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Retrouvez tous vos échéanciers par le biais de vos emails ou dans votre appli Floa, en cliquant dans le menu sur "Echéanciers".
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La page d'accueil de votre appli Floa vous indique le montant de vos prochains prélèvements, ainsi que leur détail parmi :
- les opérations au comptant différé (contrats carte uniquement),
- les opérations en plusieurs fois,
- les opérations à crédit (visibles sur votre appli qu’à partir du 22 ou 24 du mois).
Votre prochaine mensualité à crédit ne sera calculée qu'à l'arrêt de compte entre le 22 et le 24 du mois.
Elle vous sera donc indiquée sur votre relevé mensuel et sur votre appli Floa à compter de cette date.
Cet espace est pour l'instant réservé aux clients ayant souscrit à des paiements en plusieurs fois ou aux clients détenteurs d'un mini prêt.
Depuis le 29 octobre 2025, Floa a mis à jour ses coordonnées bancaires. Désormais, un nouvel IBAN doit être utilisé pour tous vos virements, en fonction de votre situation :
. vous détenez une carte bancaire ou un crédit renouvelable, utilisez l'IBAN suivant : FR76 3000 4021 1800 0407 2092 692 - Code BIC : BNPAFRPPXXX ;
. vous avez réglé en plusieurs fois chez l'un des partenaires de Floa, utilisez cet IBAN : FR76 3000 4021 1800 0407 2228 492 - Code BIC : BNPAFRPPXXX.
Attention : si l'ancien IBAN Floa est enregistré dans vos bénéficiaires, merci de faire la modification dès maintenant. Tout virement effectué sur l'ancien IBAN sera rejeté.
Pour rappel, vous pouvez à tout moment payer au comptant tout ou partie du montant restant dû sans vous limiter au montant de la seule dernière échéance
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