FAQ Assurances & Garanties
Questions générales
Quel est l'intérêt de souscrire une assurance scolaire formule scolaire et extrascolaire ?
Il y a une vie après l'école ! Dès lors que votre enfant pratique une activité sportive en dehors de l'école (football, équitation, basket...), qu'il parte en colonie de vacances, en centre de loisirs ou même avec vous aux sports d'hiver, faire du camping ou toute autre activité de loisirs, il est préférable d'étendre les garanties de votre enfant. Ainsi vous le protégez 24h/24, des conséquences d’un éventuel accident, qu'il en soit victime ou responsable.
La formule de l’assurance scolaire, incluant les activités extrascolaires comporte aussi des garanties supplémentaires à la formule scolaire simple : remboursement des dommages aux vêtements jusqu’à 500€/an, une garantie contre les agressions, le racket et le harcèlement et enfin une garantie remboursement de la licence sportive et des éventuels cours associés en cas d’incapacité à se rendre auxdits cours (maladie, accident ou mutation du parent).
Quelle est la durée du contrat d’assurance scolaire ?
Le contrat est souscrit pour l’année scolaire. Sans résiliation de votre part, il est renouvelé automatiquement à son échéance .
Qu’est-ce que la garantie des appareils du foyer ?
Cette assurance couvre un ou plusieurs appareils du foyer contre les risques de panne. Elle prend en charge soit la réparation de l’appareil, soit l’indemnisation forfaitaire correspondant à la valeur de l’appareil au jour du sinistre (si celui-ci n’est pas réparable).
Puis-je aller voir mon médecin habituel pour réaliser mes formalités médicales complémentaires ?
Oui, bien sûr. Vous êtes libre de choisir votre praticien habituel pour réaliser les formalités médicales complémentaires.
Vous pouvez également réaliser toutes vos formalités médicales auprès d'un centre agréé : ARM (260 centre en France), Bilan Santé Vitton (200 centres en France), CBSA (200 centres en France).
Un rendez vous peut être pris en 48h et vous n'avancez pas les frais des examens. Le centre transmet directement vos résultats à l'assureur dans le strict respect du secret médical.
Quelles sont les assurances incluses avec les cartes bancaires Casino ou Cdiscount ?
Avec la carte bancaire Casino ou la carte bancaire Cdiscount, vous bénéficiez sous certaines conditions :
- d'une assurance accident en cas de décès ou invalidité en voyage (en cas d’utilisation de la carte pour le règlement de tout ou partie du voyage) ;
- des assistances en déplacement pour vous et votre famille (du seul fait de la détention de la carte).
Pourquoi souscrire à une assurance de la gamme Pack Family Protect'* ?
Floa propose une gamme d'assurances qui prend en charge les désagréments suivants :
- le vol du mobile avec la formule Pack Family Protect'+,
- une garantie pour les dépenses du quotidien en cas de perte d'emploi (licenciement économique, rupture conventionnelle, cessation d'activité) par exemple
- la casse ou le vol des achats de plus de 50€ pendant 3 mois,
- la garantie de toujours bénéficier du meilleur prix pour les achats du foyer de plus de 50€,
- Une protection juridique du consommateur avec la formule Pack Family Protect'+.
- Une garantie vol d'espèces pendant 48 heures suite à un retrait d'argent,
- les problèmes de livraison de ses achats de plus de 50€ lorsque le vendeur ne répond pas ou ne respecte pas ses obligations après vos démarches,
- les retraits ou achats frauduleux en complément de la protection prévue par la loi.
Bon à savoir :
C'est un contrat qui couvre toute la famille : vous, votre conjoint et vos enfants jusqu'à 25 ans !
*Pack Protection Famille
FLOA est-elle intermédiaire en assurance ?
Oui, FLOA Bank est immatriculée à l'Orias en tant qu'intermédiaire en assurance sous le n° 07028160. FLOA Bank propose une large gamme des produits d'assurance les plus plébiscités et a sélectionné les meilleures garanties au prix le plus juste : l'Assurance Perte et Vol de vos cartes bancaires, l'Assurance Scolaire, Auto, Habitation, Chien et Chat, les Assurances de Prévoyance...
Quelles sont les assurances optionnelles des cartes bancaires Casino, Cdiscount et Floa ?
Vous pouvez souscrire 2 types d'assurance :
- l'assurance du compte (ou Assurance Emprunteur) pour la prise en charge de vos mensualités ou du solde de votre crédit en cas de perte d’emploi, de décès ou d’invalidité. En savoir+
- ou une formule de la gamme des Assurances Achats et Moyens de paiement Pack Family Protect'* :
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Le Pack Family Protect' offre une protection étendue pour toute la famille. Selon les conditions du contrat, il couvre notamment les achats de plus de 50 € en cas de vol ou de dommage accidentel pendant 90 jours après l'achat, ainsi que certains problèmes de livraison et la garantie « meilleur prix », quel que soit le moyen de paiement utilisé. Il inclut également des garanties destinées à préserver le budget du foyer face à certains événements de la vie, tels qu'un licenciement économique ou une rupture conventionnelle. Enfin, le contrat prévoit une garantie contre le vol d'espèces bénéficiant à l'ensemble des membres du foyer assurés. En savoir+
- Le Pack Family Protect'+ contient en plus une garantie vol du téléphone mobile et une garantie protection juridique du consommateur en cas de litiges avec les commerçants, artisans et prestataires de service. En savoir+
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*Pack Protection Famille
Où puis-je trouver mon attestation d'Assurance Scolaire ?
Vous pouvez télécharger l’attestation scolaire de votre enfant à la fin de votre parcours de souscription. En plus, vous en recevrez une copie par email dans les minutes qui suivent la souscription sur le site de Floa.
Si vous avez perdu ou non reçu l'email, contactez-nous au 05 54 54 25 22 (du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h).
Comment souscrire une garantie des Achats et Moyens de paiement ?
Vous pouvez à tout moment souscrire à une assurance de la gamme Pack Family Protect'*:
- Si vous êtes déjà détenteur d'une carte bancaire de Floa, depuis votre appli Floa, sur ce lien
- Si vous n'avez pas de carte bancaire de Floa : sur le site Floabank.fr, dans la rubrique Assurances / Garantie des Achats et Moyens de paiement
*Pack Protection Famille
