Garantie reprise
J'active la garantie reprise
Nous reprenons vos biens à 80% de leur valeur d'achat !
Garantie reprise, achetez sans vous engager !
FLOA Bank vous rembourse 80% de la valeur de votre bien dans les 12 mois suivant son achat.
Pour tous les produits éligibles(1) achetés dans une enseigne du groupe Casino(2), FLOA Bank reprend votre bien et vous rembourse 80% de sa valeur, sous forme de cagnottage sur votre compte fidélité.
Comment ça marche ?
La garantie reprise est incluse dans votre carte Casino(5) ?
C'est encore plus simple ! Pour les achats éligibles effectués avec votre carte Casino(1),
l'activation en ligne n'est pas nécessaire.
Pensez à conserver votre ticket de caisse pour pouvoir bénéficier du service de reprise(5).
A savoir : la procédure de reprise en ligne est identique.
Garantie reprise disponible pour tous les achats-clés,
onéreux et momentanés de votre vie(1)
Comment bénéficier de la garantie reprise ?
Garantie incluse dans la carte
Pour qui ?
Vous avez récemment souscrit une carte bancaire Casino ?
Votre garantie est déjà incluse
dans votre nouvelle carte !
Comment ça marche ?
- achetez simplement le bien éligible à la garantie ;
- réglez-le avec votre carte bancaire Casino dans les 12 mois suivant la souscription de la carte ;
- pensez à conserver votre ticket de caisse.
- Lorsque vous en aurez besoin, vous n'aurez plus qu'à faire la demande en ligne de reprise de votre bien, le ticket de caisse faisant foi.
Combien ça coûte ?
Le service est offert pendant les 12 mois suivant la souscription de votre carte. Au-delà de cette période, vous pourrez acheter votre garantie à l'unité avec tout bien éligible.
Je demande la reprise de mon bien
Garantie achetée en magasin
Pour qui ?
La garantie reprise s'adresse également à vous si vous avez souscrit votre carte bancaire Casino depuis plus de 12 mois, ou si vous n'êtes pas porteur d'une carte bancaire Casino.
Comment ça marche ?
- demandez la garantie reprise lors de votre passage en caisse pour l'achat de tout bien éligible. Pensez à présenter votre carte de fidélité ! (Vous pouvez en obtenir une gratuitement à l'accueil de votre magasin) ;
- activez en ligne votre garantie à l'aide de votre ticket de caisse ;
- réalisez la demande de reprise en ligne dans les 12 mois suivant l'achat du bien.
Combien ça coûte ?
Le coût de la garantie dépend du montant d'achat de votre bien.
Je demande la reprise de mon bien
Tout savoir sur la garantie Reprise by FLOA Bank
Florian a acheté un produit high-tech de qualité dans une enseigne Casino. Seulement, moins d’un an après son achat, il préfère s’en séparer pour utiliser autrement cette somme importante. Heureusement, FLOA Bank a la solution !
Florian peut le retourner en magasin, et, grâce à la garantie Reprise FLOA Bank, récupérer 80%* de la valeur d’achat d’un bien.
Avec FLOA, vous avez le droit de changer d’avis, tout simplement !
Cette solution est très utile pour les consommateurs avertis. Simple, rapide et pratique, la garantie Reprise FLOA Bank offre de nouvelles options pour se faire plaisir sans compromis, et consommer intelligemment.
*La garantie Reprise FLOA Bank est valable pour un bien entre 100 et 3 000€.
La garantie Reprise FLOA Bank, c’est pour qui ?
Bonne nouvelle, la garantie Reprise FLOA Bank est ouverte à tous les titulaires d’un compte fidélité Casino. Vous pouvez tout à fait ouvrir votre compte fidélité en même temps que l’achat de votre bien.
Que vous portiez une CB Casino FLOA Bank ou non, profitez dès aujourd’hui de la garantie Reprise !
La garantie Reprise FLOA Bank, comment ça marche ?
2 options s’offrent à vous pour activer la garantie Reprise, en fonction de votre situation
● Option 1 : Vous venez d’acquérir une carte bancaire Casino FLOA Bank (classique ou Gold)
Dans ce cas, la garantie Reprise est comprise ! Vous profitez dès à présent de la garantie Reprise gratuite pendant les 12 premiers mois. Vous souhaitez en bénéficier ? Il vous suffit de demander la reprise du bien payé avec votre CB Casino FLOA Bank en ligne sur reprisecasino.spb.eu. Un seul justificatif vous sera demandé : votre ticket de caisse.
● Option 2 : vous disposez d’une carte bancaire Casino FLOA Bank depuis plus d’un an ou d’une carte de fidélité Casino (gratuite, à demander à l’accueil de votre magasin).
Vous pouvez souscrire la garantie Reprise à votre passage en caisse. Rendez-vous en ligne sur https://garantiereprise.spb.eu avec votre ticket de caisse et le numéro d’activation que le vendeur vous a donné.
Pas de justificatifs superflus, pas de coûts cachés : vos achats sont tellement plus simples avec FLOA Bank ! La simplicité, on vous dit !
La garantie Reprise FLOA Bank, combien ça coûte ?
Vous venez d’acquérir une carte bancaire Casino FLOA Bank, classique ou Gold ? La garantie Reprise vous est offerte pendant les 12 premiers mois.
Si vous n’en avez pas ou que vous en possédez une depuis plus d’un an, le service est payant, sur simple demande dans chaque enseigne Casino, lors de votre passage en caisse. Le coût dépend alors du montant d’achat de votre bien éligible.
Notre garantie Reprise couvre les biens qui remplissent ces conditions :
● avoir été acheté dans une enseigne Casino (Géant, Hyper, Supermarché…) ;
● appartenir aux rayons Image & Son, Téléphonie, Informatique, Consoles de jeux ou encore Puériculture ;
● coûter entre 100€ et 3 000€ à l’achat ;
● peser moins de 30 kg et mesurer moins d’un mètre de haut, de long ou de large ;
● avoir une ancienneté maximum d’un an ;
● être complet et en bon état ;
● avoir été payé intégralement avec votre carte bancaire Casino FLOA Bank (lorsque la garantie est incluse dans votre CB) ;
● avoir été acquis en dehors de toute activité professionnelle.
Parce que vous vous poserez certainement la question, voici une liste de produits spécifiques et importants qui sont aussi éligibles à notre garantie Reprise :
L’achat d’un smartphone est-il compatible avec la garantie Reprise ?
Parce qu’ils appartiennent à la famille Téléphonie. Un smartphone acheté dans les enseignes Casino peut bénéficier de la garantie Reprise dans les 12 mois suivant son règlement, à condition de ne pas être personnalisé (réinitialisation à l’état de sortie d’usine), fonctionnel et libre d’usage. Pensez donc à retirer les codes de verrouillage et/ou les mots de passe.
L’achat d’une télévision est-il compatible avec la garantie Reprise ?
Parce qu’elles font partie de la famille Image & Son. Un téléviseur acheté dans les enseignes Casino est compatible avec la garantie Reprise, dans la mesure où il pèse moins de 30kg et mesure moins d’un mètre de haut, de long ou de large.
L’achat d’une console de jeux-vidéo est-il compatible avec la garantie Reprise ?
Achetés dans les enseignes Casino, les consoles peuvent être couvertes par la garantie Reprise. Attention, on parle des consoles et non des jeux vidéo : ces derniers sont renouvelés régulièrement par leur éditeur (millésimés), et donc exclus de la garantie Reprise.
L’achat d’un ordinateur est-il compatible avec la garantie Reprise ?
Tous les produits présents dans les rayons Informatique des enseignes Casino peuvent bénéficier de la garantie Reprise, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou portable, d’une tablette numérique, d’une imprimante multifonction ou encore d’un disque dur externe.
Quelles sont les étapes à suivre pour demander la reprise de votre produit ?
La garantie Reprise de FLOA Bank dure un an, et vous permet d’être remboursé à 80% de la valeur initiale de votre produit. Rien que ça ! Vous avez juste à amener le ticket de caisse pour attester de la date d’achat. Pour assurer la reprise de votre bien et votre remboursement, suivez simplement ces 4 étapes :
1. Cliquez sur le lien « Je demande une reprise de mon bien » depuis la page Garantie Reprise de notre site. Vous pouvez aussi faire plus simple en cliquant ici.
2. Téléchargez les pièces justificatives (copie de votre pièce d’identité et du ticket de caisse ou de la facture d’achat), éditez le formulaire de demande de reprise et complétez-le avant de le valider.
3. Dès que votre demande de reprise est transmise, vous disposez de 5 jours pour renvoyer le produit concerné à l’adresse figurant sur le bon de transport prépayé et imprimable au terme de la procédure en ligne.
4. Après vérification de l’état du bien, le montant de la reprise fixé à 80% de sa valeur initiale sera directement crédité sur votre compte fidélité Casino.
Pourquoi faire simple quand on peut faire encore plus simple avec FLOA ?
Besoin d'Aide
Quels sont les produits éligibles à la Garantie Reprise ?
Les produits éligibles à la Garantie Reprise doivent avoir été achetés dans un Hypermarché ou Supermarché du groupe Casino et doivent appartenir aux familles Image & Son, Téléphonie, Informatique, Consoles de jeux, Puériculture.
Ces produits éligibles doivent avoir une valeur entre 100€ et 2 000€.
Vous retrouverez la liste des biens éligibles et les exclusions dans les conditions générales du service ou à l'accueil du magasin.
La Garantie Reprise, comment ça marche ?
Si vous avez acheté la Garantie Reprise en magasin avec un bien éligible, vous devez activer votre garantie en ligne via le lien « J’active la garantie reprise » de la rubrique Garantie Reprise du site floabank.fr/Assurances. Ou directement ici si vous êtes prêt.
Dans la cas où la Garantie Reprise est incluse dans votre carte, vous n’avez pas besoin de l’activer.
A tout moment, durant les 12 mois qui suivent cet achat, vous pouvez demander en ligne la reprise de votre bien.
Il vous suffira ensuite de nous retourner l’article au moyen de l’étiquette prépayée fournie à l’issue de votre demande. Vous serez ensuite directement remboursé sur le compte fidélité de votre carte Casino.
Combien coûte la Garantie Reprise ?
2 cas possibles :
- si vous avez récemment souscrit à une carte bancaire Casino (classique ou Gold), la Garantie Reprise est incluse dans votre carte : durant les 12 mois suivant la souscription de votre carte, vous pouvez bénéficier du service gratuitement. Au-delà des 12 mois, vous pouvez acheter cette garantie à l’unité avec un bien éligible. Voir aussi notre autre FAQ sur ce sujet.
- si vous ne possédez pas de carte bancaire Casino ou si vous avez souscrit votre carte Casino il y a + de 12 mois, vous pouvez acheter la Garantie Reprise lors de votre passage en caisse pour l’achat de tout bien éligible. Le coût de la garantie dépend du montant d’achat de votre bien.
Quels sont les avantages de la garantie reprise ?
Avec la Garantie Reprise, vous avez le droit de vous tromper ou de changer d’avis ! La Garantie Reprise permet le remboursement jusqu’à 80% de la valeur du bien dans les 12 mois suivant son achat.
Par exemple :
- si vous souhaitez bénéficier des technologies les plus récentes,
- si vous pensez qu’un produit ne vous servira que pendant un court laps de temps,
- si vous hésitez sur un achat,
dans toutes ces situations, avec la Garantie Reprise vous pouvez faire reprendre tout bien éligible et récupérer 80% de la valeur d’achat de ce bien sur votre compte fidélité.
