F.A.Q.
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Casino et FLOA Bank vous proposent la Garantie Courses+ pour protéger votre pouvoir d'achat en cas de coup dur. Ce produit, élaboré en partenariat avec CNP Assurances, vous garantit jusqu'à 9 mois de courses chez Casino en cas de perte d'emploi, perte d'autonomie, hospitalisation accidentelle ou arrêt de travail (suite à une maladie ou un accident).
Les avantages de la Garantie Courses+ :
- jusqu'à 9 mois de courses garanties via des bons d'achat librement utilisables chez Casino,
- une prise en charge simple et rapide en cas de sinistre gestion en ligne (ou par téléphone),
- l'assurance de remplir votre caddie même en cas de coups durs,
- un prix très compétitif : moins de 5€/mois TTC.
Oui, vous pouvez souscrire à la Garantie Courses+ jusqu’à vos 79 ans (sans questionnaire de santé).
C’est très simple, il suffit de détenir une carte de fidélité Casino ou une carte bancaire Casino, de vous rendre sur la page Garantie Courses+ de notre site et cliquer sur "Je souscris en ligne".
Le document d’information sur le produit d’assurance et la notice d’information sont accessibles en ligne depuis la page « Garantie Courses+ » de notre site. Pour les consulter, il vous suffit de cliquer sur « Consultez la notice de la Garantie Courses+ ».
Le contrat d’assurance débute au jour de la validation de votre adhésion. Toutefois, il faut noter que certaines garanties ne sont actives qu’à l’issue d’un délai d’attente et qu’un délai de franchise est appliqué en cas de sinistre.
- Pour l’hospitalisation accidentelle, le délai de franchise sera de 24 heures (incluant une nuit), si vous avez moins de 65 ans le jour du sinistre, de 5 jours si vous avez 65 ans ou plus (le jour du sinistre).
- Pour l’incapacité temporaire de travail, le délai de franchise sera de 30 jours.
- Pour la perte d’emploi, le délai d’attente sera de 90 jours et le délai de franchise sera de 30 jours.
- Pour la perte d’autonomie, le délai d’attente sera de 1 an.
En cas de sinistre, vous devez le déclarer dans un délai maximum de 60 jours (sauf cas fortuit ou de force majeure) :
- par internet : floabank.servicecarte.com
- par courrier : Service Assurance Carte - TSA 44320 - 92308 Levallois-Perret Cedex.
Vous devrez fournir les pièces justificatives suivantes :
- la pièce officielle d'identité (en cours de validité),
- un justificatif d’adhésion au contrat Garantie Courses+,
- l’imprimé de demande de prestations complété par votre médecin traitant.
Et pour la garantie Hospitalisation accidentelle :
- la copie de votre bulletin d’hospitalisation (indiquant la date d’entrée et la date de sortie et attestant d’une durée égale ou supérieure à 24h pour les assurés de moins de 65 ans et à 5 jours continus pour les assurés de 65 ans et plus),
- tous documents précisant les circonstances de l’accident et établissant le lien de causalité entre l’accident et l’hospitalisation.
Pour la garantie Incapacité Temporaire de travail :
- les bordereaux de paiement des prestations versées par l’organisme de protection sociale.
Si vous n’êtes pas affilié à un régime de protection sociale, un certificat médical attestant de l’interruption de travail supérieure à 30 jours et toutes pièces justifiant de l’exercice d’une activité professionnelle rémunérée à la date du sinistre.
Ou pour la garantie Perte d’Emploi :
- la copie du CDI de l’emploi occupé à la date du licenciement,
- la copie du certificat de travail,
- la copie de la lettre de licenciement,
- la copie de la notification de la prise en charge par Pôle emploi et des justificatifs du versement des allocations (ou de prestations équivalentes versées par l’État, les Collectivités locales ou les Établissements Publics Administratifs).
Ou pour la garantie Perte d’Autonomie :
L’attestation de prestation de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) au titre du classement dans le groupe I, II ou III de la grille AGGIR et le Relevé Individuel GIR daté et signé.
Votre indemnité est délivrée sous forme de bons d’achat Casino que seules nos enseignes sont en mesure d’accepter.
Seul le principal titulaire de la carte fidélité Casino/CB FLOA Bank est couvert par cette garantie.
Vous avez 15 jours pour vous rétracter à la suite de votre souscription.
Puis, après un délai de 1 an, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance chaque année à la date d'échéance anniversaire en adressant au Service Assurance Carte - TSA 44320 - 92308 Levallois-Perret Cedex, votre demande de résiliation en lettre recommandée 2 mois avant la date d’échéance.
La date d’échéance annuelle de l’adhésion correspond à la date anniversaire de votre demande d’adhésion.
La fréquence des paiements est mensuelle. Votre cotisation sera donc prélevée par virement SEPA tous les 30 jours.
Vous pouvez souscrire à la Garantie Courses+ jusqu’à vos 79 ans, sans questionnaire de santé.
- Prêts
- Espace Client
- Solutions de paiement
- Confirmation Mobile
- Mastercard Cdiscount
- Carte Gold
- Carte bancaire Casino
-
Assurances & Garanties
- Assurance Emprunteur
- Assurance Perte et Vol des cartes bancaires
- Garantie Courses+
- Assurance Frais d'Obsèques
- Assurance Hospitalisation Accidentelle
- Assurance Habitation
- Garantie Reprise
- Assurance Plan Protection Accident
- Assurance Prêt Immobilier
- Assurance Scolaire
- Assurance Blessure
- Assurance Habitation étudiants
- Assurance Chiens et Chats
- Assurance Auto
- FLOA Bank, nouveau nom
Casino et FLOA Bank vous proposent la Garantie Courses+ pour protéger votre pouvoir d'achat en cas de coup dur. Ce produit, élaboré en partenariat avec CNP Assurances, vous garantit jusqu'à 9 mois de courses chez Casino en cas de perte d'emploi, perte d'autonomie, hospitalisation accidentelle ou arrêt de travail (suite à une maladie ou un accident).
Les avantages de la Garantie Courses+ :
- jusqu'à 9 mois de courses garanties via des bons d'achat librement utilisables chez Casino,
- une prise en charge simple et rapide en cas de sinistre gestion en ligne (ou par téléphone),
- l'assurance de remplir votre caddie même en cas de coups durs,
- un prix très compétitif : moins de 5€/mois TTC.
Oui, vous pouvez souscrire à la Garantie Courses+ jusqu’à vos 79 ans (sans questionnaire de santé).
C’est très simple, il suffit de détenir une carte de fidélité Casino ou une carte bancaire Casino, de vous rendre sur la page Garantie Courses+ de notre site et cliquer sur "Je souscris en ligne".
Le document d’information sur le produit d’assurance et la notice d’information sont accessibles en ligne depuis la page « Garantie Courses+ » de notre site. Pour les consulter, il vous suffit de cliquer sur « Consultez la notice de la Garantie Courses+ ».
Le contrat d’assurance débute au jour de la validation de votre adhésion. Toutefois, il faut noter que certaines garanties ne sont actives qu’à l’issue d’un délai d’attente et qu’un délai de franchise est appliqué en cas de sinistre.
- Pour l’hospitalisation accidentelle, le délai de franchise sera de 24 heures (incluant une nuit), si vous avez moins de 65 ans le jour du sinistre, de 5 jours si vous avez 65 ans ou plus (le jour du sinistre).
- Pour l’incapacité temporaire de travail, le délai de franchise sera de 30 jours.
- Pour la perte d’emploi, le délai d’attente sera de 90 jours et le délai de franchise sera de 30 jours.
- Pour la perte d’autonomie, le délai d’attente sera de 1 an.
En cas de sinistre, vous devez le déclarer dans un délai maximum de 60 jours (sauf cas fortuit ou de force majeure) :
- par internet : floabank.servicecarte.com
- par courrier : Service Assurance Carte - TSA 44320 - 92308 Levallois-Perret Cedex.
Vous devrez fournir les pièces justificatives suivantes :
- la pièce officielle d'identité (en cours de validité),
- un justificatif d’adhésion au contrat Garantie Courses+,
- l’imprimé de demande de prestations complété par votre médecin traitant.
Et pour la garantie Hospitalisation accidentelle :
- la copie de votre bulletin d’hospitalisation (indiquant la date d’entrée et la date de sortie et attestant d’une durée égale ou supérieure à 24h pour les assurés de moins de 65 ans et à 5 jours continus pour les assurés de 65 ans et plus),
- tous documents précisant les circonstances de l’accident et établissant le lien de causalité entre l’accident et l’hospitalisation.
Pour la garantie Incapacité Temporaire de travail :
- les bordereaux de paiement des prestations versées par l’organisme de protection sociale.
Si vous n’êtes pas affilié à un régime de protection sociale, un certificat médical attestant de l’interruption de travail supérieure à 30 jours et toutes pièces justifiant de l’exercice d’une activité professionnelle rémunérée à la date du sinistre.
Ou pour la garantie Perte d’Emploi :
- la copie du CDI de l’emploi occupé à la date du licenciement,
- la copie du certificat de travail,
- la copie de la lettre de licenciement,
- la copie de la notification de la prise en charge par Pôle emploi et des justificatifs du versement des allocations (ou de prestations équivalentes versées par l’État, les Collectivités locales ou les Établissements Publics Administratifs).
Ou pour la garantie Perte d’Autonomie :
L’attestation de prestation de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) au titre du classement dans le groupe I, II ou III de la grille AGGIR et le Relevé Individuel GIR daté et signé.
Votre indemnité est délivrée sous forme de bons d’achat Casino que seules nos enseignes sont en mesure d’accepter.
Seul le principal titulaire de la carte fidélité Casino/CB FLOA Bank est couvert par cette garantie.
Vous avez 15 jours pour vous rétracter à la suite de votre souscription.
Puis, après un délai de 1 an, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance chaque année à la date d'échéance anniversaire en adressant au Service Assurance Carte - TSA 44320 - 92308 Levallois-Perret Cedex, votre demande de résiliation en lettre recommandée 2 mois avant la date d’échéance.
La date d’échéance annuelle de l’adhésion correspond à la date anniversaire de votre demande d’adhésion.
La fréquence des paiements est mensuelle. Votre cotisation sera donc prélevée par virement SEPA tous les 30 jours.
Vous pouvez souscrire à la Garantie Courses+ jusqu’à vos 79 ans, sans questionnaire de santé.
