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Après avoir souscrit un contrat d'assurance obsèques, vous vous demandez s'il est possible de renoncer à celui-ci ou, à défaut, le résilier. Il est important de décrypter les conditions générales de vente pour répondre à cette question. Le point avec FLOA.

La résiliation de l'assurance obsèques suivant le 1er versement

L’assurance obsèques n’est pas un contrat prévoyance comme les autres. Il permet de constituer un capital par des versements réguliers ou un versement unique, pour aider les bénéficiaires à financer les funérailles du souscripteur(2)(3)(4). L’assuré doit se manifester pour exprimer sa volonté de renoncer au contrat.

L’assuré dispose d’un délai légal de rétractation à compter du moment où il est informé que le contrat est conclu, étant précisé que le point de départ du délai de renonciation est reporté à la date de remise effective par le loueur au souscripteur des documents et informations précontractuels, si celle-ci n'est pas intervenu avant la conclusion du contrat. Durant cette période, il est libre d’examiner d’autres contrats et de faire jouer la concurrence s’il le souhaite.

En cas de renonciation, les cotisations sont intégralement remboursées à l’assuré. Ce dernier est alors libre de faire appel à un autre prestataire, qu’il ait choisi un contrat d'assurance obsèques en capital ou en prestations. 

La résiliation de votre contrat d'assurance obsèques

Lorsque le délai de renonciation est expiré et si l’assureur a bien transmis l’ensemble des documents obligatoires au souscripteur, le contrat est définitivement conclu. Toutefois, il est possible de demander le rachat de son assurance obsèques, à condition que le contrat initial stipule une clause de libération. 

Si la clause de libération est bien intégrée à la convention d'assurance obsèques, l’assuré peut prendre l’initiative du rachat total du contrat, entraînant de fait la résiliation du contrat. Il lui faudra alors se reporter au tableau des valeurs de rachat obligatoirement annexé aux documents d’informations remis le jour de la souscription.

Ce tableau vise à indiquer la valeur du rachat, proportionnellement à l’âge de l'assuré au jour du rachat et au montant des cotisations cumulées. Des frais sont souvent prélevés à l'occasion du rachat par l'assureur(2).

Les démarches à effectuer pour renoncer à votre assurance obsèques ou la résilier

Que vous décidiez de renoncer à votre contrat d’assurance obsèques dans le délai légal de rétractation ou que vous préfériez procédiez, si cela est possible, au rachat total de celui-ci contrat, vous devez formaliser votre décision courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l'assureur. Dans certains cas, vous devrez préciser le motif du rachat total, notamment si la clause de libération s’applique sous conditions.

Vous pouvez téléphoner à votre assureur ou lui envoyer un mail pour l’avertir, mais seule la lettre recommandée fera office de preuve en cas de litige. N’oubliez pas d’indiquer les informations destinées à faciliter votre identification, comme votre nom, vos coordonnées et la référence de votre contrat. 

Votre assureur dispose d’un délai pour répondre à votre demande et vous faire parvenir les sommes dues.

Pour éviter ces démarches, prenez le temps de comparer les offres d'assurance obsèques du marché avant de contracter afin de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Le contrat Garantie frais d'Obsèques distribué par FLOA(1) a de nombreux atouts. Ainsi, par exemple vous pouvez à tout moment changer vos bénéficiaires(2). De nombreuses garanties d’assistance sont incluses pour offrir à vos bénéficiaires un accompagnement sur mesure : assistance psychologique, accompagnement efficace(4). Il est également possible de résilier son contrat en procédant à son rachat total, à la condition de s'acquitter de la valeur de rachat stipulée(2).

Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, vous recevrez la valeur de rachat calculée à la date de la résiliation(2). Pour cela, vous devez adresser votre demande à l'assureur, accompagnée de l’original des conditions particulières et de ses avenants éventuels. Vous recevrez dans un délai de quinze jours le montant correspondant à la valeur de rachat calculée en fonction du capital garanti, de votre âge au jour de la souscription, du montant et du nombre de cotisations payées depuis la souscription, ainsi que des frais de sortie de 5% en cas de rachat du contrat au cours des 10 premières années.  Le versement de la valeur de rachat au Souscripteur met fin au contrat. 

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