Les garanties et assurancesde la carte bancaire Casino
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Les assurances incluses
Extension de garantie constructeur
Achetez avec votre carte Casino, dans toutes les enseignes Casino et ailleurs ! Soyez tranquille pendant 48 mois pour les biens achetés dans les enseignes Casino... Lire la suiteet durant 36 mois pour les biens achetés ailleurs !
En cas de dommage ayant pour origine un phénomène électrique, électronique, électromécanique ou mécanique interne à l’appareil, nous vous indemnisons jusqu’à 5000€.
Assurance
Mastercard
En réglant en totalité ou en partie votre voyage avec votre carte bancaire Casino, vous profitez d’une assurance accident pour vous et votre famille...Lire la suite
Décès/Invalidité en transport public : Versement d’un capital jusqu’à 95 000€ par famille et par événement.
Décès/Invalidité en véhicule de location et pour tout trajet de pré ou post acheminement : Versement d’un capital jusqu’à 46 000€ par famille et par événement.
Assistance
déplacement
En tant que titulaire de la carte bancaire Casino, que vous vous déplaciez en famille ou seul, vous bénéficiez des assistances déplacements en France et à l’étranger... Lire la suiteEn cas de : Accident, de maladie ou de blessures, décès ou poursuites judiciaires, vous bénéficiez des garanties suivantes :
- Transport, rapatriement
- Frais d’hébergement ou retour des accompagnants
- Accompagnement ou garde des enfants
- Avance de frais d’hospitalisation
- Chauffeur de remplacement
- Secours sur piste
- Avance de caution pénale ou d’honoraires d’avocats
- Envoi de médicaments, lunettes, lentilles ou prothèses auditives
Assurance de vos moyens de paiement
à partir de 1,99 €/mois
FLOA vous propose d’assurer l’ensemble de vos moyens de paiements quelques soient vos banques pour toute la famille et plus encore.
A découvrir absolument !
ASSURANCE Pack family protect’ *
Perte et vol de vos moyens de paiement et de vos achats
Protégez votre carte bancaire Casino en cas de vol ou de perte pour seulement 0,99€/mois :
- Utilisation frauduleuse : pour être remboursé des achats et retraits effectués à votre insu.
- Vol d’espèce par agression : pour être remboursé des espèces retirées au distributeur dans les 48 heures suivant le retrait.
- Casse ou de vol de vos achats : pour être remboursé des frais de réparation ou du prix d’achat.
- Problème de livraison quel que soit le lieu ou le site d'achat pendant 3 mois pour être remboursé du prix d'achat et/ou des frais d'envoi.
- Garantie meilleur prix pour être remboursé de la différence de prix constatée sur un achat.
ASSURANCE Pack family protect’+ *
Perte et vol des moyens de paiement, des achats et des mobiles de votre foyer
Étendez vos garanties, une garantie achats renforcée par une protection juridique du consommateur et une garantie vol des téléphones mobiles pour seulement 3,99€/mois :
- Utilisations frauduleuses : pour être remboursé des achats et retraits effectués à votre insu et des frais de remplacement ou de mise en opposition.
- Vol d’espèce par agression : pour être remboursé des espèces retirées au distributeur dans les 48 heures suivant le retrait.
- Casse ou de vol de vos achats : pour être remboursé des frais de réparation ou du prix d’achat.
- Problème de livraison quel que soit le lieu ou le site d'achat pendant 3 mois pour être remboursé du prix d'achat et/ou des frais d'envoi.
- Garantie meilleur prix pour être remboursé de la différence de prix constatée sur un achat.
- Protection juridique consommateur, pour que vous soyez défendu en cas de conflit (amiable ou action en justice). Prise en charge des honoraires et frais de procédure.
- Vol du mobile : Remboursement en cas de vol du téléphone portable et des communications frauduleuses pendant 48H suivant le vol.
Questions fréquentes
Comment me connecter à l'Espace Client ou à l'Appli ?
Rendez-vous sur l’application FLOA Bank ou depuis le site floabank.fr, cliquez sur « Espace Client ».
• Vous vous connectez pour la 1ère fois à votre Espace Client :
ETAPE 1 : saisissez votre identifiant reçu par email ainsi que votre mot de passe temporaire reçu par SMS.
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il vous sera demandé de saisir 2 fois un nouveau mot de passe personnel composé de 8 caractères minimum (le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe temporaire et doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, et un chiffre),
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vous devrez ensuite vous identifier à nouveau pour accéder à votre Espace Client.
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- Il vous sera demandé d’activer la Confirmation mobile en enregistrant votre smartphone. Un code vous sera envoyé par SMS, et vous pourrez ensuite personnaliser votre code de sécurité Confirmation mobile. Ce code de sécurité vous sera demandé pour confirmer des opérations sensibles.
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Le programme de fidélité 1% Cashback* Casino, comment ça marche ?
C'est simple :
- Tous mes achats du quotidien me rapportent des euros chez Casino et chez tous mes commerçants et e-commerçants.
- Plus je paie avec ma carte bancaire Casino, plus je cumule des euros.
- Je reçois un ou plusieurs bon(s) d’achat sur mon adresse e-mail en début de mois, par tranche de 5 €.
- Les bons d'achat sont valables chez Géant Casino, Hyper Casino, Casino Supermarchés, Casino Shop et Le petit Casino.
*CASHBACK = remise d’argent sous forme de bons d’achat
Comment demander ma carte bancaire Casino ?
Vous avez 2 moyens pour souscrire à votre carte bancaire Casino :
- directement dans votre Hypermarché Géant,
- ou en ligne sur le site de FLOA Bank.
Pour la recevoir encore plus vite, optez pour la signature électronique et téléchargez vos pièces justificatives. C'est très simple et rapide !
Bon à savoir : 
