Quels sont les services associés à une carte internationale ?
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Vous voyagez souvent et vous envisagez la souscription d’une carte internationale. Ce type de moyen de paiement peut réellement vous simplifier la vie à l’étranger. Mais quels sont ses avantages par rapport à une carte bancaire classique ? À quels frais devez-vous vous attendre ? Découvrez quels sont les avantages des cartes de retrait internationales avec FLOA Bank.
Des dépenses mieux maîtrisées
Lorsque vous voyagez en dehors de la zone euro, chaque retrait ou paiement effectué avec votre carte bancaire vous coûte de l’argent. Les banques appliquent diverses commissions, ainsi que des frais de conversion de devises. La plupart des cartes bancaires internationales vous proposent des frais réduits, même lorsque vous effectuez plusieurs opérations durant votre séjour. D’autre part, elles sont valables dans de nombreux pays et s’appuient sur un solide réseau (Mastercard ou Visa) en fonction des accords bancaires établis. Vous pourrez même utiliser le paiement sans contact à l’étranger, si celui-ci est accepté par le terminal du commerçant.
Voyager représente un vrai budget, qu’il n’est pas toujours facile d’anticiper. Les frais d’hébergement, de transport, de nourriture et les achats de souvenirs peuvent rapidement s’accumuler. Les cartes de paiement internationales se caractérisent par des plafonds plus élevés et flexibles. Ainsi, vous éviterez de vous retrouver avec une carte bancaire bloquée lors d’un voyage ou d’un déplacement ! Le débit différé permet de régler les dépenses en fin de mois ou à une date précise selon les accords passés avec votre conseiller financier. Grâce à ces options, vous pourrez profiter sereinement de vos vacances, sans craindre un éventuel découvert qui pourrait gâcher votre séjour.
Une assistance sur mesure à l’étranger
La grande majorité des cartes bancaires incluent une assistance en cas de déplacement ou séjour à l’étranger. Mais lorsque vous possédez une carte internationale haut de gamme, vous bénéficiez de services à valeur ajoutée qui concernent tous les membres de votre foyer :
- prise en charge des frais de rapatriement en cas de maladie ou d’accident
- avance des frais médicaux (achat de médicaments, hospitalisation) à hauteur de 150 000 euros et plus
- assistance en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, mais aussi de vos papiers d’identité
- indemnisation des ayants droit en cas de décès du voyageur
Pour bénéficier de ces avantages, il est indispensable procéder au paiement du voyage avec sa carte bancaire internationale. Sachez que si vous désirez modifier ou annuler un séjour payé avec votre carte pour des raisons personnelles ou médicales (décès d’un proche, maladie de l’un de vos enfants ou licenciement économique) vous pourrez obtenir le remboursement partiel ou intégral des frais engagés.
Des assurances complémentaires pour voyager l’esprit léger
Un voyage peut être fait d’imprévus. Les cartes bancaires internationales proposent des niveaux de garanties et de services supérieurs aux cartes classiques dans de nombreuses situations. Voici quelques exemples concrets :
- Garantie neige et montagne lors d’un séjour dans une station de ski : vous êtes dédommagé en cas de manque ou d’excès de neige rendant impossible la pratique des activités. Cette garantie prévoit également le remboursement des frais de secours et de recherche ou des frais médicaux.
- Garantie dans le cadre d’une location de véhicule : au-delà de la responsabilité civile, vous bénéficiez d’une suppression de franchise et d’une assurance contre le vol et les dégâts. - Garantie achats : elle inclut la protection contre les dégradations ou le vol de tous les biens achetés durant votre voyage.
- Garantie vol ou perte des bagages : vous êtes indemnisé si vous avez réservé ou acheté votre vol avec votre carte bancaire internationale.
- Garantie retard : vous êtes indemnisé en cas de retard de vol ou de tout moyen de transport vous causant un préjudice (annulation de réunion, par exemple).
Lorsque vous souscrivez un contrat pour obtenir une carte bancaire internationale haut de gamme, vous bénéficiez généralement de conditions d’indemnisation plus avantageuses. Par exemple, le capital décès et invalidité versé aux ayants droit en cas d’accident au cours du voyage est d’environ 46 000 € pour le détenteur d’une carte classique. Il peut être majoré à 310 000 € avec une carte Visa Premier, par exemple.
Quelles que soient vos habitudes et la fréquence de vos déplacements, il est indispensable de bien se renseigner en amont pour connaître les garanties et les exclusions des cartes bancaires internationales. Ces moyens de paiement se distinguent par des coûts plus élevés. Vous devez donc vérifier que les assurances proposées correspondent bien à vos besoins. FLOA Bank vous propose une carte Gold Mastercard idéale pour voyager à un tarif attractif de seulement 4,50 €/mois.
Besoin d'Aide
Puis-je choisir mon code confidentiel moi-même ? Comment faire ?
Vous pouvez choisir le code confidentiel de votre carte lors de votre souscription.
Une fois votre dossier validé, vous recevez sous 48h un courrier vous invitant à suivre une procédure simple et rapide pour personnaliser votre code sous 7 jours.
Si vous ne profitez pas de cette option de choix du code, un code confidentiel défini de façon aléatoire vous sera adressé par courrier une fois le délai de 7 jours écoulé.
A tout moment vous pouvez modifier votre code secret dans un Distributeur automatique de billets CM-CIC…
J’ai perdu / on m'a volé ma carte. Comment la mettre en opposition ?
- En cas de perte, vol ou opération frauduleuse sur votre carte, rendez-vous directement sur l’application FLOA Bank pour faire opposition et commander immédiatement une nouvelle carte (1).Vous recevrez votre carte dans un délai de 15 jours.
(1) Coût de refabrication en cas de perte/vol ou mise en opposition de la carte : 10€
- Vous pouvez aussi appeler le : 0 800 90 13 87 (service et appel gratuit depuis un poste fixe), disponible 24h24 et 7j//7.
- En cas de perte, vol ou opération frauduleuse sur votre carte, rendez-vous directement sur l’application FLOA Bank pour faire opposition et commander immédiatement une nouvelle carte (1).Vous recevrez votre carte dans un délai de 15 jours.
Mes règlements sur internet son-ils sécurisés ?
Oui, les paiements sur Internet avec la carte bancaire Casino sont sécurisés.
Certains achats réalisés sur Internet peuvent bénéficier d'une sécurisation renforcée, un code de sécurité unique peut vous être demandé : ce code à 6 chiffres est envoyé par SMS sur votre portable pour finaliser votre achat.
Important : pensez à mettre à jour ou à renseigner votre numéro de téléphone portable dans votre Espace Client pour pouvoir effectuer ces règlements avec sécurisation renforcée.
Comment souscrire à une assurance Perte et Vol des achats et moyens de paiement ?
Déjà détenteur d'une carte bancaire Casino ou Cdiscount, vous pouvez à tout moment souscrire à une assurance de la gamme Pack Family Protect'.
Si vous ne l'avez pas fait au moment de la souscription, contactez le 0 825 954 989 (service 0.15€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre Espace client ;
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- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
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