Encore peu utilisé en France, le paiement mobile a des avantages incontestables. Il est à la fois simple, flexible et sécurisé. Pour savoir si ce mode de paiement peut vous convenir, découvrez quelles démarches effectuer avec FLOA.
Des paiements simples et rapides
Régler un achat en magasin ou sur Internet avec son smartphone s’avère à la fois rapide et très pratique. Pour répondre aux nouveaux usages des consommateurs, de nombreux commerces se sont équipés d’un terminal qui accepte le paiement mobile. Les transactions ne prennent que quelques secondes : ce gain de temps appréciable incite les vendeurs à s’équiper ou à mettre à jour leurs terminaux.
Le fonctionnement du paiement mobile s’apparente à l’option sans contact disponible sur votre carte bancaire. En effet, l’usager doit simplement approcher son téléphone du terminal de paiement pour que la transaction soit validée. La preuve d’achat lui est ensuite directement envoyée par mail ou SMS.
Pour utiliser la fonctionnalité de paiement sur mobile, il suffit de posséder un compte bancaire dans un établissement partenaire et de télécharger sur son smartphone (iPhone ou téléphone Android) l’application de son choix. Il en existe de nombreuses : Google Pay, Apple Pay ou encore Paylib. L’installation ne prend qu’une ou deux minutes. L’utilisateur doit ensuite scanner sa carte bancaire ou saisir manuellement les données bancaires telles que le numéro de carte, le cryptogramme et la date d’expiration. Une fois cette liaison effectuée, il n’est plus nécessaire de ressaisir ces informations.
Bien sûr, vous pouvez également utiliser une application de paiement mobile sur Internet, lorsque vous effectuez des achats sur vos sites d’e-commerce préférés. Pour savoir si vous avez la possibilité de payer avec votre mobile, vérifiez la présence du logo de l’application de paiement compatible.
Un moyen de paiement qu'on a toujours sur soi
Nous sommes de plus en plus connectés, à chaque moment de la journée. Beaucoup d’entre nous ont pris le réflexe de toujours sortir avec leur téléphone portable, pour rester joignable ou accéder à tout moment à ses mails. Le paiement mobile n’est autre qu’une fonctionnalité supplémentaire qui permet de gagner en liberté. Il facilite le processus d’achat.
Lorsque vous recherchez un bien de consommation sur Internet avec votre téléphone, vous n’avez plus besoin d’aller chercher un autre moyen de paiement, comme votre carte bancaire, pour finaliser la transaction.
De même, oublier votre carte bancaire ne sera plus un problème puisque vous pourrez régler vos achats chez les commerçants avec votre smartphone. Il vous suffira d’approcher votre appareil du lecteur pour valider l’opération.
Si vous suivez vos dépenses de près, vous apprécierez de pouvoir tout gérer avec votre smartphone. Voici un exemple plus concret : vous avez repéré une superbe veste en magasin, mais vous ne savez pas si vous avez le budget pour vous l’offrir. Vous pouvez alors vous connecter à votre espace client pour vérifier vos comptes et les prélèvements en cours. Vous pourrez ensuite finaliser votre achat grâce au paiement mobile.
Des paiements très sécurisés
Contrairement aux idées reçues, les paiements sur mobiles sont tout aussi sécurisés que les paiements par carte. Ils présentent même des caractéristiques qui tendent à réduire le risque de fraude et de piratage, ce qui peut accroître votre sécurité ! Chaque transaction est encadrée par une double authentification. L’usager doit saisir son code personnel avant de confirmer son identité par FaceID (reconnaissance visuelle) ou TouchID (empreinte digitale). Les risques d’usurpation ou d’utilisation non consentie du moyen de paiement sont donc proches de zéro.
Pour simplifier les paiements de petits montants, la double authentification n’est requise que pour des transactions supérieures à 30 euros.
Ajoutons que la technologie NFC* utilisée dans le cadre des transactions par mobile permet d’éviter la transmission d’information entre les terminaux. Il est donc très difficile, voire impossible, pour un pirate d’intercepter les données bancaires des acheteurs.
En cas de vol ou de perte du téléphone, l’utilisateur a la possibilité de désactiver son compte à distance, en se connectant à l’application. Par mesure de sécurité, il est recommandé de faire immédiatement opposition. Vous pourrez ainsi être indemnisé par votre banque en cas de prélèvements frauduleux.
Vous possédez une carte bancaire FLOA** ? Vous pouvez accéder aux fonctionnalités de paiement mobile en téléchargeant Apple Pay ou Google Pay. Grâce à un espace client sécurisé, vous pourrez également accéder à vos relevés de compte à l’aide de votre smartphone. Pour bénéficier de ce service gratuit, installez simplement l’application FLOA.
Besoin d'Aide
Qu’est-ce que le paiement différé FLOA ?
Le paiement différé permet de régler ses achats en totalité 30 jours après la validation de la commande. Ainsi, le jour de la validation de la commande, vous ne règlez rien. 30 jours après le jour de la validation de la commande, la totalité du montant de votre commande ainsi que les frais seront prélevés.
Comment fonctionne le paiement en 3 et 4 fois* par carte bancaire ?
C’est très simple.
Le paiement par 3X par bancaire (Visa, Mastercard) est une opération de crédit permettant le paiement fractionné d’une commande, avec une authentification forte réalisée par la banque du client (validation 3D Secure), et décomposée en 3 mensualités selon l’échéancier suivant :- un 1er paiement le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande,
- un 2ème paiement 30 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande,
- un 3ème paiement 60 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/3 du montant total de la commande,
Même principe pour le paiement en 4X par bancaire (Visa, Mastercard) est une opération de crédit permettant le paiement fractionné d’une commande, avec une authentification forte réalisée par la banque du client (validation 3D Secure), et décomposée en 4 mensualités selon l’échéancier suivant :
- une 1ère échéance le jour de la validation de votre commande : 1/4 du montant total de la commande,
- une 2ème échéance 30 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/4 du montant total de la commande,
- une 3ème échéance 60 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/4 du montant total de la commande,
- une 4ème échéance 90 jours après le jour de la validation de votre commande : 1/4 du montant total de la commande.
Les frais à la charge du client sont répartis sur les 3 ou 4 échéances.
Pourquoi ne puis-je pas bénéficier du 3X ou 4X* FLOA ?
Comme il est indiqué dans nos conditions générales de paiement en n fois, toutes les commandes ne peuvent pas bénéficier du paiement en plusieurs fois. La proposition reste soumise à l'acceptation de FLOA. Dans tous les cas, votre carte bancaire doit être de type « Visa » ou « Mastercard », et la date d’expiration ne doit pas intervenir dans les 3 ou 4 mois qui suivent la commande. En effet, la carte de crédit doit avoir une date d'expiration supérieure à la date du 3ème paiement pour le 3X ou du 4ème paiement pour le 4X. Si vous rencontrez malgré tout un refus par notre système, il vous faudra choisir à ce moment-là, un autre moyen de paiement. Toutefois, ce n'est pas parce que votre demande est refusée aujourd'hui, que lors d'une prochaine commande vous aurez également un refus. .
Des questions sur votre paiement en 3X ou 4X* FLOA ?
Pour toutes questions relatives à la commande (expédition, livraison, non-réception, non-conformité du produit etc.), il est nécessaire de contacter le site marchand auprès duquel vous avez passé commande. Pour toutes questions concernant le paiement ou le remboursement de votre commande vous pouvez nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : contact@floapay.com Vous avez également la possibilité de converser avec un conseiller par tchat depuis votre espace client FLOA accessible à l’adresse ici.
