Comment activer sa carte bancaire ?
Découvrez nos Cartes BancairesVous venez de commander un nouveau moyen de paiement. Mais saviez-vous qu’il est indispensable d’activer sa carte bancaire avant une première utilisation ? Cette procédure destinée à sécuriser votre compte et à éviter les opérations frauduleuses est généralement facile à mettre en œuvre. Suivez notre guide pour savoir comment se servir de votre nouvelle carte de paiement FLOA Bank.
Comment commander sa carte bancaire FLOA Bank ?
FLOA Bank propose plusieurs offres à destination des particuliers qui souhaitent accéder à des cartes de crédit avantageuses, sans nécessairement changer d’établissement bancaire. Grâce à une approche « 100 % en ligne », il est désormais possible de choisir et commander très simplement une carte Mastercard. Vous avez le choix entre 3 cartes de crédit :
- La carte bancaire Cdiscount : au-delà de ses fonctions principales, cette carte Mastercard vous permet de cumuler des avantages (promotions, cashback 1% sur tous vos achats tous commerçants confondus) valables chez Cdiscount et de profiter de facilités de paiement ajustables.
- La carte bancaire Casino : facilement reconnaissable à sa couleur rouge vif, elle est idéale pour faire des économies au quotidien. En payant avec cette carte bancaire, vous accéderez à un programme de fidélité chez Casino (2% sur tous vos achats tous commerçants confondus reversés en Bons d’achats casino), des paiements simplifiés en France et à l’étranger ainsi que des garanties sur tous vos achats, étendues à tous les membres de votre famille.
- La carte Gold Mastercard : cette carte de paiement haut de gamme se démarque par sa large gamme d’assurances et de garanties, y compris à l’international. Elle vous permet de bénéficier de 2% de Cashback sur tous vos achats, votre récompense sera valable chez Casino et chez Cdiscount.
Pour commander la carte bancaire de votre choix, il vous suffit de cliquer sur le lien « Demandez votre carte » figurant dans le menu de navigation sur le site de FLOA Bank. Vous serez alors invité à remplir un formulaire en renseignant les informations suivantes :
- votre identité et vos informations personnelles (coordonnées, date de naissance, lieu de naissance)
- votre situation familiale
- votre budget
- les options éventuelles que vous souhaitez souscrire en complément de votre carte bancaire
Une fois votre demande envoyée, celle-ci sera traitée rapidement par nos équipes et vous pourrez recevoir votre carte bancaire à domicile, remise contre signature.
Activer sa carte bancaire : les différentes alternatives
Vous venez de recevoir votre carte bancaire, mais celle-ci ne semble pas fonctionner ? Rassurez-vous, c’est tout à fait normal. Par mesure de sécurité, votre mode de paiement est désactivé par défaut. À ce stade, vous ne pouvez pas encore effectuer des achats en ligne ou des paiements sans contact.
Pour débloquer votre carte Mastercard, il vous suffit d’effectuer un retrait dans n'importe quel distributeur ou un achat dans un magasin physique, en saisissant votre code confidentiel. Celui-ci vous a été transmis par courrier de manière anticipée, indépendamment de votre carte de créditpour limiter tout risque de fraude.
Notez que la procédure est identique dans le cadre du renouvellement automatique de votre carte, qui est effectué environ un mois avant sa date d’expiration. Votre code secret reste inchangé, sauf si vous décidez de le faire modifier (cette opération engendre des frais supplémentaires).
Comme vous pouvez le constater, l’activation d’une carte bancaire 100 % en ligne ne diffère pas du déblocage d’une carte de paiement traditionnelle. En cas de doute ou de question, vous pouvez contacter notre service clients en utilisant la messagerie sécurisée de votre espace personnel ou en posant votre question sur notre chat.
Comment activer le paiement sans contact ?
Le paiement sans contact est une manière simple et rapide de régler des achats. Ce procédé vous évite d’avoir à saisir votre code confidentiel. C’est également un mode de paiement très sécurisé : les données bancaires transmises par la puce de votre carte sont enregistrées en quelques secondes par le terminal de paiement.
L'option "sans contact" est reconnaissable au logo spécifique qui figure généralement en haut et à droite de votre carte. Il est directement intégré aux cartes de créditproposées par FLOA Bank et activé par défaut.
Cependant, vous avez la possibilité de le désactiver de manière temporaire ou permanente. Par exemple, si vous souhaitez renforcer votre sécurité lorsque vous voyagez à l’étranger, il est préférable de saisir systématiquement votre code secret pour effectuer de petits achats, voire de retirer des espèces.
La désactivation peut être programmée depuis votre espace client FLOA Bank sur votre application. Rendez-vous dans la rubrique consacrée à la gestion de votre carte de paiement. Validez la désactivation en confirmant votre choix. Vous pouvez à tout moment réactiver le paiement sans contact depuis votre espace personnel sécurisé. Cette intervention n’est pas facturée.
Vous souhaitez profiter des avantages de nos cartes bancaires 100 % en ligne ? Commandez dès aujourd'hui votre carte Mastercard !
Besoin d'Aide
Je viens de recevoir ma carte bancaire Casino ou Gold, comment l’activer ?
Pour des raisons de sécurité, la carte bancaire* que vous recevez directement à votre domicile est inactive. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez donc l’activer en effectuant une première transaction.
Si vous avez une carte bancaire Casino*, vous pouvez l'activer :
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel, dans un magasin Casino ou chez n’importe quel commerçant ;
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Si vous avez une carte bancaire Cdiscount* ou Gold*, activez-la :
- en effectuant un paiement sur le site cdiscount.com,
- en effectuant un paiement avec saisie de votre code confidentiel chez n’importe quel commerçant,
- ou en faisant un retrait dans un distributeur automatique de billets. Pour rappel, les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.* Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment personnaliser le code confidentiel de ma carte bancaire moi-même ?
Vous pouvez personnaliser le code confidentiel de votre carte bancaire Casino, Cdiscount ou Gold* après votre souscription.
Une fois votre dossier validé, vous recevrez un courrier vous invitant à suivre une procédure simple et rapide pour personnaliser votre code sous 7 jours calendaires.
Si vous ne souhaitez pas le personnaliser, un code confidentiel défini de façon aléatoire vous sera adressé par courrier une fois le délai de 7 jours écoulé.
A tout moment vous pouvez modifier votre code secret dans un Distributeur Automatique de Billets CM-CIC.
*Les cartes bancaires Casino, Cdiscount ou Gold sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment profiter de mon offre de bienvenue ?
Sur présentation de votre carte provisoire et du coupon de bienvenue remis en magasin lors de la souscription à la carte bancaire Casino, recevez 2 bons d’achat correspondant chacun à 35% du prix du produit. 1er bon valable la semaine suivant l’achat, 2ème bon valable la 2ème semaine suivant l’achat dans les Géant Casino (hors Corse et hors Dives-sur Mer).
Quelles sont les utilisations possibles avec ma carte bancaire Casino ou Gold ?
Votre carte bancaire Casino ou carte Gold vous rendent de nombreux services au quotidien :
- paiement en France et à l’étranger,
- paiement sans contact jusqu’à 50 €,
- retrait d’espèces gratuit dans certains distributeurs,
- paiement au comptant, à crédit ou en plusieurs fois,
- étalement en petites mensualités des paiements/retraits réalisés au comptant,
- extension de garantie...
Pour en savoir plus : cliquez ici
Bon à savoir : l’activation ne peut pas s’effectuer avec un paiement sans contact.
