Chacun sa carte de crédit de Floa ! 2 cartes de crédit(1), 2 séries d’avantages ultra-malins :
découvrez les cartes Floa.
Les bons d'achat remisés(7) avec votre carte de crédit Floa, qu’est-ce que c’est ?
Besoin de matériel, de nouveaux meubles ou d’une tenue d’urgence ?
Sur moncashback.floa.com, vous pouvez profiter, grâce à votre carte bancaire, de remises immédiates chez plus de 200 partenaires en ligne et en magasin.
Nos cartes de crédit Floa en détail
La carte Gold
4,50 €/mois
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La carte bancaire Cdiscount
1,25 €/mois
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| Solutions de paiement | ||
| Paiements France et étranger | ||
| Paiement sans contact jusqu'à 50€ | ||
| Retirer des espèces | Retirez gratuitement dans tous les distributeurs de la zone euro. |
Votre carte de crédit Floa vous permet de retirer gratuitement dans les distributeurs Crédit Mutuel et CIC. |
| Comptant ou crédit Paiement 4x sans frais | ||
| Paiement 3x, 4x, 6x, 12x, 24x(5) | Un débit immédiat ou différé : c’est vous qui choisissez. |
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| Lissage des paiements/retraits réalisés au comptant en plusieurs mensualités | ||
| Choix du code secret | Votre carte de crédit FLOA vous permet de choisir votre code secret afin d’être certain de vous en rappeler ! |
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| Plafond de retrait | 1 000€ sur 7 jours glissants |
500€ sur 7 jours glissants |
| Assurance / assistance | ||
| Assistance médicale et rapatriement en France et à l'étranger | ||
| Assistance juridique à l’étranger | ||
| Assurance décès/invalidité | ||
| Assurance modification, annulation, interruption de voyage | ||
| Garanties neige et montage | ||
| Assurance véhicule de location | ||
| Extension de garantie constructeur | ||
| Assurance perte et vol de la carte | ||
| Garantie du meilleur prix | ||
| Garantie achat et bonne fin de livraison | ||
| Avantages fidélité | ||
| Cagnottage & Cashback(2) |
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| Réductions sur une sélection de produits et de rayons |
Besoin d'Aide
Quels sont les avantages à souscrire la carte Gold ?
Avec votre carte Gold*, vous disposez d’avantages fidélité, d'une liberté et d'une souplesse de paiement ainsi que des assurances.
Notamment :
- Vous bénéficiez de remises immédiates accessibles grâce aux bons d’achat remisés** chez + 200 partenaires.
- Pilotez vos dépenses : paiement en plusieurs fois*** toute l’année sur Cdiscount (3X/5X/10X/20X), paiement comptant ou à crédit*** chez tous les commerçants, retraits d’espèces gratuits dans toute la zone Euro.
- Des assurances incluses, permettant à vous et vos proches de vivre au quotidien et voyager plus sereinement (assurance assistance et déplacement).
- Garantie Constructeur.
Découvrez tous les avantages de la carte Gold.
*La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
**L'offre bon d'achat remisé est une offre de remise immédiate directement appliquée sur le prix d'achat. Le pourcentage d’économie proposée est différent selon les partenaires (voir la liste de nos partenaires marchands). Pour acheter les bons d'achat remisés, il vous suffit de vous connecter sur notre page dédiée, de faire votre choix parmi les enseignes proposées et de régler vos bons d’achat avec votre carte Casino. Les modalités d’utilisation de vos bons d’achat sont accessibles à cette étape ainsi qu’auprès de vos enseignes. Elles peuvent varier selon nos partenaires marchands. Vos bons d’achat vous seront adressés par email lors de la confirmation de commande.
***Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
J'ai perdu ma carte ou ma carte ne fonctionne pas, que faire ?
En cas de doute avant de faire opposition, appelez le service de Relation Clientèle au 0 969 39 11 86 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h00 à 17H00.
Compte tenu du contexte, le temps de traitement de votre demande ou la disponibilité de nos conseillers pourraient être impactés. Nous faisons le maximum pour traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Suis-je prélevé immédiatement ou en différé avec ma carte bancaire Cdiscount ?
Votre carte bancaire Cdiscount est une carte de paiement à débit différé. Vous pouvez vérifier la date de prélèvement sur votre relevé de compte ou sur votre Espace Client.
Le guide de la carte bancaire Floa
Pour les Français, c’est LE moyen de paiement privilégié. S’offrir un repas imprévu au restaurant, éviter de rentrer à pied en cas de panne de voiture, bénéficier d’une assistance ou de solutions de paiement à l’étranger, être couvert pendant vos vacances : une carte bancaire peut vous sauver la mise plus d’une fois !
Ça peut être utile
Vous voyagez à l’étranger et vous vous demandez comment régler efficacement vos achats ? Optez pour une carte de crédit internationale : vous limiterez les frais bancaires au moindre achat ou à chaque retrait. De plus, en cas de pépin si loin de chez vous, vous serez couverts par des garanties élargies d’assurance ou d’assistance.
A chaque utilisateur sa carte bancaire !
Attention, les cartes bancaires ne sont pas toutes les mêmes ! Voici un petit mémo pour les différencier :
- Les cartes de retrait : elles ne servent qu’à retirer de l’argent dans les distributeurs automatiques de billets (DAB) ou aux guichets. Selon la banque, les retraits peuvent être limités au réseau bancaire ayant émis la carte ou non.
- Les cartes de débit : vous pouvez à la fois retirer de l’argent et payer vos achats en magasin et en ligne. En général, le montant de l’achat est immédiatement débité du compte bancaire auquel votre carte est rattachée.
- Les cartes de crédit : paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais, débit différé à une date ultérieure, crédit renouvelable: les cartes de crédit ouvrent la porte à différentes modalités de paiement pour vos achats !
- Les cartes bancaires professionnelles : elles servent uniquement au paiement des frais professionnels. Ces derniers sont directement débités sur le compte de l’entreprise, de l’organisme public ou du travailleur indépendant.
- Les cartes prépayées : Les cartes prépayées sont créditées d’une somme à l'avance. Vous pouvez en offrir en cartes cadeaux ou en cartes rechargeables.
Ça peut être utile
Classiques, premium ou très haut de gamme ? Les cartes bancaires se déclinent selon les services dont vous avez besoin, les garanties qui vous intéressent ou encore les plafonds de dépenses que vous pouvez choisir.
Carte volée ou perdue, utilisation frauduleuse de votre carte de crédit : adoptez les bons réflexes
Vous ne retrouvez plus votre carte de crédit ? Vous constatez une utilisation frauduleuse de votre argent ? Le premier réflexe est de faire opposition. Ce faisant, tout paiement ou retrait à venir sera refusé.
Chez FLOA, on vous facilite la tâche : connectez-vous à votre Espace Client à tout moment, 7j/7, sur notre site ou votre application, pour effectuer la mise en opposition de votre carte de crédit. Vous préférez nous le dire de vive voix ? Nos conseillers sont joignables, sur un numéro spécifique ouvert toute l’année sans interruption: 0 800 901 387 (service et appel gratuits depuis un poste fixe).
Vous n’êtes pas encore titulaire d’une carte de crédit FLOA ? Appelez le serveur interbancaire d’opposition au 0 892 705 705 (coût d’un appel local + service payant depuis un fixe ou un mobile). Celui-ci peut être utilisé par tous les détenteurs de carte de crédit, peu importe l’organisme émetteur.
Si vous êtes victime d’un vol ou d’une fraude sur votre carte de crédit, il est conseillé de porter plainte auprès des services de police ou de gendarmerie.
L'astuce FLOA
Pour obtenir une nouvelle carte bancaire, demandez-la, c’est indispensable !
Tout sur la carte bancaire à débit immédiat
Lorsque vous vous servez d’une carte bancaire à débit immédiat, le montant de votre retrait ou de votre achat est débité sur le compte courant auquel la carte est associée après une autorisation systématique demandée à votre banque. Cette opération s’effectue dès que la banque en prend connaissance, généralement dans les 48 heures suivant l’opération. L’objectif du débit immédiat ? Vous aider à contrôler vos dépenses chaque jour.
Et la carte à débit différé ?
Si vous avez choisi une carte de paiement à débit différé, vos paiements et retraits du mois en cours seront prélevés plus tard, à une date fixe convenue (par exemple la date du versement de votre salaire). Ainsi, vous dépensez en toute sérénité et limitez les risques de vous retrouver à découvert. Pratique !
Tout savoir sur les plafonds de votre carte bancaire !
Un plafond de carte bancaire, c’est comme une ceinture de sécurité : il vous retient dès que vous dépassez un certain montant, et vous évite ainsi des accidents ! Ce dernier est fixé par la banque en fonction de la gamme de votre carte de crédit. Il établit des seuils de paiement et de retrait et d’achat quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Que se passe-t-il si vous dépassez votre plafond de carte de crédit ? Celle-ci se bloque automatiquement. Dans ce cas, pas de panique : attendez le renouvellement du plafond pour utiliser à nouveau votre carte de crédit. Ou alors, demandez à votre banque de revoir à la hausse vos limites d’achat ou de retrait.
Le paiement sans contact : comment l’utiliser ?
Il est disponible sur la plupart des cartes de crédit. Pour être certains que votre carte le permet, cherchez le pictogramme à 4 ondes croissantes sur votre carte (il ressemble au pictogramme de la Wifi) : c’est le signe que votre carte est équipée de la technologie NFC. Grâce à cela, il vous suffit de positionner votre carte bancaire à quelques centimètres de l’écran du terminal pour valider votre paiement. D’abord limité à 20€ puis à 30€, le paiement sans contact est possible jusqu’à 50€ par opération depuis le 11 mai 2020. Plus besoin d’insérer votre carte de crédit ni de composer votre code secret.
Comment garantit-on votre sécurité avec le paiement sans contact ?
C’est simple : les organismes financiers établissent un plafond au montant cumulé des achats par jour (entre 50€ et 100€ max) et en nombre de transactions consécutives (entre 3 et 10). Pour réactiver le paiement sans contact une fois ces plafonds atteints, rien de plus facile : effectuez un retrait ou un règlement classique en composant votre code secret. La réinitialisation se fera dans la foulée et vous pourrez à nouveau payer vos prochains achats en passant votre carte de crédit devant le terminal.
Le paiement en ligne par carte bancaire, comment ça marche ?
Vous commencez tout juste à effectuer vos achats en ligne ? Avant de valider votre paiement par carte de crédit, vous êtes redirigé vers une page sécurisée pour saisir plusieurs informations relatives à votre carte :
- son type (MasterCard, carte bleue Visa, American Express…) ;
- son numéro à 16 chiffres ; • sa date de validité (mm/aa) ;
- son cryptogramme à 3 chiffres au verso ;
- le nom de son titulaire (obligatoire ou facultatif selon les cas).
Ma carte bancaire fonctionne-t-elle à l’étranger ?
Dans la majorité des pays à l’international, seules les cartes bancaires MasterCard et Visa vous permettent de retirer de l’argent aux distributeurs et de payer directement les commerçants.
Vous souhaitez utiliser votre carte bancaire en dehors de la Zone Euro ? Sachez que des frais bancaires vous sont automatiquement facturés. Ces derniers peuvent varier en fonction des établissements financiers, et correspondent à la commission prélevée pour procéder au change dans la devise du pays où vous séjournez.
Ma carte bancaire fonctionne-t-elle à l’étranger ?
Dans la majorité des pays à l’international, seules les cartes bancaires MasterCard et Visa vous permettent de retirer de l’argent aux distributeurs et de payer directement les commerçants.
Vous souhaitez utiliser votre carte bancaire en dehors de la Zone Euro ? Sachez que des frais bancaires vous sont automatiquement facturés. Ces derniers peuvent varier en fonction des établissements financiers, et correspondent à la commission prélevée pour procéder au change dans la devise du pays où vous séjournez.
Le prix d’une carte bancaire varie largement, surtout s’il s’agit d’une carte basique, premium ou haut de gamme, et ce sont souvent les services associés qui expliquent ces variations ! Si les cartes les plus basiques sont parfois proposées gratuitement, le prix des plus évoluées varie essentiellement selon leurs plafonds d’utilisation, les modalités de paiement associées ou encore l’étendue de leurs garanties, assurances et services inclus.
Quels sont les frais annexes liés à l’utilisation d’une carte bancaire ?
Sachez que chaque contrat présente ses avantages et contraintes, et que les services diffèrent d’un établissement bancaire à l’autre. Si vous sortez des conditions d’utilisation de votre carte gratuite, vous aurez tout de même des frais annexes à régler.
En dehors de la cotisation annuelle de votre carte bancaire, voici les frais annexes les plus souvent appliqués :
- frais d’opposition (variables selon les cas et les banques)
- frais de renouvellement de votre carte en cas de perte, de vol ou de fraude
- franchises retenues sur les transactions frauduleuses constatées à la suite du vol ou de la perte de votre carte bancaire
- frais sur les opérations effectuées lors d’un séjour en dehors de la Zone Euro
- frais sur les retraits lorsque vous retirez de l’argent dans un établissement qui n’appartient pas au réseau de votre banque.
En revanche, un paiement effectué via une autre devise pourra générer des coûts liés à l’opération de change.
Au-delà de leurs prix, les services, garanties, assurances et multiples avantages proposés par votre carte de crédit FLOA séduisent de plus en plus d’utilisateurs.
Les cartes de crédit FLOA vous donnent accès à de nombreux services au quotidien, comme le Cashback(2), des modalités de paiement comme l’étalement de vos dépenses (en 3, 4, 6, 12 ou 24x)(5), ou encore à des promos exclusives qui vous sont proposées par Casino, Cdiscount et leur centaine de commerçants partenaires.
Être titulaire d’une carte de crédit FLOA, c’est aussi profiter des nouvelles garanties (assistance, cyber…) ! Véritables tout-en-un, chez FLOA nos cartes de crédit prennent encore plus d’envergure dans leur version Gold, avec des services bancaires à la hauteur de vos envies !
Pourquoi choisir la carte Cdiscount ?
Plus qu’une simple carte de crédit classique, la carte FLOA Cdiscount cumule une multitude d’avantages, liés à la collaboration étroite entre FLOA, Cdiscount et MasterCard. Voici quelques-uns de ses plus grands atouts :
- Un éventail élargi de modalités de paiement pour vos achats grâce à la carte bancaire Cdiscount : sans contact, au comptant ou en débit différé dans tout le réseau MasterCard (plus de 200 pays), mais aussi sur la plateforme Cdiscount.com avec des règlements en 3x, 5x et 10x dès 150€ d’achat, jusqu’à 20x à partir de 300€ !
- Du Cashback(2) qui vous rapporte automatiquement des bons d'achat ! Grâce à cette solution activable sans condition, vous cumulez au minimum 1% du montant de vos achats payés avec votre carte bancaire Cdiscount, que vous soyez en magasin ou sur le web sous forme de bons d’achat à dépenser chez Cdiscount. Un pourcentage pouvant grimper jusqu’à 10% si vous passez par le site moncashback.floabank.fr, sur lequel vous trouverez les bons plans de plus d’une centaine de marques partenaires.
- Des remises exclusives dans la plupart des univers Cdiscount, avec la possibilité de cumuler toute l’année des euros sur une cagnotte génératrice de bons d’achat.
- En plus des avantages liés à MasterCard (valable partout dans le monde, assurance Voyage, assistance…), grâce à la carte bancaire Cdiscount vous profitez de plusieurs garanties incluses pour sécuriser vos achats : l’assurance d’une « Bonne fin de livraison » protection de vos achats contre la casse, les dommages accidentels et le vol durant 30 jours, ou encore un délai de réflexion prolongé jusqu’à un mois pour vous faire rembourser de vos achats.
Vous êtes titulaire d’une carte bancaire Cdiscount ? Sur votre Espace Client en ligne, retrouvez encore d’autres modalités de paiement ainsi que toutes nos solutions en matière d’étalement des paiements ou de prêts(6) adaptés et modulables selon vos besoins.
Pourquoi choisir la carte Gold de FLOA ?
Envie d’une carte de crédit haut de gamme et d’avantages ? FLOA s’associe avec les enseignes Casino et Cdiscount, pour vous proposer des avantages Gold pour 4,50€ par mois, sans aucun frais de tenue de compte !
Avec votre carte, vous disposez d’une grande liberté et d’une vraie souplesse de paiement, de nombreuses garanties et assurances incluses, ainsi que d’un programme de fidélité avantageux.
Parmi les atouts majeurs de la carte Gold, vous aurez accès à :
- Un pilotage intégral de vos dépenses : paiement en plusieurs fois chez Casino, Cdiscount et les nombreux partenaires de FLOA, règlement comptant chez tous les commerçants, retraits d’espèces gratuits dans toute la Zone Euro…
- Un programme Fidélité avantageux avec votre carte Gold : des promos exclusives toute l’année, un service « Cdiscount à volonté » (livraison gratuite), un accès privilégié aux ventes privées… Parce que chez FLOA, on chouchoute vraiment nos clients titulaires d’une carte Gold !
- Une vraie garantie de protection sur vos achats, comme les garanties Reprise, Courses +, Meilleur Prix, Bonne Fin de Livraison ou encore l’extension jusqu’à 4 ans de la garantie Constructeur.
- Plusieurs assurances, dont l’assurance Voyage et l’assistance Déplacement propres aux cartes MasterCard, mais aussi la formule Essentiel de notre assurance Achats et Moyens de paiement pour bénéficier de garanties en cas de perte ou de vol de votre carte FLOA Gold.
Enfin, en associant votre carte de crédit pour régler vos achats ! En magasin, payez sans contact, directement via votre Iphone !
Lancez-vous, c’est simple comme FLOA !
