Pouvoir se faire plaisir avec une petite retraite n’est pas toujours possible. L’aide aux courses pour les personnes âgées proposée par FLOA Bank est un vrai plus au quotidien. Découvrez comment bénéficier de ce service et souscrire notre offre en ligne.
La garantie Courses+ : qu’est-ce que c’est ?
Cette garantie fait partie de la gamme d’assurances Prévoyance de FLOA Bank et vise à sauvegarder le pouvoir d’achat des personnes qui subissent une perte financière transitoire. Elle est notamment versée à l’assuré dans les cas suivants :- perte d’autonomie (pour les plus de 65 ans)- licenciement- arrêt de travail justifié par une incapacité (maladie, accident)- hospitalisation suite à un accidentLes personnes âgées sont beaucoup plus exposées au risque d’accident et de maladie. Ces situations peuvent engendrer une précarité importante et très invalidante, même si elle est réversible. La garantie Courses+ de FLOA Bank peut être souscrite jusqu’à l’âge de 79 ans. Aucun questionnaire de santé n’est exigé. Il s’agit donc d’un coup de pouce approprié pour les personnes vulnérables, d’autant plus que son coût est modéré (4,99 € par mois). L'aide aux courses pour les personnes âgées permet de faire tous les achats de première nécessité (courses alimentaires, produits d’hygiène et d’entretien) et de gagner en confort de vie durant les périodes difficiles.Dans les situations couvertes par la garantie, l’usager peut bénéficier de bons d’achat valables pendant une durée de 12 mois pour faire ses courses dans toutes les enseignes du groupe Casino (supermarchés Casino, géants Casino, etc.). L’indemnisation dépend du sinistre : de 100 € pour une hospitalisation jusqu’à 600 € en cas de perte d’autonomie (dans la limite d’un sinistre par an). Les bons d’achat peuvent être utilisés sans restriction pendant la période définie. En cas de perte d’emploi, l’assuré reçoit un bon d’achat de 100 € pendant 9 mois.
Les détails de la prise en charge
Plusieurs situations sont couvertes, même s’il existe certaines exclusions et restrictions. La garantie Courses+ est une prestation proposée en partenariat avec CNP Assurances. Les bénéficiaires (âgés de 18 à 79 ans) doivent nécessairement posséder une carte de fidélité Casino ou une carte bancaire Casino. Les assurés ne sont pas couverts dans les situations suivantes :- La prise de médicament à dose no ordonnée ou l’état d’ébriété- Les conduites à risque susceptibles d’entraîner une maladie ou un accident : prise de stupéfiants ou de médicaments en dehors des prescriptions, activités de loisirs à sensations fortes ou conduite d’appareils dangereux (parapente, ULM, etc.),- Les accidents consécutifs à des actes de terrorisme ou de guerre,- Les explosions et irradiations.Certaines exclusions sont relatives aux garanties ITT (Incapacité Temporaire de Travail), perte d’emploi ou hospitalisation. Les restrictions concernent la durée du sinistre et la zone géographique. Par exemple, le délai minimum est de 30 jours pour une ITT et de 24 heures pour une hospitalisation, en France uniquement.La couverture est immédiate à compter de la souscription du contrat et du premier versement de la cotisation mensuelle
Comment souscrire la garantie course en ligne ?
Si vous êtes titulaire d’une carte de paiement FLOA Bank ou d’une carte de fidélité associée aux enseignes du groupe Casino, vous pouvez facilement souscrire en ligne la garantie Courses +. Il vous suffit de vous rendre sur le site de FLOA Bank et de cliquer sur le bouton « Je souscris en ligne » situé en bas de page. Vous serez dirigé vers un formulaire où vous pourrez renseigner les informations vous concernant (civilité, adresse, téléphone et type de carte).Suite à un sinistre, effectuez rapidement votre déclaration (vous disposez d’un délai légal de 60 jours). Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone ou envoyer un message à partir du formulaire de contact du site FLOA Bank. Plusieurs documents vous seront demandés pour finaliser votre demande d’indemnisation :- Un justificatif d’identité - Une photocopie de votre contrat d’adhésion- Les attestations fournies par votre médecin traitant- En cas d’incident, les documents susceptibles de préciser l’origine du sinistre et le compte-rendu d’hospitalisation- En cas de perte d’emploi, la copie du contrat de travail, de la lettre de licenciement et l’attestation Pôle EmploiVous avez la possibilité de résilier l'aide aux courses pour personnes âgées. Vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours après la signature du contrat. Par la suite, vous pourrez révoquer la garantie au bout d’un an en effectuant votre demande avant la date d’anniversaire de votre contrat.
Besoin d'Aide
Comment souscrire à la Garantie Courses+ ?
C’est très simple, il suffit de détenir une carte de fidélité Casino ou une carte bancaire Casino, de vous rendre sur la page Garantie Courses+ de notre site et cliquer sur "Je souscris en ligne".
Comment me faire indemniser en cas de sinistre, dans le cadre de la Garantie Courses+ ?
En cas de sinistre, vous devez le déclarer dans un délai maximum de 60 jours (sauf cas fortuit ou de force majeure) :
- par internet : http://banquecasino.servicecarte.com,
- par courrier : Service Assurance Carte - TSA 44320 - 92308 Levallois-Perret Cedex.
Vous devrez fournir les pièces justificatives suivantes :
- la pièce officielle d'identité (en cours de validité),
- un justificatif d’adhésion au contrat Garantie Courses+,
- l’imprimé de demande de prestations complété par votre médecin traitant.
Et pour la garantie Hospitalisation accidentelle :
- la copie de votre bulletin d’hospitalisation (indiquant la date d’entrée et la date de sortie et attestant d’une durée égale ou supérieure à 24h pour les assurés de moins de 65 ans et à 5 jours continus pour les assurés de 65 ans et plus),
- tous documents précisant les circonstances de l’accident et établissant le lien de causalité entre l’accident et l’hospitalisation.
Pour la garantie Incapacité Temporaire de travail :
- les bordereaux de paiement des prestations versées par l’organisme de protection sociale.
Si vous n’êtes pas affilié à un régime de protection sociale, un certificat médical attestant de l’interruption de travail supérieure à 30 jours et toutes pièces justifiant de l’exercice d’une activité professionnelle rémunérée à la date du sinistre.
Ou pour la garantie Perte d’Emploi :
- la copie du CDI de l’emploi occupé à la date du licenciement,
- la copie du certificat de travail,
- la copie de la lettre de licenciement,
- la copie de la notification de la prise en charge par Pôle emploi et des justificatifs du versement des allocations (ou de prestations équivalentes versées par l’État, les Collectivités locales ou les Établissements Publics Administratifs).
Ou pour la garantie Perte d’Autonomie :
L’attestation de prestation de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) au titre du classement dans le groupe I, II ou III de la grille AGGIR et le Relevé Individuel GIR daté et signé.
Quel est l'âge limite pour souscrire à la garantie courses+ ?
Vous pouvez souscrire à la Garantie Courses+ jusqu’à vos 79 ans, sans questionnaire de santé.
