Assurance hospitalisation
accidentelleFaire face à vos dépenses suite à un accident

Dans les 15 jours suivant l'hospitalisation, sachant que le plus tôt est toujours le mieux pour accélérer les remboursements, l'assuré doit la déclarer à notre partenaire MetLife via le formulaire de déclaration d'hospitalisation fourni sur simple demande téléphonique (au 0805666989) ou téléchargeable sur www.metlife.fr.

Seront également à envoyer les pièces médicales sous pli confidentiel à l'attention du médecin-conseil, une déclaration sur l'honneur avec un maximum de renseignements sur la nature et les circonstances de l'accident (ou procès-verbal et autre rapport des autorités locales), ainsi que d'éventuelles pièces justificatives supplémentaires. Sachez que le non-respect de ces formalités, sauf cas fortuit ou de force majeure, donne le droit à l'assureur de refuser la prise en charge du sinistre. Si tel est le cas, vous en serez averti par lettre recommandée 48 heures à l'avance.

Où envoyer votre dossier d'indemnisation en cas d'hospitalisation ?

Une fois votre dossier dûment complété, daté et signé, envoyez-le à l'adresse suivante :

MetLife – Service Indemnisation à l'attention du médecin-conseil
TSA 46836 – 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX.

Quels sont les délais d'indemnisation ?

En cas d'hospitalisation d'une durée inférieure à 1 mois, sous réserve de la réception d'un dossier complet accompagné de toutes les pièces réclamées par notre médecin-conseil, le montant de l'allocation journalière sera réglé dans un délai maximal de 15 jours. Celui-ci pourra atteindre 30 jours si votre hospitalisation est supérieure à un mois.

À noter que notre partenaire MetLife vous rembourse vos cotisations en même temps que vos allocations journalières à partir du 31e jour consécutif d'hospitalisation. Dans tous les cas, le règlement de l'allocation journalière est définitif et décharge l'assureur de tout recours ultérieur se rapportant au même sinistre et à ses suites.

Comment activer les prestations d'assistance d'une assurance Hospitalisation Accidentelle ?

Si vous souhaitez bénéficier des prestations d'assistance garanties en cas d'hospitalisation (garde des enfants ou des animaux domestiques, aide ou soins à domicile...), contactez au plus vite notre partenaire MetLife par téléphone (au 01 55 92 24 51) ou par fax (au 01 55 92 40 50) en précisant le numéro de convention.

Seules les prestations d’assistance avancées par l’assuré avec l’accord préalable de l’organisme d'assistance pourront lui être remboursées. Pour cela, il devra envoyer les justificatifs originaux et le numéro de dossier correspondant par courrier à l'adresse suivante :

Inter Partner Assistance - Service Gestion des Règlements
6, rue André Gide - 92320 Châtillon.

Nos tarifs sont adaptables selon que vous souscriviez seul ou en couple et en fonction de l'option choisie (Argent ou Or). Ils sont également sans surprise puisque, une fois votre adhésion à l’assurance Hospitalisation Accidentelle FLOA Bank validée, vos cotisations restent fixes durant toute la vie du contrat.

L'Option Argent (15,89€/mois ou 29,40€/mois avec votre conjoint) permet d'obtenir jusqu'à 225€ d'allocation journalière, tandis que l'Option Or (20,88€/mois ou 38,63€/mois avec votre conjoint) peut grimper jusqu'à 300€ d'indemnités par jour.

L'assurance Hospitalisation Accidentelle me couvre-t-elle en cas de séjour à l'étranger ?

En plus d'être assuré sans discontinuer en France métropolitaine, vous être également couvert à l'étranger dans le cadre de séjours privés ou professionnels d'une durée inférieure à 90 jours consécutifs.

Puis-je résilier mon assurance Hospitalisation Accidentelle ?

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment par lettre recommandée (adresse : MetLife – Service Relation Clientèle – TSA 46836 – 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX) ou par téléphone en joignant l'un de nos conseillers au 0 805 666 989. La résiliation prendra effet au terme de la période de garantie précédemment payée.