Vol d’argent liquide et recours : découvrez comment être indemnisé(3) via l’assurance de votre carte Gold
Découvrez la Carte GoldSubir un vol d’argent liquide est une expérience particulièrement traumatisante. Il existe toutefois des solutions pour être indemnisé suite à ce sinistre. En tant que porteur de la carte Gold FLOA*, vous pouvez bénéficier d’une couverture(1)(3)… et de nombreuses autres garanties. Découvrez, suite à un vol d’argent liquide, vos recours grâce à la carte Gold FLOA* !
Indemnisation suite à un vol d'argent liquide - recours : les circonstances du vol
De nombreuses victimes d’un vol d’argent liquide pensent qu’ils ne peuvent rien faire et que la somme dérobée est définitivement perdue. Néanmoins, en fonction des circonstances de la survenue de ce sinistre, il est possible de faire jouer l’assurance(1) de sa carte Gold grâce à la garantie vol.
Si vous avez été victime d’une agression alors que vous étiez en train de retirer des espèces avec votre carte Gold, vous pouvez obtenir une indemnisation correspondant le cas échéant, au montant volé(3).En effet, le vol d’argent liquide fait partie des incidents pris en charge par l’assurance de la carte Gold.
En revanche, en cas de vol, il est important de pouvoir prouver le délit. N’hésitez pas à aller porter plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche le plus rapidement possible après les faits. Déclarez le sinistre dans les 48 heures auprès de votre assurance pour un rapide traitement par votre assureur.
Selon les cas, vous serez sans doute amené à expliciter les circonstances du vol d’argent liquide. Il faut savoir que la plupart des DAB (Distributeurs Automatiques de Billets) sont équipés de caméras intégrées. Il est donc fort probable que la scène du vol d’argent liquide ait été filmée. Pour faciliter le travail des enquêteurs, essayez d’être le plus précis possible au moment de la narration des faits. Vous devrez notamment indiquer le lieu du sinistre et l’heure approximative de l’agression. Il est important de mémoriser ces détails, même si vous êtes encore sous le choc. Ils permettront de valider rapidement la procédure d'indemnisation.
Pour que votre demande d’indemnisation soit traitée au plus vite, il est opportun d’effectuer toutes les démarches le plus rapidement possible.
Indemnisation suite à un vol d'argent liquide - recours : la nécessité d'avoir utilisé votre carte Gold pour le retrait
L’assurance permettant d’être dédommagé suite à un vol d’espèces est rattachée à la carte Gold. Pour être dédommagé, il faut donc avoir utilisé sa carte Gold pour retirer de l’argent dans un distributeur automatique.
Attention : vous disposez d’un délai de quelques jours pour effectuer le signalement. Pensez à avertir votre banque par lettre recommandée avec accusé de réception, le cachet de la poste faisant foi en ce qui concerne la date d’envoi du courrier.
Soyez attentif aux plafonds de garantie, qui peuvent varier d’un établissement bancaire à l’autre. Dans tous les cas, les indemnités ne peuvent pas excéder le montant maximal de retrait autorisé par votre banque .
Certaines précautions peuvent être prises pour limiter le risque de vol d’espèces suite à une agression :
- Dans la mesure du possible, évitez de retirer de l’argent liquide dans un DAB (Distributeur Automatique de Billets) en pleine nuit.
- En cas de doute, abstenez-vous de retirer des espèces et rendez-vous plutôt au guichet de votre banque.
- Essayez de restreindre le plafond de retrait associé à votre compte courant. Vous pourrez ponctuellement l'augmenter en cas de besoin.
- Ne communiquez jamais à un tiers votre code secret et ne le notez sous aucun prétexte sur un papier libre. Il est également déconseillé d’enregistrer ce numéro à 4 chiffres dans votre téléphone portable.
- Ne tentez jamais de résister en cas d’agression.
En respectant ces règles de sécurité, vous pourrez réduire le risque de vol d’espèces. Toutefois, celui-ci ne peut être annihilé. Si vous possédez plusieurs types de cartes de crédit, privilégiez votre carte Gold pour effectuer des retraits d’argent liquide. Vous serez ainsi mieux couvert contre ce risque plus fréquent qu'on ne l'imagine.
Vol d’argent liquide et recours en cas de cambriolage à domicile
Selon votre contrat d’assurance habitation, l'indemnisation du vol d’argent liquide peut intervenir. C’est le cas notamment si vous êtes victime d’un cambriolage chez vous. L’assurance prendra aussi en charge l’indemnisation des objets volés. L’idéal est de posséder un coffre-fort pour sécuriser vos biens et votre argent.
L’assurance habitation peut en effet indemniser le vol d’argent liquide sous réserve de prouver le vol.
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* La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
