F.A.Q.
Trouvez les réponses à vos questions
Pour être éligible à l'assurance de prêt immobilier, vous devez être âgé au moment de la demande d’adhésion (âge exact) de 18 ans révolus et de :
- moins de 85 ans pour la garantie Décès ;
- moins de 65 ans pour les garanties PTIA, ITT, IPT, IPP et IPPRO (moins de 60 ans si l’Assuré est Résident habituel en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion pour la garantie IPP).
Vous devez être :
- soit résident habituel en France métropolitaine, à Monaco, en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion ;
- soit être expatrié ou non-résident et souscrire un prêt en vue de l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire en France métropolitaine, à Monaco, en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion.
Pour résilier votre contrat d'assurance Emprunteur de votre crédit immobilier, connectez-vous à votre Espace assuré Utwin.
Oui, bien sûr. Vous êtes libre de choisir votre praticien habituel pour réaliser les formalités médicales complémentaires.
Vous pouvez également réaliser toutes vos formalités médicales auprès d'un centre agréé : ARM (260 centre en France), Bilan Santé Vitton (200 centres en France), CBSA (200 centres en France).
Un rendez vous peut être pris en 48h et vous n'avancez pas les frais des examens. Le centre transmet directement vos résultats à l'assureur dans le strict respect du secret médical.
Les frais des formalités médicales sont pris en charge dès lors que vous acceptez la proposition d’assurance qui vous est faite (conditions standards ou conditions spécifiques).
L’Assureur rembourse sur la base des tarifs conventionnés et sur présentation des factures originales, les frais et honoraires résultant directement des formalités d’adhésion qu’il a demandées dans les cas suivants :
- si l’adhésion est effective,
- si l’adhésion est refusée ou ajournée par l’Assureur,
- si l’adhésion est proposée sous conditions particulières (surprime, exclusions, restriction sur les garanties) par l’assureur et que celles-ci sont refusées par le proposant.
La plupart du temps vous n'aurez à compléter qu'un simple questionnaire de santé.
Si vous avez moins de 45 ans, un rapport médical ne sera nécessaire qu'à partir d'un crédit dépassant 500 000 €.
SI vous avez entre 45 ans et 60 ans, ce seuil est ramené à 350 000 €.
Et si vous avez plus de 61 ans, le rapport médical sera nécessaire à partir de 250 000 € d'encours de crédit.
Bon à savoir : depuis la loi Lemoine de 2022 à partir du moment où le montant de votre prêt ne dépasse pas 200 000 € et que le crédit est remboursé avant 60 ans, vous n'avez pas de formalités médicales à effectuer.
Plusieurs cas de figure sont possibles :
- si la banque refuse la délégation d'assurance sur la base de non équivalence des garanties, le refus doit être motivé. Vous devez alors nous transmettre ce refus. Une équipe d'expert vous accompagnera ensuite pour faire aboutir votre dossier.
- si la banque ne vous a pas motivé son refus, vous devez faire une demande de motivation auprès de votre établissement.
Lorsque vous réaliser votre tarification, vous renseignez le montant, le taux et la durée de chaque crédit.
Vous obtiendrez un coût unique d'assurance pour vos différents prêts.
Notre offre couvre tous les types de prêt :
- pour les particuliers et les professionnels ;
- dès lors que le capital à couvrir est supérieur à 17 000 € ;
- d’une durée minimale d’un an, une durée maximale de 3 ans pour les prêts relais, de 20 ans pour les prêts in fine et 40 ans pour les prêts amortissables.
• Étude de toute demande d’assurance
- Vous effectuez votre tarification en ligne :
- vous saisissez les éléments du ou des prêts : type de prêt, montant, durée, taux ;
- vous choisissez les garanties ou saisissez le nom de la banque émettrice du prêt : l’outil adaptera dans ce cas automatiquement les garanties à celles exigées par la banque ;
- vous obtenez ainsi en quelques clics votre tarif.
- Un conseiller vous rappelle immédiatement, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00, pour compléter votre devis.
- Vos formalités médicales (si vous en avez) sont ensuite disponibles dans votre espace sécurisé.
A l’issue des formalités médicales, l’acceptation est formulée en ligne et votre certificat d’adhésion vous est envoyé par mail.
Pour tout renseignement, un service client dédié par téléphone est disponible au : 04 81 88 03 30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
Au moment de la négociation de vos conditions d’emprunt avec votre banque, abordez le sujet de la délégation d'assurance. En parallèle, réalisez votre tarification via le site de FLOA :
• renseignez les informations concernant votre situation, votre emprunt, etc...;
• effectuez vos formalités médicales : dans la plupart des cas, vous complétez une simple déclaration d’état de santé. Ces formalités seront disponibles dans votre espace sécurisé et vos documents étudiés dans le respect du secret médical ;
• l'assureur transmet ensuite à votre banque la délégation de bénéfice.
Ce document mentionne les garanties souscrites et les montants assurés. Il désigne votre banque comme bénéficiaire de l’assurance. Grâce à ce document, votre dossier de prêt est complet pour la partie assurance !
Vous recevez en parallèle directement le certificat d’adhésion qui détaille vos garanties.
Bon à savoir : Depuis la loi lemoine de 2022, les prêts de moins de 200 000 € sont exemptés de formalités médicales dès lors que l'emprunteur rembourse ses échéances de prêt avant ses 60 ans.
FLOA a choisi un courtier spécialiste dans le domaine de l’assurance du crédit immobilier : Utwin.
Utwin, acteur de référence dans l’univers de l’assurance digitale proposent une solution d’assurance de prêt immobilier unique par sa compétitivité, sa facilité de souscription et sa modularité.
Nous nous sommes associés à Utwin, courtier spécialisé en assurance et expert en assurance de prêt immobilier.
L'assurance du crédit immobilier distribuée par Utwin, partenaire de FLOA peut vous faire économiser des milliers d’euros.
Oui, vous avez le droit de changer ! Depuis la loi Lemoine de février 2022, vous pouvez changer librement d'assurance de prêt immobilier et ce à n'importe quel moment.
FLOA s’adapte aux conditions de votre contrat et vous propose en plus un prix très avantageux.
Il vous suffit pour cela de réaliser une simulation tarifaire et de préciser les caractéristiques de votre contrat actuel.
Si vous ne connaissez pas les garanties de votre contrat, il vous suffit de préciser le nom de votre banque : nous retrouverons automatiquement les garanties de votre contrat et vous proposerons une couverture équivalente.
La loi Hamon (2014) donne la possibilité à l'emprunteur de résilier à tout moment l'assurance de prêt souscrite au moment de la signature de son offre de prêt jusqu'à un an après la signature de cette offre.
Depuis la loi Lemoine de février 2022, chaque emprunteur peut désormais changer d’assurance de prêt à tout moment.
Nous prenons désormais en charge la résiliation auprès de votre banque. Vous n'aurez plus de démarches administratives à accomplir.
Oui, depuis la loi Lagarde, vous avez le droit de choisir librement votre assurance de prêt. L'assurance retenue doit présenter des garanties au moins équivalentes à celles exigées par l'établissement qui délivre le crédit. Le taux d’emprunt négocié ne peut être modifié si vous décidez de souscrire votre assurance de prêt ailleurs. En cas de refus, votre banque doit le motiver par écrit.
Pour assurer votre crédit, votre banque vous demandera de vous assurer pour certaines garanties qui sont, selon elle, des garanties obligatoires (généralement le Décès, la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, l'Invalidité et l'Arrêt de travail).
Vous pouvez compléter cette protection par d’autres garanties comme l'incapacité ou la couverture des maladies de dos et psychiatriques.
Pour être éligible à l'assurance de prêt immobilier, vous devez être âgé au moment de la demande d’adhésion (âge exact) de 18 ans révolus et de :
- moins de 85 ans pour la garantie Décès ;
- moins de 65 ans pour les garanties PTIA, ITT, IPT, IPP et IPPRO (moins de 60 ans si l’Assuré est Résident habituel en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion pour la garantie IPP).
Vous devez être :
- soit résident habituel en France métropolitaine, à Monaco, en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion ;
- soit être expatrié ou non-résident et souscrire un prêt en vue de l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire en France métropolitaine, à Monaco, en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion.
Pour résilier votre contrat d'assurance Emprunteur de votre crédit immobilier, connectez-vous à votre Espace assuré Utwin.
Oui, bien sûr. Vous êtes libre de choisir votre praticien habituel pour réaliser les formalités médicales complémentaires.
Vous pouvez également réaliser toutes vos formalités médicales auprès d'un centre agréé : ARM (260 centre en France), Bilan Santé Vitton (200 centres en France), CBSA (200 centres en France).
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Les frais des formalités médicales sont pris en charge dès lors que vous acceptez la proposition d’assurance qui vous est faite (conditions standards ou conditions spécifiques).
L’Assureur rembourse sur la base des tarifs conventionnés et sur présentation des factures originales, les frais et honoraires résultant directement des formalités d’adhésion qu’il a demandées dans les cas suivants :
- si l’adhésion est effective,
- si l’adhésion est refusée ou ajournée par l’Assureur,
- si l’adhésion est proposée sous conditions particulières (surprime, exclusions, restriction sur les garanties) par l’assureur et que celles-ci sont refusées par le proposant.
La plupart du temps vous n'aurez à compléter qu'un simple questionnaire de santé.
Si vous avez moins de 45 ans, un rapport médical ne sera nécessaire qu'à partir d'un crédit dépassant 500 000 €.
SI vous avez entre 45 ans et 60 ans, ce seuil est ramené à 350 000 €.
Et si vous avez plus de 61 ans, le rapport médical sera nécessaire à partir de 250 000 € d'encours de crédit.
Bon à savoir : depuis la loi Lemoine de 2022 à partir du moment où le montant de votre prêt ne dépasse pas 200 000 € et que le crédit est remboursé avant 60 ans, vous n'avez pas de formalités médicales à effectuer.
Plusieurs cas de figure sont possibles :
- si la banque refuse la délégation d'assurance sur la base de non équivalence des garanties, le refus doit être motivé. Vous devez alors nous transmettre ce refus. Une équipe d'expert vous accompagnera ensuite pour faire aboutir votre dossier.
- si la banque ne vous a pas motivé son refus, vous devez faire une demande de motivation auprès de votre établissement.
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- pour les particuliers et les professionnels ;
- dès lors que le capital à couvrir est supérieur à 17 000 € ;
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Ce document mentionne les garanties souscrites et les montants assurés. Il désigne votre banque comme bénéficiaire de l’assurance. Grâce à ce document, votre dossier de prêt est complet pour la partie assurance !
Vous recevez en parallèle directement le certificat d’adhésion qui détaille vos garanties.
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Oui, vous avez le droit de changer ! Depuis la loi Lemoine de février 2022, vous pouvez changer librement d'assurance de prêt immobilier et ce à n'importe quel moment.
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Depuis la loi Lemoine de février 2022, chaque emprunteur peut désormais changer d’assurance de prêt à tout moment.
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Oui, depuis la loi Lagarde, vous avez le droit de choisir librement votre assurance de prêt. L'assurance retenue doit présenter des garanties au moins équivalentes à celles exigées par l'établissement qui délivre le crédit. Le taux d’emprunt négocié ne peut être modifié si vous décidez de souscrire votre assurance de prêt ailleurs. En cas de refus, votre banque doit le motiver par écrit.
Pour assurer votre crédit, votre banque vous demandera de vous assurer pour certaines garanties qui sont, selon elle, des garanties obligatoires (généralement le Décès, la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, l'Invalidité et l'Arrêt de travail).
Vous pouvez compléter cette protection par d’autres garanties comme l'incapacité ou la couverture des maladies de dos et psychiatriques.
