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Quand allez-vous recevoir
votre carte bancaire ?

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Vous attendez impatiemment votre nouvelle carte bancaire, suite à la perte de l'ancienne ou dans le cadre de son renouvellement ? Sachez que le temps d’attente peut varier en fonction des banques et de votre situation.

Pourquoi demander une nouvelle carte bancaire ?

Plusieurs motifs sont à l’origine d’une demande d'une nouvelle carte bancaire :
- commande d’une carte haut de gamme pour remplacer votre carte classique
- dysfonctionnement ou dégradation de votre carte actuelle
- une perte, vol ou utilisation frauduleuse de l'ancienne carte bancaire

Pourquoi faut-il patienter pour recevoir sa carte ?

Si vous ne pouvez plus utiliser votre carte bancaire, vous pouvez vous trouver démuni. Sachez que la durée de fabrication de votre carte peut varier en fonction des raisons qui vous conduisent à la renouveler. Certains motifs peuvent entraîner un allongement du délai normal. Un nouveau code secret vous sera attribué et sera envoyé séparément sous plis scellé et est parfois, selon l'établissement bancaire, accessible via l'application mobile bancaire.

Quels sont les délais habituels ?

Le temps d’attente généralement constaté pour recevoir votre nouvelle carte bancaire est en moyenne 15 jours. Des solutions provisoires peuvent vous être proposées pour vous permettre de continuer à réaliser des paiements ou à retirer des espèces. Dans le cadre d’un renouvellement automatique, votre nouvelle carte bancaire vous est généralement transmise dans le courant du mois de son expiration.

Votre nouvelle carte bancaire FLOA

Vous vous demandez comment recevoir votre nouvelle carte FLOA ? Toutes vos démarches peuvent être réalisées en ligne ou par téléphone au 0825 95 49 89. Quelle que soit votre problématique, un conseiller répondra à votre demande.

Besoin d'Aide

  • Je viens de recevoir ma carte bancaire Casino ou Gold, comment l’activer ?

  • Comment suivre l’avancement de la demande de carte bancaire* Casino ou Cdiscount ?

  • Quelles sont les utilisations possibles avec ma carte bancaire Casino ou Gold ?

  • Dans quel délai vais-je réceptionner ma carte bancaire Casino ?