F.A.Q.
Trouvez les réponses à vos questions
C'est très simple !
- Réalisez un devis sur notre site et obtenez votre tarification sur mesure.
- Personnalisez votre contrat grâce à nos nombreuses options.
- Laissez vous guider et finalisez votre souscription 100 % en ligne.
- Vous recevrez ensuite votre attestation d'assurance valable 1 an et vos conditions particulières.
Il suffit de :
- Résider en France métropolitaine
- Avoir plus de 18 ans
- Être propriétaire, locataire ou propriétaire non occupant
Bon à Savoir : Le souscripteur ne doit pas avoir été résilié par son précédent assureur et ne doit pas avoir déclaré d'action en responsabilité civile pour ce bien au cours des 24 derniers mois.
Seules les pièces habitables de plus de 7 m2 doivent être comptées. Il s’agit des pièces de vie de l’habitation (même non meublées) comme les chambres, bureau, salle à manger, salon, bibliothèque, salle de jeux, salle télé, mezzanine…
Ne sont pas considérées comme pièces habitables : cuisine, salle de bain, couloir, entrée, palier, lingerie, buanderie, débarras, cave, garage, grenier, sous-sol non aménagé, véranda…
De plus, lorsqu’une pièce principale dépasse 40 m2 elle est comptée pour 2 pièces.
Pour les appartements, sont considérés comme objets de valeur :
- les bijoux, les montres, les pierres précieuses, les pierres fines, les perles, les objets en métal précieux massif (or, argent, vermeil et platine). Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 400 € ;
- les pendules, les sculptures, les statues, les vases, les tableaux, les dessins d’art, les tapisseries, les tapis, les objets en ivoire et en pierres fines, les armes anciennes, les livres rares et les fourrures. Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 1800 € ;
- les collections de toutes natures lorsque leur valeur totale est supérieure à 1800 € ;
- les ensemble home cinéma lorsque leur valeur totale dépasse les 1800 € ;
- les instruments de musiques lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- les appareils photos ou caméscopes lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- de façon générale tous les objets dépassant la valeur unitaire de 1800 €.
Pour les maisons, sont considérés comme objets de valeur :
- les bijoux, les montres, les pierres précieuses, les pierres fines, les perles, les objets en métal précieux massif (or, argent, vermeil et platine). Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 400 € ;
- Les pendules, les sculptures, les statues, les vases, les tableaux, les dessins d’art, les tapisseries, les tapis, les objets en ivoire et en pierres fines, les armes anciennes, les livres rares et les fourrures. Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 1800 € ;
- les collections (1) de toutes natures lorsque leur valeur totale est supérieure à 1800 € ;
- les ensemble home cinéma lorsque leur valeur totale dépasse les 1800 € ;
- Les instruments de musiques lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- Les appareils photos ou caméscopes lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- De façon générale tous les objets dépassant la valeur unitaire de 1800 €.
(1) Une collection est une réunion d’objets de même nature ou ayant la même finalité et dont la valeur globale est en général supérieure à la somme totale de la valeur unitaire de chacun de ses composants.
Pour faire simple, les dépendances correspondent généralement à des bâtiments non habitables d’une propriété immobilière. Il peut donc s’agir, entre autres, d’un garage, d'un atelier, d'une cabane de jardin ou d'un abri extérieur.
Comme votre logement principal, vos dépendances doivent aussi être assurées. Attention, selon les différents contrats d’assurance habitation et les options choisies, les dépendances d’un logement ne bénéficient pas toujours des mêmes garanties que l’habitation principale.
Réalisez simplement un devis 100 % en ligne et laissez vous guider.
Nous vous proposerons une assurance sur mesure répondant à vos besoins et s'adaptant aux particularités de votre logement.
Personnalisez également votre contrat grâce aux nombreuses options que nous vous proposons..
Nous vous proposons un paiement mensuel et sans frais de fractionnement.
Réalisez votre déclaration de sinistre directement depuis votre espace assuré et ceux le plus tôt possible, dans les 5 jours maximum après avoir constaté le sinistre.
Cette garantie vous protège des dommages causés aux autres par vous-même, un membre de votre famille, vos animaux, etc.
Pour consulter les conditions générales pour un appartement, cliquez dans le lien suivant :
Pour consulter les conditions générales pour une maison, cliquez dans le lien suivant :
Vous devez calculer la valeur de l'ensemble des biens vous appartenant et se trouvant dans votre logement et dans vos dépendances. Ce sont les biens que vous emporteriez lors d'un déménagement. Il s'agit par exemple de vos meubles, de vos objets de loisirs et de décoration, de votre matériel de bricolage, de votre cuisine équipée, de vos appareils électroménagers, de vos équipements informatiques et audiovisuels ou encore de vos vêtements, de votre vaisselle, ...
Chez FLOA Bank, grâce à notre partenaire et à l'option « dommages aux piscines », les structures, revêtements, motorisation et équipements complémentaires sont couverts.
Oui, vous pouvez assurer votre résidence secondaire, et vous pouvez également personnaliser votre assurance habitation grâce à nos options complémentaires.
Réalisez votre changement de coordonnées bancaires directement depuis votre espace client assurance habitation.
Voici les éléments à faire apparaître :
Vos prénom Nom / N° de contrat / Adresse
Compagnie d’assurance / Adresse
Fait à ……, le …/…/……
Objet : Lettre recommandée avec accusé réception
Je vous informe par la présente lettre recommandée que je souhaite résilier mon contrat d'assurance habitation N°……… ..……..… concernant mon logement situé à …….. ………….. pour le motif suivant (à cocher) :
□ à la date d'échéance principale de mon contrat, soit le …/…/…… (conformément aux conditions générales et particulières du contrat - article L113-12 du Code des Assurances).
□ à la date d'échéance principale de mon contrat, soit le …/…/…… en application de l'article L.113-15-1 du Code des Assurances (Loi Châtel).
□ à la vente de mon logement survenue le …/…/…….
□ à dater de ce jour, étant devenu propriétaire du logement assuré par achat ou succession (en application de l’article L. 121-10 du Code des Assurances).
□ dans un délai de 30 jours après l'envoi de cette lettre, soit le …/…/……pour augmentation de votre tarif ou de vos franchises.
□ dans un délai de 30 jours à compter de ce jour, soit le …/…/…… pour le motif suivant (en application de l'article L.113-16 du Code des Assurances) :
□ changement de domicile,
□ changement de régime ou de situation matrimoniale,
□ changement de profession, retraite professionnelle ou cessation d'activité professionnelle.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
La loi Morange (n°2010-238 du 9 mars 2010) impose que tous les logements français soient équipés d'un DAAF (détecteurs autonomes avertisseurs de fumée) au plus tard le 8 mars 2015.
La loi n° 2014-366 du 24 mars 2014 pour l'accès au logement et un urbanisme rénové, dite loi Alur-Duflot a eu principalement 3 impacts sur l’assurance des propriétaires non occupants :
- Chaque copropriétaire a l’obligation de souscrire une assurance contre les risques de responsabilité civile dont il doit répondre en sa qualité de copropriétaire occupant ou non occupant. L’assurance de notre partenaire Eurofil répond à ces exigences.
- L'installation de détecteurs de fumée est à la charge du propriétaire du lieu d’habitation et l’entretien reste à la charge du locataire. En tant que propriétaire non occupant, vous pouvez fournir vous-même le détecteur à votre locataire ou lui rembourser l'achat du détecteur.
- En tant que propriétaire non occupant, vous pouvez souscrire une assurance risques locatifs pour le compte de votre locataire si ce dernier ne remplit pas son obligation d'assurance. En échange, vous pourrez en répercuter le prix sur le montant du loyer chaque mois. Dans ce cas, vous devez mettre en demeure votre locataire de vous fournir l'attestation d’assurance. La lettre de mise en demeure doit informer votre locataire qu'à défaut de remise de l'attestation dans un délai d'un mois, vous souscrirez une assurance pour son compte, augmentant ainsi son loyer.
Oui, dès lors que votre vélo a été dérobé ou détérioré dans le cadre d'une effraction de votre logement ou d'une dépendance assurée (cave, garage...), alors vous êtes indemnisé.
En revanche, les locaux communs à usage collectif (par exemple, le local à vélo d’un immeuble collectif) ne sont pas assurés puisque non compris dans votre contrat.
La réparation en nature vous permet de bénéficier d'une prise en charge totale et rapide de votre sinistre garanti : nous nous chargeons de la sélection du prestataire proche de votre logement, de l'organisation des réparations, de la prise de rendez-vous, de l'avance de fonds, ...
Vous n'avez pas de frais à avancer, seule la franchise reste à votre charge.
Aviva met tout en œuvre pour vous indemniser au plus vite et s'engage à vous régler dans les 5 jours à compter de votre accord sur le montant de l’indemnité.
Afin que votre contrat vous protège au mieux de vos intérêts, il doit à tout moment être parfaitement adapté à votre situation.
Vous devez donc informer l’assureur chaque fois qu'une modification, même temporaire, est apportée à l'un des éléments déclarés aux Conditions Personnelles. Vous devez signaler :
- tout changement d’adresse
- mais aussi tout changement concernant l’utilisation du logement,
- son agrandissement éventuel (construction d’une véranda ou d’une piscine) ou l'arrivée de nouveaux occupants, etc.,
- de même que toute situation nouvelle comme, par exemple, l’augmentation du capital mobilier.
- Infos légales
- Prêts
- Espace Client
- Solutions de paiement
- Confirmation Mobile
- Mastercard Cdiscount
- Carte Gold
- Carte bancaire Casino
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Assurances & Garanties
- Assurance Emprunteur
- Assurance Perte et Vol des cartes bancaires
- Assurance Frais d'Obsèques
- Assurance Hospitalisation Accidentelle
- Assurance Habitation
- Assurance Plan Protection Accident
- Assurance Prêt Immobilier
- Assurance Scolaire
- Assurance Blessure
- Assurance Habitation étudiants
- Assurance Chiens et Chats
- Assurance Auto
- FLOA Bank, nouveau nom
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Seules les pièces habitables de plus de 7 m2 doivent être comptées. Il s’agit des pièces de vie de l’habitation (même non meublées) comme les chambres, bureau, salle à manger, salon, bibliothèque, salle de jeux, salle télé, mezzanine…
Ne sont pas considérées comme pièces habitables : cuisine, salle de bain, couloir, entrée, palier, lingerie, buanderie, débarras, cave, garage, grenier, sous-sol non aménagé, véranda…
De plus, lorsqu’une pièce principale dépasse 40 m2 elle est comptée pour 2 pièces.
Pour les appartements, sont considérés comme objets de valeur :
- les bijoux, les montres, les pierres précieuses, les pierres fines, les perles, les objets en métal précieux massif (or, argent, vermeil et platine). Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 400 € ;
- les pendules, les sculptures, les statues, les vases, les tableaux, les dessins d’art, les tapisseries, les tapis, les objets en ivoire et en pierres fines, les armes anciennes, les livres rares et les fourrures. Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 1800 € ;
- les collections de toutes natures lorsque leur valeur totale est supérieure à 1800 € ;
- les ensemble home cinéma lorsque leur valeur totale dépasse les 1800 € ;
- les instruments de musiques lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- les appareils photos ou caméscopes lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- de façon générale tous les objets dépassant la valeur unitaire de 1800 €.
Pour les maisons, sont considérés comme objets de valeur :
- les bijoux, les montres, les pierres précieuses, les pierres fines, les perles, les objets en métal précieux massif (or, argent, vermeil et platine). Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 400 € ;
- Les pendules, les sculptures, les statues, les vases, les tableaux, les dessins d’art, les tapisseries, les tapis, les objets en ivoire et en pierres fines, les armes anciennes, les livres rares et les fourrures. Lorsque ces objets ont une valeur unitaire supérieure à 1800 € ;
- les collections (1) de toutes natures lorsque leur valeur totale est supérieure à 1800 € ;
- les ensemble home cinéma lorsque leur valeur totale dépasse les 1800 € ;
- Les instruments de musiques lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- Les appareils photos ou caméscopes lorsque leur valeur dépasse les 400 € ;
- De façon générale tous les objets dépassant la valeur unitaire de 1800 €.
(1) Une collection est une réunion d’objets de même nature ou ayant la même finalité et dont la valeur globale est en général supérieure à la somme totale de la valeur unitaire de chacun de ses composants.
Pour faire simple, les dépendances correspondent généralement à des bâtiments non habitables d’une propriété immobilière. Il peut donc s’agir, entre autres, d’un garage, d'un atelier, d'une cabane de jardin ou d'un abri extérieur.
Comme votre logement principal, vos dépendances doivent aussi être assurées. Attention, selon les différents contrats d’assurance habitation et les options choisies, les dépendances d’un logement ne bénéficient pas toujours des mêmes garanties que l’habitation principale.
Réalisez simplement un devis 100 % en ligne et laissez vous guider.
Nous vous proposerons une assurance sur mesure répondant à vos besoins et s'adaptant aux particularités de votre logement.
Personnalisez également votre contrat grâce aux nombreuses options que nous vous proposons..
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Cette garantie vous protège des dommages causés aux autres par vous-même, un membre de votre famille, vos animaux, etc.
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Vous devez calculer la valeur de l'ensemble des biens vous appartenant et se trouvant dans votre logement et dans vos dépendances. Ce sont les biens que vous emporteriez lors d'un déménagement. Il s'agit par exemple de vos meubles, de vos objets de loisirs et de décoration, de votre matériel de bricolage, de votre cuisine équipée, de vos appareils électroménagers, de vos équipements informatiques et audiovisuels ou encore de vos vêtements, de votre vaisselle, ...
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□ à la date d'échéance principale de mon contrat, soit le …/…/…… (conformément aux conditions générales et particulières du contrat - article L113-12 du Code des Assurances).
□ à la date d'échéance principale de mon contrat, soit le …/…/…… en application de l'article L.113-15-1 du Code des Assurances (Loi Châtel).
□ à la vente de mon logement survenue le …/…/…….
□ à dater de ce jour, étant devenu propriétaire du logement assuré par achat ou succession (en application de l’article L. 121-10 du Code des Assurances).
□ dans un délai de 30 jours après l'envoi de cette lettre, soit le …/…/……pour augmentation de votre tarif ou de vos franchises.
□ dans un délai de 30 jours à compter de ce jour, soit le …/…/…… pour le motif suivant (en application de l'article L.113-16 du Code des Assurances) :
□ changement de domicile,
□ changement de régime ou de situation matrimoniale,
□ changement de profession, retraite professionnelle ou cessation d'activité professionnelle.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
La loi Morange (n°2010-238 du 9 mars 2010) impose que tous les logements français soient équipés d'un DAAF (détecteurs autonomes avertisseurs de fumée) au plus tard le 8 mars 2015.
La loi n° 2014-366 du 24 mars 2014 pour l'accès au logement et un urbanisme rénové, dite loi Alur-Duflot a eu principalement 3 impacts sur l’assurance des propriétaires non occupants :
- Chaque copropriétaire a l’obligation de souscrire une assurance contre les risques de responsabilité civile dont il doit répondre en sa qualité de copropriétaire occupant ou non occupant. L’assurance de notre partenaire Eurofil répond à ces exigences.
- L'installation de détecteurs de fumée est à la charge du propriétaire du lieu d’habitation et l’entretien reste à la charge du locataire. En tant que propriétaire non occupant, vous pouvez fournir vous-même le détecteur à votre locataire ou lui rembourser l'achat du détecteur.
- En tant que propriétaire non occupant, vous pouvez souscrire une assurance risques locatifs pour le compte de votre locataire si ce dernier ne remplit pas son obligation d'assurance. En échange, vous pourrez en répercuter le prix sur le montant du loyer chaque mois. Dans ce cas, vous devez mettre en demeure votre locataire de vous fournir l'attestation d’assurance. La lettre de mise en demeure doit informer votre locataire qu'à défaut de remise de l'attestation dans un délai d'un mois, vous souscrirez une assurance pour son compte, augmentant ainsi son loyer.
Oui, dès lors que votre vélo a été dérobé ou détérioré dans le cadre d'une effraction de votre logement ou d'une dépendance assurée (cave, garage...), alors vous êtes indemnisé.
En revanche, les locaux communs à usage collectif (par exemple, le local à vélo d’un immeuble collectif) ne sont pas assurés puisque non compris dans votre contrat.
La réparation en nature vous permet de bénéficier d'une prise en charge totale et rapide de votre sinistre garanti : nous nous chargeons de la sélection du prestataire proche de votre logement, de l'organisation des réparations, de la prise de rendez-vous, de l'avance de fonds, ...
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Aviva met tout en œuvre pour vous indemniser au plus vite et s'engage à vous régler dans les 5 jours à compter de votre accord sur le montant de l’indemnité.
Afin que votre contrat vous protège au mieux de vos intérêts, il doit à tout moment être parfaitement adapté à votre situation.
Vous devez donc informer l’assureur chaque fois qu'une modification, même temporaire, est apportée à l'un des éléments déclarés aux Conditions Personnelles. Vous devez signaler :
- tout changement d’adresse
- mais aussi tout changement concernant l’utilisation du logement,
- son agrandissement éventuel (construction d’une véranda ou d’une piscine) ou l'arrivée de nouveaux occupants, etc.,
- de même que toute situation nouvelle comme, par exemple, l’augmentation du capital mobilier.
