Découvrez la Carte Cdiscount1% de Cashback^*
sur tous vos achats du quotidien !

Grâce au principe du Cashback^*, tous les achats (à partir de 1€) réglés avec votre carte bancaire vous rapportent au minimum 1% du montant dépensé. Redistribué sous la forme de bons d’achat, l’argent récolté est utilisable dés 5€ de Cashback^* cumulés (jusqu’à 90 jours après leur date d’émission) sur la plateforme Cdiscount.com.

Depuis peu, vous avez la possibilité de gonfler encore plus vite votre cagnotte de Cashback^* en profitant des centaines de bons plans sans cesse renouvelés sur le nouveau site moncashback.floabank.fr. Parmi les meilleures offres de Cashback* proposées par plus de 100 marques partenaires, certaines atteignent les 10% de remise !

Comment cumuler du Cashback^* avec ma carte bancaire Cdiscount ?

Vous n’avez rien à faire pour bénéficier du Cashback^*  ! Après chaque achat réalisé avec votre carte bancaire Cdiscount, le pourcentage de remise annoncé dans l’offre est automatiquement transformé en bons d’achat Cdiscount.

Pour consulter le solde de votre cagnotte en Cashback^*, rendez-vous ensuite sur votre Espace Client Cdiscount.

Comment dépenser mon Cashback^* sur Cdiscount ?

Votre cagnotte transforme automatiquement le Cashback* en bons d’achat visibles depuis votre Espace Client Cdiscount, rubrique "Mes bons d'achat et remboursements". Vous pourrez les utiliser lors de votre commande en les sélectionnant directement au moment de payer avec la carte Cdiscount.

À dépenser sur Cdiscount.com et valables 90 jours à compter de leur date d’émission, vos bons d’achat peuvent être utilisés séparément ou cumulés sur une seule commande.

Puis-je utiliser mon Cashback^* sur tous les articles vendus par Cdiscount ?

Vos bons d’achat récupérés grâce au Cashback^*  peuvent être dépensés dans tous les rayons de Cdiscount à l’exception des domaines suivants : livre, abonnement presse, téléchargement de musique, développement photo, voyage et automobile.

Oui, il est possible de payer en plusieurs fois avec votre carte bancaire Cdiscount. Et puisque FLOA est un expert en la matière, plusieurs solutions de paiement fractionné s’offrent à vous.

● Pour vos achats effectués chez Cdiscount, vous pouvez payer toute l’année en 3x, 5x, 10x ou 20x afin de régler à votre rythme. Durant certaines périodes promotionnelles chez Cdiscount et dans les enseignes Casino, les paiements fractionnés en 6 ou 10 fois deviennent sans frais^**. Et toute l'année vous pouvez payer en 4 fois sans frais dans ces enseignes, sauf lors de la souscription de la carte.

● Pour les achats réalisés chez tout autre commerçant, vous pouvez décider de payer soit en petites mensualités en choisissant la touche 2 en caisse, soit a posteriori avec le service « Étaler mes paiements » accessible directement dans votre espace client FLOA Bank.

Est-il possible de payer à crédit avec la carte bancaire Cdiscount ?

Au moment de régler vos achats en magasin chez n’importe quel commerçant avec votre carte bancaire Cdiscount, vous avez la possibilité de payer à crédit en appuyant sur la touche 2 du terminal. Ainsi, votre dépense unique sera transformée en petites mensualités plus faciles à digérer financièrement.

Concernant vos achats sur le web, une fois payés comptant, vous pouvez par la suite les étaler en petites mensualités prédéfinies et proposées par le système (à crédit) ou en plusieurs fois, ici c'est vous qui choisissez la durée de remboursement (6, 12, 24 mois...) depuis votre Espace client FLOA avec le service « Étaler mes paiements ».

Sur Cdiscount.com, vous êtes constamment libre de choisir entre le paiement comptant, à crédit ou en plusieurs fois comme expliqué précédemment.

Puis-je effectuer des paiements sans contact avec ma carte bancaire Cdiscount ?

Bien entendu ! Vous pouvez même régler en mode sans contact vos petits achats du quotidien jusqu'à 50€. Pour payer, il suffit de poser votre carte bancaire Cdiscount sur l'écran du terminal de paiement, sans l'insérer ni composer votre code confidentiel.

À noter que les cartes bénéficiant de la technologie « sans contact » répondent à des normes françaises et internationales de sécurité très élevées. Par conséquent, le paiement sans contact n'est pas sans risque mais il vous permet tout de même de vous simplifier le quotidien.

En plus des garanties Achat et Bonne fin de livraison détaillées ci-après, la carte bancaire Cdiscount vous permet de bénéficier gratuitement de l’assurance accident MasterCard durant un voyage si tout ou partie de ce dernier a été réglé avec votre carte bancaire Cdiscount.

Des assistances en déplacement sont également incluses pour vous et votre famille sans être conditionnées par l’utilisation de votre carte. En cas d’accident, de maladie, de blessure, de décès ou de poursuites judiciaires, vous bénéficiez des garanties suivantes : transport, rapatriement, frais d’hébergement ou de retour des accompagnants, accompagnement ou garde des enfants, avance de frais d’hospitalisation, chauffeur de remplacement, secours sur piste...

Ma carte bancaire Cdiscount me couvre-t-elle lors de mes déplacements à l’étranger ?

Les garanties protectrices de la carte bancaire Cdiscount s’appliquent également lors de vos séjours privés ou professionnels à l’étranger dans la limite de 90 jours consécutifs.

Attention : certains pays sont exclus du champ d’application de toutes les garanties et certaines garanties font l’objet de limitations territoriales qui sont mentionnées dans l’exposé des garanties concernées.

Les membres de ma famille bénéficient-ils aussi des garanties de ma carte bancaire Cdiscount ?

Si tout ou partie d’un voyage a été payé avec votre carte bancaire Cdiscount, alors vous et toute la famille qui vous accompagne seront couverts par les garanties d’assurance MasterCard.

Vous et votre famille bénéficiez également des assistances en déplacement partout dans le monde, que vous vous déplaciez ensemble ou séparément.

Ai-je accès aux garanties Achat et Bonne fin de livraison proposées par Cdiscount avec ma carte bancaire Cdiscount ?

Lorsque vous réglez vos achats effectués sur Cdiscount avec la carte bancaire du même nom, vous profitez automatiquement (et gratuitement !) du pack complet de garanties destinées à protéger toutes vos commandes.

• Avec la garantie Bonne fin de livraison, vous êtes certain d’être livré ou 100% remboursé ! En cas de livraison non conforme et/ou défectueuse constatée dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande Cdiscount, vos biens achetés avec la Carte Cdiscount sont remboursés à hauteur de 3 000€.

• En payant avec votre carte bancaire Cdiscount, tous vos achats effectués chez le n°1 français de l’e-commerce sont assurés pendant 30 jours en cas de casse, de vol ou de dommage accidentel (remboursement intégral ou prise en charge des frais de réparation).

• Lorsque vous réglez vos achats Cdiscount avec la carte bancaire du même nom, vous vous offrez 30 jours de réflexion pour changer d’avis, soit le double du délai légal de rétractation qui est de 14 jours.

Point important : le plafond des garanties est de 1 500€ par année civile et par sinistre, sachant que chacune couvre au maximum deux sinistres par an.

Quelles sont mes obligations en cas de sinistre ?

À la suite d’un sinistre garanti, vous devez le déclarer à FLOA dans un délai maximal de 10 jours à compter de sa constatation. Pour cela, appelez l’un de nos conseillers au 0 825 954 993 (prix appel + 0,15€ TTC/min).

Dans le cadre de l’assurance MasterCard incluse, l’assuré a l’obligation de contacter (ou de faire contacter) l’assureur dès qu’il a connaissance d’un événement susceptible d’entraîner la mise en œuvre d’une garantie. Une déclaration peut être enregistrée soit par téléphone en appelant le +33(1) 49 02 46 70 (prix d’un appel local et service gratuit 7j/7 24h/24), soit par courrier électronique envoyé à fr.assistance@aig.com.

Dans tous les cas et afin d’activer au plus vite vos garanties protectrices, il faudra impérativement :

• communiquer les justificatifs que l’assureur estime nécessaires pour apprécier votre droit aux garanties ;

• permettre aux médecins experts de l’assureur le libre accès à vos données médicales ;

• veiller à ne transmettre que des informations exactes ;

• se conformer aux solutions préconisées par votre assureur.

En quoi consiste l’assurance des Achats et des Moyens de Paiement proposée en option par FLOA ?

Cette assurance des Achats et des Moyens de Paiement de FLOA se décline en deux formules :

• la version « Pack Family Protect » protège notamment votre carte bancaire Cdiscount en cas de vol, d’utilisation frauduleuse ou de perte pour seulement 1,99€/mois ;

• la version « Pack Family Protect+ » couvre encore plus largement toutes les cartes bancaires et les chéquiers de votre foyer, quelle que soit votre banque, pour seulement 3,99€/mois .

Je découvre l'assurance en détail.

Pour en bénéficier, cochez l’option dès votre souscription à la carte bancaire Cdiscountou, si vous la possédez déjà, appelez le 0 825 954 985 (prix d'un appel local 0,15€/min).