vos justificatifs.
Aucuns frais de dossier. Vous n'avez pas besoin d'apport et vous ne remboursez que vos mensualités (capital et intérêts).
La calculette de crédit FLOA - ou simulateur de crédit - est un outil gratuit et accessible directement en ligne sur le site Internet de FLOA. Elle vous permet de faire une simulation selon votre situation et d'avoir une première estimation de la durée, des mensualités à rembourser à ces conditions. C'est sans engagement et bien pratique pour se projeter.
Simple et rapide, vous renseignez le type de projet à financer, le montant et la durée souhaités. Le simulateur de crédit FLOA calcule ensuite automatiquement les mensualités que vous aurez à rembourser, ainsi que le coût total des intérêts. C'est sans engagement et bien pratique pour se projeter.
Il n'existe pas d'assurance voyage dans le contrat de crédit voyage. Par contre, si vous disposez d'une carte bancaire Casino ou Cdiscount et que vous réglez votre voyage avec cette carte bancaire, vous avez droit naturellement à certaines options d'assurances. Voir les conditions Assurances incluses des cartes.
Le prêt personnel économie d'énergie de FLOA permet de financer des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, d'acheter des biens ou services associés à des travaux d'économie d'énergie ou encore de faire des travaux d'isolation.
Vous pouvez emprunter jusqu’à 14 990€ pour financer vos travaux de rénovation énergétique ou achats liés à des travaux d’économie d’énergie et remboursez sur une durée de 6 à 60 mois. Vous n’avez aucun justificatif de projet à fournir.
Un mariage étant souvent synonyme de nombreux frais à anticiper et dépenses variées, FLOA propose un crédit mariage permettant de soutenir le financement d'un mariage, qu'il soit organisé par un professionnel ou par vous-même. Le prêt Mariage FLOA, remboursé sur 6 à 60 mois, peut financer votre événement jusqu'à 14 990 €.
Le crédit bateau FLOA vous permet de financer l’achat d’un bateau, d’un scooter des mers ou jet-ski qu’il soit neuf ou d’occasion. Le prêt bateau peut également permettre d'acheter des pièces détachées qui peuvent se révéler onéreuses : moteurs, accastillage (remorque, voiles, équipements, etc…). Ce prêt bateau est une solution de financement pour tout projet nautique allant de 3 000€ à 50 000€, remboursable sur 6 à 84 mois.
Une assurance de prêt n’est pas obligatoire mais vivement conseillée pour vous couvrir en cas de décès, d’invalidité, de perte d’emploi… Elle permet de vous protéger, ainsi que votre famille en cas de coups durs : si vous ne pouvez plus assurer le remboursement du crédit bateau, l’Assurance Emprunteur prend le relais.
FLOA vous aide aussi dans la réalisation de vos petits projets ou de vos envies. Certains loisirs coûtent cher : l’investissement dans le matériel, les séances d’entraînement, les services d’un professionnel, etc… Le crédit Loisirs vous permet d’accéder à votre sport préféré, de réaliser un beau voyage, sans fournir de justificatif de projet jusqu'à 14 990€.
Inutile de changer de banque, le montant de votre financement est versé par virement, sur le compte bancaire de votre choix.
- Infos légales
- Espace Client Carte et Crédit
- Espace client Paiement en plusieurs fois
- Paiement en plusieurs fois
- Prêts
- Carte bancaire Cdiscount
- Carte bancaire Casino
- Carte Gold
- Paiement mobile
- Coup de pouce
- Confirmation Mobile
-
Assurances & Garanties
- Assurance Emprunteur
- Assurance Perte et Vol des cartes bancaires
- Garantie à vie
- Assurance Frais d'Obsèques
- Assurance Hospitalisation
- Assurance Habitation
- Assurance Plan Protection Accident
- Assurance Prêt Immobilier
- Assurance Scolaire
- Assurance Blessure
- Assurance Habitation étudiants
- Assurance Chiens et Chats
- Assurance Auto
- FLOA Bank
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- Le Prêt Economie d'énergie (changement des huisseries, installation de panneau solaire)
- Le crédit à la consommation (événement familial, informatique, trésorerie, etc...)
Vous pouvez aussi reporter de 1 mois vos remboursements, sous réserve de vous être acquitté des 12 premières mensualités sans incident (2 reports d’1 échéance maximum sur 12 mois glissants).
Pour toute utilisation de ces options modifiant le coût du crédit, sa durée et éventuellement la dernière mensualité, un courrier vous est envoyé, confirmant votre demande, accompagné d'un tableau d’amortissement.
Détenteur d’un prêt personnel dans une autre banque, vous pouvez bien sûr décider de rembourser tout ou partie du montant restant dû avant la date de fin de ce prêt.
Pour cela, contactez un conseiller de clientèle FLOA qui vous précisera les modalités de remboursement anticipé et le cas échéant une solution adaptée à votre besoin, via :
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- ou par téléphone au 0 825 954 989 (service 0,15 €/min + prix appel) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
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* Dans la limite et sous réserve des dispositions contractuelles mentionnées dans la notice d’information.
Le prêt personnel est un crédit amortissable dont le montant, la durée et les remboursements sont déterminés par un échéancier. Le prêt personnel vous permet de bénéficier d'un taux fixe pendant toute la durée de remboursement et d'une mensualité adaptée à votre budget. A tout moment, vous pouvez demander de moduler à la hausse comme à la baisse vos échéances, en contactant votre conseiller FLOA.
Vivement conseillée, l'assurance emprunteur prend le relais en cas de coup dur, notamment permet de rembourser les mensualités pendant une durée déterminée s'il y a incapacité de travail ou perte d'emploi et de la totalité du montant restant dû en cas de décès ou d'invalidité (perte totale et irréversible d'autonomie).
Lors de la souscription, plusieurs choix s’offrent à vous : le 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 de chaque mois.
Vous pourrez ensuite suivre le détail de vos prélèvements depuis votre tableau d’amortissement.
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C'est variable selon le montant de votre demande : carte nationale d'identité en cours de validité ou passeport, relevé d'identité bancaire (RIB), justificatif de domicile, dernier bulletin de salaire, dernier avis d'imposition ou non-imposition, etc... font partie de la liste possible des pièces justificatives. Ces informations vous sont communiquées lors de la finalisation de votre dossier d'obtention de prêt personnel.
Ce Prêt Personnel permet le financement de projets de rénovation, décoration et aménagement de votre maison ou appartement. Il concerne autant les résidences principales que secondaires et les dépendances également.
Le Prêt Travaux FLOA couvre vos projets de 3 000€ à 40 000€.
Propriétaires, locataires (uniquement si les propriétaires du logement sont concernés par les travaux) peuvent souscrire à ce crédit travaux, sous réserve d'acceptation du dossier.
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- Décès de l'emprunteur
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Le coût de l'assurance emprunteur s'ajoute au taux d'intérêt mensuel du prêt personnel moto.
La première mensualité de votre prêt moto intervient à la date prévue à cet effet dans le mois qui suit le déblocage des fonds.
Le Prêt Personnel Camping-car permet de financer l'achat d'un camping-car de 3 000€ à 50 000€ sur une durée de 6 à 84 mois.
Vous devez préalablement effectuer une simulation du Prêt Personnel Camping-car sur le site de FLOA, en indiquant le montant et la durée de votre crédit.
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Simple et rapide, vous renseignez le type de projet à financer, le montant et la durée souhaités. Le simulateur de crédit FLOA calcule ensuite automatiquement les mensualités que vous aurez à rembourser, ainsi que le coût total des intérêts. C'est sans engagement et bien pratique pour se projeter.
Il n'existe pas d'assurance voyage dans le contrat de crédit voyage. Par contre, si vous disposez d'une carte bancaire Casino ou Cdiscount et que vous réglez votre voyage avec cette carte bancaire, vous avez droit naturellement à certaines options d'assurances. Voir les conditions Assurances incluses des cartes.
Le prêt personnel économie d'énergie de FLOA permet de financer des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, d'acheter des biens ou services associés à des travaux d'économie d'énergie ou encore de faire des travaux d'isolation.
Vous pouvez emprunter jusqu’à 14 990€ pour financer vos travaux de rénovation énergétique ou achats liés à des travaux d’économie d’énergie et remboursez sur une durée de 6 à 60 mois. Vous n’avez aucun justificatif de projet à fournir.
Un mariage étant souvent synonyme de nombreux frais à anticiper et dépenses variées, FLOA propose un crédit mariage permettant de soutenir le financement d'un mariage, qu'il soit organisé par un professionnel ou par vous-même. Le prêt Mariage FLOA, remboursé sur 6 à 60 mois, peut financer votre événement jusqu'à 14 990 €.
Le crédit bateau FLOA vous permet de financer l’achat d’un bateau, d’un scooter des mers ou jet-ski qu’il soit neuf ou d’occasion. Le prêt bateau peut également permettre d'acheter des pièces détachées qui peuvent se révéler onéreuses : moteurs, accastillage (remorque, voiles, équipements, etc…). Ce prêt bateau est une solution de financement pour tout projet nautique allant de 3 000€ à 50 000€, remboursable sur 6 à 84 mois.
Une assurance de prêt n’est pas obligatoire mais vivement conseillée pour vous couvrir en cas de décès, d’invalidité, de perte d’emploi… Elle permet de vous protéger, ainsi que votre famille en cas de coups durs : si vous ne pouvez plus assurer le remboursement du crédit bateau, l’Assurance Emprunteur prend le relais.
FLOA vous aide aussi dans la réalisation de vos petits projets ou de vos envies. Certains loisirs coûtent cher : l’investissement dans le matériel, les séances d’entraînement, les services d’un professionnel, etc… Le crédit Loisirs vous permet d’accéder à votre sport préféré, de réaliser un beau voyage, sans fournir de justificatif de projet jusqu'à 14 990€.
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