Comment connaître le plafond de sa carte bancaire ?
Découvrez nos Cartes BancairesPour savoir quel est le plafond de votre carte bancaire, vous disposez de plusieurs solutions. Avec FLOA Bank, la gestion de votre compte courant est facilitée et vous pouvez réaliser toutes les opérations de manière autonome et sécurisée. Et si vous passiez à FLOA pour gagner en flexibilité ?
Consultez le plafond de votre carte bancaire depuis votre espace client
Même si votre compte bancaire est généreusement provisionné, les dépenses que vous pouvez effectuer avec une carte de paiement ne sont pas illimitées. La plupart des établissements financiers mettent en place des plafonds, qui correspondent à un montant maximal à ne pas dépasser chaque jour, semaine ou mois. Autrement dit, vous ne pouvez pas retirer de l'argent au-delà du montant fixé ou payer un achat qui dépasse le plafond autorisé. Le cas échéant, votre opération sera refusée.
Si l'imposition d'un plafond bancaire est souvent mal vécue par les usagers, qui estiment qu'il s'agit de restreindre leur liberté, cette démarche permet surtout de sécuriser leur compte. En cas de fraude, le plafond permet de limiter l'ampleur des prélèvements non autorisés.
Bien souvent, le plafond fixé figure par défaut dans les conditions contractuelles qui lient le client et sa banque, mais celui-ci n'est pas toujours connu de l'usager. Il est donc préférable de consulter le montant maximal de retrait ou de dépense autorisé en se rendant dans son compte personnel.
Pour connaître et modifier le plafond appliqué par votre établissement bancaire, rendez-vous dans votre compte personnel sécurisé. Cliquez sur l'onglet « plafond ». Vous saurez immédiatement quelle somme vous pouvez dépenser et vous connaîtrez l'échéance de renouvellement du plafond (journalière, hebdomadaire ou mensuelle).
Attention : il faut éviter de confondre le plafond de retrait et le plafond de paiement. Il est rare que ces deux montants soient pris en compte simultanément. Autrement dit, ce n'est pas parce que vous avez retiré l'intégralité de la somme autorisée que vous ne pouvez plus effectuer des paiements en ligne ou en magasin.
Contactez votre conseiller pour connaître le plafond de votre carte bancaire
En règle générale, les plafonds de retrait et de paiement sont définis en fonction de vos revenus et du type de carte que vous avez en votre possession. Les plafonds moyens observés sont plus importants si vous souscrivez une carte haut de gamme, comme une carte Gold. Cependant, il s'agit d'un élément que vous pouvez négocier au moment de l'ouverture de votre compte ou ultérieurement, notamment si votre situation professionnelle ou financière a beaucoup évolué. Notez que dans certains cas, vous devrez changer de carte bancaire pour obtenir un plafond plus élevé.
Ne perdez pas de vue que les plafonds peuvent être modifiés temporairement. Si vous partez à l'étranger, en dehors de l'Union européenne, il est recommandé d'avertir votre conseiller et de procéder à une augmentation provisoire du plafond. Cela vous permettra de disposer de toutes les ressources nécessaires sur place, que vous deviez retirer de l'argent pour payer votre hôtel en espèces ou disposer de suffisamment de liquidités pour effectuer de menus achats.
La procédure permettant de modifier le plafond peut être effectuée en ligne ou par l'intermédiaire de votre conseiller. Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à votre espace en ligne, n'hésitez pas à contacter votre banque par téléphone. La personne en charge de votre dossier pourra accéder à vos informations et vous faire part du montant maximal que vous pouvez retirer ou dépenser.
Bon à savoir : les banques utilisent souvent le terme de « jours glissants » pour évoquer le délai de reconstitution du plafond. Il s'agit d'un mode de calcul qui permet de déterminer un nombre de jours consécutifs à partir du moment où le plafond a été atteint.
Découvrez les différentes cartes bancaires FLOA Bank
FLOA Bank propose une gamme de cartes bancaires intégrant de nombreux services à valeur ajoutée. Grâce à la flexibilité de la banque en ligne, vous pouvez retrouver la gestion de votre compte et de toutes ses spécificités en seulement quelques clics.
Voici quelques exemples de plafonds standards appliqués :
- Carte bancaire classique : 500 € sur 7 jours glissants
- Carte Gold Mastercard : 1000 € sur 7 jours glissants
Pour modifier temporairement le plafond de base de votre carte FLOA Bank, il vous suffit de vous connecter dans votre espace client, accessible depuis le site FLOA. Vous pourrez effectuer vous-même les ajustements nécessaires, en fonction du provisionnement de votre compte.
Vous souhaitez effectuer un paiement, mais votre plafond hebdomadaire a été atteint ? Grâce au paiement en plusieurs fois ou à crédit, vous pourrez réaliser un achat impossible à reporter.
Besoin d'Aide
Je viens de recevoir ma carte bancaire Casino ou Gold, comment l’activer ?
Pour des raisons de sécurité, la carte bancaire* que vous recevez directement à votre domicile est inactive. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez donc l’activer en effectuant une première transaction.
Si vous avez une carte bancaire Casino*, vous pouvez l'activer :
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel, dans un magasin Casino ou chez n’importe quel commerçant ;
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Si vous avez une carte bancaire Cdiscount* ou Gold*, activez-la :
- en effectuant un paiement sur le site cdiscount.com,
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel chez n’importe quel commerçant,
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.* Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment personnaliser le code confidentiel de ma carte bancaire moi-même ?
Vous pouvez personnaliser le code confidentiel de votre carte bancaire Casino, Cdiscount ou Gold* après votre souscription.
Une fois votre dossier validé, vous recevrez un courrier vous invitant à suivre une procédure simple et rapide pour personnaliser votre code sous 7 jours calendaires.
Si vous ne souhaitez pas le personnaliser, un code confidentiel défini de façon aléatoire vous sera adressé par courrier une fois le délai de 7 jours écoulé.
A tout moment vous pouvez modifier votre code secret dans un Distributeur Automatique de Billets CM-CIC.
*Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Mes règlements sur internet sont-ils sécurisés ?
Oui, les paiements sur Internet avec la carte bancaire Casino sont sécurisés.
Certains achats réalisés sur Internet peuvent bénéficier d'une sécurisation renforcée, un code de sécurité unique peut vous être demandé : ce code à 6 chiffres est envoyé par SMS sur votre portable pour finaliser votre achat.
Important : pensez à mettre à jour ou à renseigner votre numéro de téléphone portable dans votre Espace Client pour pouvoir effectuer ces règlements avec sécurisation renforcée.Que veut dire « plafond » pour mon crédit renouvelable associé à ma carte bancaire Casino, Cdiscount ou Gold ?
Si vous détenez un crédit renouvelable, une carte bancaire Casino, une carte bancaire Cdiscount ou une carte Gold* : le "plafond" est le montant maximum disponible du crédit renouvelable que vous pouvez utiliser. Ce montant est fixé en fonction de votre situation.
Le plafond de retrait quant à lui concerne le montant maximum hebdomadaire que vous pouvez retirer au distributeur de billets avec votre carte bancaire FLOA.
Pour en savoir +, voir le détail.
*Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.
