F.A.Q.
Trouvez les réponses à vos questions
En ligne : faites votre simulation de crédit renouvelable sur le site de FLOA pour demander votre crédit en ligne :
- dans le simulateur, renseignez le montant et la durée souhaitée,
- complétez le formulaire et obtenez immédiatement une 1ère réponse de principe,
- finalisez votre dossier sur le site ou par courrier.
Une question ? Contactez votre conseiller FLOA Bank depuis notre tchat bot accessible depuis notre site FLOA.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre Espace Client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc.services@floa-bank.fr ;
- depuis notre tchat bot.
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Votre capital se reconstitue au fur et à mesure des remboursements, ce qui permet de réutiliser votre crédit pour de nouveaux besoins d'argent.
Le crédit renouvelable de FLOA offre de nombreux avantages :
• une fois accordé, vous n’avez plus besoin de justifier de l’utilisation de votre argent ;
• vous pouvez utiliser votre capital en partie ou en totalité ;
• vous décidez de la durée de remboursement à chaque demande de financement : vous avez le choix entre des petites mensualités et une durée prédéterminée jusqu'à 60 mois ;
• vous recevez votre argent sous 48 h* sur votre compte bancaire habituel ;
* Sous réserve d’un fonctionnement normal de votre compte et du solde disponible lors du traitement de votre demande. Utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48 h ouvrables. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Vous recevrez votre financement de crédit renouvelable par virement sous 48 h minimum* (sous réserve des délais bancaires).
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* Sous réserve d’un fonctionnement normal de votre compte et du solde disponible lors du traitement de votre demande. Utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48 h ouvrables. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
A tout moment, vous pouvez utiliser votre crédit renouvelable pour des petits projets de 200 € à 6 000 € sans justificatif de projets ni frais de dossier.
Pour demander un Financement Express*, il faut avoir souscrit à un crédit renouvelable FLOA ou être titulaire d'une carte bancaire Casino, Cdiscount ou Gold. Vous pouvez effectuer votre demande en fonction du montant qui vous a été accordé lors de la souscription de votre crédit renouvelable disponible, en cliquant sur le lien « Financement Express », soit :
- depuis votre Appli FLOA
- depuis votre Espace Client sécurisé FLOA
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* Utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48 h ouvrables. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Je suis informé du montant de mes mensualités via mon relevé de compte le 20 de chaque mois. Je suis prélevé sur mon compte bancaire le 02 ou 10 du mois suivant : pour plus de précisions, je consulte mon relevé de compte ou je me connecte sur mon Espace Client via le site Floabank.fr ou depuis mon Appli FLOA Bank.
Conformément à la réglementation vous pouvez décider de rembourser tout ou partie de votre solde avant la date de fin de votre prêt. Faites votre demande :
- en nous écrivant directement par email à crc.services@floa-bank.fr
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- par tchat
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Votre crédit renouvelable se reconstitue progressivement au fil de vos remboursements. La mise à jour de votre montant disponible est effectuée en début de mois et apparaît sur le site de votre Espace Client et au sein de votre Appli FLOA Bank.
Non, au contraire : si vous remboursez entièrement votre dette, votre montant se reconstitue et vous êtes de nouveau libre de l'utiliser ou non.
C'est un bon soutien en cas de coup dur : l'Assurance Emprunteur prend en charge les mensualités en cas d'incapacité de travail ou de perte d'emploi et rembourse la totalité de votre dette en cas de décès ou d'invalidité (perte totale et irréversible d'autonomie).
En savoir + sur l'Assurance Emprunteur
Oui, vous disposez de 3 mois pour bénéficier de l'offre promotionnelle qui vous a été proposée à l'ouverture de votre crédit renouvelable.
Un Financement Express est une utilisation spéciale de votre crédit renouvelable qui est la solution appropriée en cas de besoin rapide de trésorerie. Simple, rapide et souple, vous recevez votre crédit à partir de 48 h sur votre compte bancaire et sans justificatif. Vous pouvez rembourser par petites mensualités, à partir de 15 € par mois.
* Sous réserve d’un fonctionnement normal de votre compte et du solde disponible lors du traitement de votre demande. Utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48 h ouvrables. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
La calculette de crédit - ou simulateur de crédit - est un outil gratuit et accessible directement en ligne sur le site FLOA Bank. Elle vous permet de faire une simulation selon votre besoin et votre budget et avoir une première estimation de votre futur crédit à la consommation.
Simple et rapide, vous renseignez le type de projet à financer, le montant et la durée souhaités. Le simulateur de crédit FLOA calcule ensuite automatiquement les mensualités que vous aurez à rembourser, ainsi que le coût total des intérêts. C'est sans engagement et bien pratique pour se projeter.
Si vous détenez un crédit renouvelable ou une carte bancaire Casino, Gold ou Cdiscount, le "plafond" est le montant maximum disponible que vous pouvez utiliser. Ce montant est fixé en fonction de votre situation.
Le plafond de retrait quant à lui concerne le montant maximum hebdomadaire que vous pouvez retirer au distributeur de billets avec votre carte bancaire FLOA. Pour en savoir +, voir le détail.
- Infos légales
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- Solutions de paiement
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- Mastercard Cdiscount
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- Assurance Chiens et Chats
- Assurance Auto
- FLOA Bank, nouveau nom
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Oui, vous disposez de 3 mois pour bénéficier de l'offre promotionnelle qui vous a été proposée à l'ouverture de votre crédit renouvelable.
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