Numéro de police d'assurance scolaire : à quoi correspond-il et où puis-je le trouver ?
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Le numéro de police d’assurance scolaire est un identifiant unique systématiquement demandé aux assurés en cas de sinistre ou de démarche administrative. Il est important de savoir à quoi il correspond et comment le trouver. FLOA vous informe et vous conseille.
Qu'est-ce qu'un numéro de police d'assurance ?
Le numéro de police d’assurance scolaire est un numéro unique, automatiquement généré à la création d’un nouveau contrat d’assurance scolaire. Il peut indifféremment être désigné par « numéro de contrat » ou « numéro de police ». Dans tous les cas, il est la référence de la titularité d’une assurance et lève toute ambiguïté, notamment lorsque le bénéficiaire du contrat n’est pas le souscripteur. La police d’assurance scolaire prend le plus souvent la forme d’une suite de chiffres et lettres. Elle constitue la preuve que vous êtes bien assuré (ou plutôt, que votre enfant l’est). La police d’assurance scolaire permet également à votre conseiller de retrouver plus rapidement votre dossier. Le numéro de police d'assurance limite par ailleurs le risque d’erreurs en cas de présence d’un homonyme.
Il est important de repérer ce numéro et de le conserver sur vous lors de vos déplacements, notamment à l’étranger. En effet, en cas d’accident, vous serez amené à le communiquer rapidement à l’assureur ou à l’inscrire sur un document de correspondance officiel, comme le constat amiable. Sans fournir le numéro de police d’assurance, le délai de traitement de votre demande d’indemnisation pourra être allongé.
Attention : votre numéro de police d’assurance scolaire ne doit pas être confondu avec votre identifiant ou votre numéro de client. Un numéro différent est généré à chaque ouverture de contrat. Ce qui signifie que vous pouvez posséder un seul numéro de client, mais plusieurs numéros de polices d’assurance : assurance multirisque habitation, assurance auto, assurance scolaire, garantie dommages et accidents, etc. Ainsi, votre police d’assurance scolaire est unique et différente de vos autres contrats qui peuvent tous disposer d’un même numéro de client.
Un numéro de police d’assurance scolaire m'est-il forcément attribué lorsque je souscris un contrat ?
L’assurance scolaire, même si elle protège vos enfants et ne vous couvre donc pas directement, est un type de contrat d’assurance à part entière. Un numéro de police d’assurance lui est donc nécessairement rattaché. Cette police d’assurance scolaire peut d’ailleurs vous être demandée par l’établissement scolaire et dans certaines situations particulières :
- À la suite d'un sinistre provoqué involontairement par votre enfant. Votre numéro de police d'assurance scolaire devra être communiqué à l’assureur de la victime afin que ce dernier puisse prendre contact avec votre propre compagnie d’assurance. Cette mise en relation est indispensable pour organiser la procédure d'indemnisation.
- En cas d’accident subi par votre enfant. Vous avez un peu moins d'une semaine pour faire parvenir la déclaration d’accident à votre assurance. Ce document doit obligatoirement comporter votre police d’assurance scolaire.
- À tout moment, le chef d’établissement peut vous demander une attestation d’assurance scolaire (notamment avant une sortie facultative ou un voyage pédagogique). Elle fait office de carte verte. Le numéro de police d’assurance est inscrit sur ce document transmis par votre assureur.
Vous avez plusieurs enfants scolarisés de la maternelle à l’université ? Chacun sera couvert par une assurance indépendante. Pour faciliter la gestion de vos contrats, il est recommandé de choisir une seule et même compagnie d’assurance. Vous gagnerez en visibilité et vous pourrez retrouver plus facilement les informations nécessaires en vous connectant à votre espace client. Notez cependant que chaque contrat pour chaque enfant possède alors son propre numéro de police d’assurance scolaire.
Où puis-je trouver mon numéro de police d'assurance scolaire ?
C’est souvent lorsque l’on est pressé par le temps ou que l’on doit faire face à une urgence que l’on a besoin de retrouver rapidement le numéro de police d’assurance scolaire de ses enfants. Cet identifiant figure sur l’exemplaire de votre contrat initial qui vous a été remis au moment de la souscription de votre assurance (et non pas sur les conditions générales). Il reste identique chaque année dans le cadre d’un renouvellement tacite. Vous retrouvez donc également la police d’assurance scolaire sur votre avis d’échéance. En cas de résiliation ou de suspension donnant suite à l’ouverture d’un nouveau contrat (y compris auprès du même assureur), un autre numéro de police d’assurance vous sera attribué. Pensez à détruire l’ancien pour éviter toute confusion.
Sachez que vous pouvez également retrouver ce précieux numéro sur l’attestation d’assurance scolaire qui vous est remise en début d’année par votre assureur. En règle générale, la police d’assurance scolaire peut également être retrouvée dans les informations personnelles qui figurent dans votre compte personnel. Ce dernier est accessible via un espace réservé et sécurisé sur le site internet de votre assureur.
Si vous ne parvenez pas à retrouver votre numéro de police d’assurance, vous pouvez contacter votre assureur par téléphone. Celui-ci vous le communiquera après avoir effectué une procédure d’authentification visant à vous identifier.
En cas d’ashésion au contrat d’assurance scolaire souscrit par FLOA, pour obtenir le numéro de votre police d’assurance scolaire, appelez l’un de nos conseillers en composant le 0 825 95 49 89 (service 0,15€/min + prix appel). Vous serez redirigé par notre service client.
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