Quel dédommagement obtenir après un vol d'argent liquide ?
Découvrez notre Assurance Perte & Vol
Vous avez été victime d’un vol d’espèces ? Avec une assurance de moyens de paiement, vous pouvez être dédommagé suite à ce sinistre. Découvrez dans quelles conditions vous pouvez être remboursé après un vol d’argent liquide.
Pourquoi assurer ses cartes bancaires ?
Si vous êtes détenteur d’une carte bancaire, vous souhaiterez certainement vous prémunir des risques liés à son utilisation. L’assurance des moyens de paiement de FLOA Bank vous protège en cas de fraude si votre carte bancaire a été volée. Dans le cas d’un vol d’argent liquide, votre carte est encore en votre possession mais vous pouvez quand même bénéficier d’une prise en charge. Vous pourrez obtenir un remboursement des sommes volées par agression ou par ruse.
Dans quel cas et comment être dédommagé après un vol d’espèces ?
Lorsque le forfait est commis au cours d’un retrait d’espèces avec votre carte bancaire et jusqu’à 48 heures après celui-ci, vous pouvez faire jouer votre assurance FLOA Bank. Il est indispensable de porter plainte en se rendant au commissariat le plus proche, et de déclarer le sinistre en expliquant les circonstances du vol.
Les formules d’assurance des moyens de paiement de FLOA Bank
FLOA Bank propose deux formules d’assurance perte et vol des moyens de paiement :
Pack Family Protect
Une première formule couvre la carte bancaire Casino ou Cdiscount et prend en charge le vol d’espèce par agression (espèces retirées par ladite carte) pour un prix modique ;
Pack Family Protect +
Une seconde formule couvre tous les moyens de paiement et prend en charge le vol d’espèce et le vol de votre mobile avec une protection juridique. Elle est donc bien plus couvrante et pour moins de 4€/mois. C’est la formule conseillée par FLOA Bank.
Besoin d'Aide
Comment souscrire à une assurance Perte et Vol des achats et moyens de paiement ?
Déjà détenteur d'une carte bancaire Casino ou Cdiscount, vous pouvez à tout moment souscrire à une assurance de la gamme Pack Family Protect'.
Si vous ne l'avez pas fait au moment de la souscription, contactez le 0 969 39 11 86 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Si vous n'avez pas de carte Casino ou carte Cdiscount, pas de soucis : nous vous invitons à y souscrire sur notre page Assurance des Moyens de Paiement, Perte & Vol ou en cliquant ici.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre Espace client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
Puis-je résilier facilement mon assurance Perte et Vol des Moyens de Paiement ?
Vous pouvez résilier à tout moment cette adhésion par écrit :
- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floabank.fr
- par le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
- ou par courrier recommandé.
Pourquoi souscrire à une assurance de la gamme Pack Family Protect' ?
Nul n'est à l'abri de se faire voler ou de perdre son sac, son achat, son mobile ou sa carte bancaire... FLOA Bank propose une gamme d'assurances contre la Perte et Vol de tous les moyens de paiement, peu importe la banque (cartes bancaires, chéquiers, cartes de paiement, solutions de paiement mobile type Apple Pay, carte ticket restaurant...) qui prend en charge les désagréments suivants :
- les retraits ou achats frauduleux,
- le vol d'espèces,
- la casse, le vol des achats pendant 3 mois,
- les problèmes de livraison de ces achats,
- la garantie de toujours bénéficier du meilleur prix,
- le vol du mobile avec la formule +,
- la protection juridique du consommateur avec la formule +.
Bon à savoir : C'et un contrat unique à petit prix qui couvre pour toute la famille : vous, votre conjoint et vos enfants jusqu'à 25 ans !
Comment déclarer un sinistre sur mon Assurance Perte et Vol ?
- En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte, la première chose à faire immédiatement est de mettre votre carte en opposition au N° Indigo : 0800 90 13 87 (service et appel gratuit depuis un poste fixe), puis de confirmer cette opposition par écrit à FLOA Bank. Ensuite vous devez déposer une plainte auprès des autorités de police compétentes.
- En cas de vol d’un achat, faire un dépôt de plainte auprès des autorités de police compétentes.
- En cas de casse d’un article acheté : conserver le bien endommagé jusqu’à la clôture du dossier.
Vous devez également déclarer le sinistre sous 10 jours auprès de FLOA Bank au 0 969 39 11 51 et joindre les justificatifs demandés.
En savoir+ sur la notice Assurance Perte et Vol
