Le guide pratique Carte Bancaire
Découvrez nos cartes bancairesVous venez de créer votre 1er compte bancaire ? Vous appelez régulièrement votre conseiller pour débloquer le plafond de débit et de retrait de votre carte ? Retrouvez ici toutes les caractéristiques, avantages, inconvénients ou garanties des cartes bancaires afin de faciliter vos achats du quotidien.
Tout savoir sur les cartes bancaires
Focus sur les cartes bancaires FLOA
Obtenir une carte bancaire
Efficace et rapide : vous êtes 8 consommateurs sur 10, à plébiscité la carte bancaire ; Pas étonnant qu’elle soit le moyen de paiement préféré des Français. Et parce que toutes les cartes bancaires ne se valent pas, FLOA vous donne la méthode pour choisir la carte qui répondra le mieux à vos attentes.
- Quel type de carte de paiement choisir en fonction de mon profil ?
- Quelles sont les différences entre une carte de débit et une carte de crédit ?
- Quelle est la meilleure carte bancaire pour voyager ?
- Comment obtenir une carte pour un crédit renouvelable en ligne ?
- Quand allez-vous recevoir votre carte bancaire ?
- Quels délais pour recevoir son code de carte bancaire ?
- Pourquoi faut-il signer sa carte bancaire ?
Coûts d'une carte bancaire
Des plus classiques aux cartes bancaires haut de gamme, les frais peuvent beaucoup varient en fonction des organismes financiers et de leurs services inclus. FLOA met à votre disposition sa boite à outils pour faciliter vos calculs.
Utiliser ma carte bancaire
Savoir payer avec une carte bancaire est une chose, mais connaître toutes les fonctions utiles pour optimiser son utilisation en est une autre ! Voici quelques judicieux conseils qui ne manqueront pas de vous simplifier la vie.
- Comment activer une carte bancaire neuve ?
- Combien peut-on payer ou retirer au maximum par carte bancaire ?
- Quelles sont les démarches pour augmenter le plafond de sa carte bancaire ?
- Comment débloquer une carte bancaire pour régler ses achats sur Internet ?
- Code de carte bancaire oublié : que puis-je faire ?
- Comment renforcer la sécurité de ses moyens de paiement à l’étranger ?
- Comment voir le numéro, le CVV ou la date d'expiration de sa carte bancaire ?
- Carte bancaire : quel est le plafond pour un paiement sans contact ?
- Comment connaître le plafond de sa carte bancaire ?
- Combien de temps doit-on garder ses relevés de carte bancaire ?
- Est-il possible de retirer de l'argent sans carte bancaire ?
- Annuler un paiement par carte bancaire : est-ce possible ?
- Les règles de sécurité à respecter concernant votre code de carte bancaire
- Autorisation de découvert : comment ça fonctionne ?
- Comment installer une carte bancaire sur votre téléphone ?
- Quels sont les avantages du cashback* ?
Changer ma carte bancaire
Vous souhaitez remplacer une carte bancaire défectueuse, changer de CB pour monter en gamme ou résilier votre contrat en cours ? Pas de souci : on vous livre les meilleurs conseils FLOA pour que vos démarches s’inscrivent dans notre triptyque gagnant : simple, rapide et efficace !
- Les démarches à respecter afin de changer de carte bancaire
- Résiliation carte bancaire : les démarches à effectuer
- Quelles sont les démarches pour remplacer en urgence une carte bancaire cassée ?
- Est-il possible de changer de carte bancaire avant l'échéance de cette dernière ?
- Pourquoi les cartes bancaires ont-elles une date d'expiration ?
- Destruction d'une carte bancaire : comment s'en débarrasser en toute sécurité ?
Les avantages de ma carte bancaire
Il y a des cartes bancaires qui coûtent cher… et il y a celles qui rapportent de l’argent ! En plus de vous détailler le principe et les bienfaits de notre Cashback*, FLOA fait le tour des garanties, avantages et autres services associés à une carte bancaire.
Perte / Vol / dysfonctionnement de ma carte bancaire
En cas de perte, de vol, de blocage ou de piratage de votre carte bancaire, il vaut mieux réagir vite et bien ! Pour chaque problème rencontré, FLOA vous dit comment le résoudre immédiatement.
- Pourquoi ma carte bancaire est-elle bloquée ?
- Ma carte bancaire a été piratée : que dois-je faire ?
- Comment bloquer sa carte bancaire perdue ?
- Après un vol, pensez à faire opposition sur votre carte bancaire !
- Étui carte bancaire : l'accessoire anti-piratage
- Prélèvements inhabituels : comment savoir qui a utilisé ma carte bancaire ?
- Peut-on annuler la demande d'opposition sur sa carte bancaire ?
- Comment optimiser la sécurité de vos moyens de paiement ?
- Utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sur Internet : que dois-je faire ?
Les assurances de ma carte bancaire
Difficile de savoir qu’elles sont les assurances des cartes bancaires qu’elles soient incluses d’office ou optionnelles. Pourtant, elles s’avèrent bien utiles dans de nombreux cas. Tour d’horizon des infos à connaitre.
Tout savoir sur la carte Casino
Paiement à crédit, en plusieurs fois ou différé, assurances incluses et garanties protectrices et à d’autres avantages fidélité exclusifs… FLOA a transformé la carte bancaire Casino en véritable carte aux trésors !
Tout savoir sur la carte Cdiscount
Parce que le n°1 français de l’e-commerce est aussi notre partenaire historique, FLOA lui a façonné une carte bancaire parmi les plus avantageuses du marché. Entre ses maxi services et son mini prix, la carte bancaire Cdiscount est un bon plan à elle toute seule !
- La carte Cdiscount comment ça marche ?
- Combien coûte la Carte Cdiscount ?
- Profitez de bons d'achat sur Cdiscount grâce à la Mastercard Cdiscount !
- Qu'est-ce que le cashback* Cdiscount ?
- Obtenez une seconde carte bancaire pour votre compte Casino ou Cdiscount en ligne
- Carte Cdiscount : comment gérer mon cashback* ?
Découvrez nos Cartes Bancaires
Besoin d'Aide
Puis-je effectuer une demande de Financement avec mon compte carte bancaire Casino ou Cdiscount ?
Oui, vous pouvez effectuer une demande de financement :- directement depuis votre Espace Client sur le site de FLOA Bank, en cliquant sur le lien en haut à gauche "Demander un Financement(1)"
- ou par téléphone au 0 825 954 989 (service 0,15 €/min + prix appel) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Vous pouvez également disposer d'un financement immédiat en effectuant un retrait à crédit au distributeur automatique de billets (jusqu'à 500 € pour une carte bancaire Casino ou Cdiscount) dans la limite de votre crédit disponible.
Pour effectuer vos demandes de financement, vous n'avez aucun justificatif de projet à fournir.Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- votre messagerie en ligne dans votre espace client ;
- les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
- le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
(1)La demande de Financement est une utilisation spéciale du crédit renouvelable disponible sous 48h ouvrables. Sous réserve d’un fonctionnement normal de votre compte et du solde disponible lors du traitement de votre demande. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Je viens de recevoir ma carte bancaire Casino ou Gold, comment l’activer ?
Pour des raisons de sécurité, la carte bancaire* que vous recevez directement à votre domicile est inactive. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez donc l’activer en effectuant une première transaction.
Si vous avez une carte bancaire Casino*, vous pouvez l'activer :
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel, dans un magasin Casino ou chez n’importe quel commerçant ;
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Si vous avez une carte bancaire Cdiscount* ou Gold*, activez-la :
- en effectuant un paiement sur le site cdiscount.com,
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel chez n’importe quel commerçant,
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.* Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment suivre l’avancement de la demande de carte bancaire* Cdiscount ?
Après acceptation de votre demande en ligne, vous recevrez un mail de FLOA avec un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous permettront d'accéder au "Suivi de votre demande".Cet espace vous permettra également de réimprimer votre contrat si vous ne l'avez pas déjà fait et de suivre l'avancement général de l'étude de votre dossier.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie sécurisée en ligne dans votre Espace Client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
* La carte bancaire Casino ou Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Quelles sont les utilisations possibles avec ma carte bancaire Casino ou Gold ?
Votre carte bancaire Casino ou carte Gold vous rendent de nombreux services au quotidien :
- paiement en France et à l’étranger,
- paiement sans contact jusqu’à 50 €,
- retrait d’espèces gratuit dans certains distributeurs,
- paiement au comptant, à crédit ou en plusieurs fois,
- étalement en petites mensualités des paiements/retraits réalisés au comptant,
- extension de garantie...
Pour en savoir plus : cliquez ici
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.
