Extension de garantie associée à carte Gold : de quoi parle-t-on ?
Découvrez la Carte GoldÀ l'heure de l'obsolescence programmée, posséder une carte Gold offrant une extension de garantie peut s'avérer particulièrement précieux. Cette assurance s’applique à vos achats, à condition que ces derniers aient été réglés avec votre carte Gold2. Découvrez comment bénéficier de l’extension de garantie3 associée à votre carte Gold avec Floa1.
Bon à savoir : cette extension de garantie de la carte Gold est un avantage significatif pour sécuriser vos achats. Il s’agit d’un service bancaire essentiel pour protéger vos acquisitions.
Qu'est-ce qu'une extension de garantie constructeur ?
Lorsque vous achetez des appareils électroménagers ou des produits high-techs, vous bénéficiez de la « garantie légale de conformité » ou d’une « garantie constructeur ». En cas de dysfonctionnement, le fabricant s'engage à réparer ou remplacer gratuitement votre article. Toutefois, cette protection a une durée limitée dans le temps. Une fois expirée, vous devrez supporter vous-même les frais de réparation ou de remplacement. C’est à ce moment-là que l'extension de garantie de la carte Gold intervient permettant ainsi de bénéficier d’un élément de sécurité additionnel.
L'extension de garantie est une assurance facultative qui vise à prolonger la protection légale assortissant l'achat de vos équipements. Elle offre un niveau de couverture identique, voire supérieur. Si votre article est défectueux, vous pourrez obtenir sa réparation ou son remplacement sans frais3. Le déplacement du réparateur peut être compris dans l'assurance.
La durée de l'extension de garantie varie et prend le relais de la garantie constructeur sans carence. Il faut préciser qu'elle peut être utilisée en cas de panne liée à un défaut de fabrication ou suite à un dysfonctionnement survenu après l'expiration de la garantie constructeur. Pour obtenir un dédommagement, il est indispensable de contacter le fournisseur ou le fabricant en décrivant le problème rencontré.
La plupart des distributeurs et des sites spécialisés dans le e-commerce proposent l'extension de garantie, souvent appelée « garantie commerciale ». Cette option est bien sûr payante.
Réfléchissez bien avant de la souscrire ! Vous êtes peut-être déjà couvert grâce à une éventuellement associée à carte de crédit Gold Mastercard. Contrôlez donc bien l’absence ou la présence d’extension de garantie associée à votre carte bancaire.
Bon à savoir : il ne faut pas confondre la garantie légale de conformité et la garantie « vices cachés ». Dans le second cas, l'origine de la panne doit être prouvée et résulter d'un défaut non visible au moment de l'achat. Au fond, rien à voir avec l’extension de garantie éventuellement associée à votre carte bancaire.
Comment fonctionne l'extension de garantie3 des achats effectués avec une carte Gold² FLOA1 ?
Vous possédez une carte ? Bonne nouvelle : vous bénéficiez d'une extension de garantie pour tous vos achats d'équipements électroménagers ou high-tech. Pour bénéficier*** de l’extension de garantie associée à votre carte Gold, vous devez avoir effectué l'achat avec votre carte bancaire.
Les articles suivants font l'objet d'une exclusion de l'extension de garantie associée à la carte Gold :
- les biens achetés sur un site e-commerce non affilié au réseau Casino (la garantie complémentaire est alors portée à 12 mois) ;
- les biens utilisés à des fins professionnelles ;
- les tondeuses à gazon et les outils de bricolage électroportatifs ;
- le matériel de téléphonie et certains articles informatiques, comme les PC portables.
Bon à savoir : si vous avez souscrit une extension de garantie auprès du constructeur, vous pourrez cumuler les bénéfices de cette assurance et de l’extension de garantie de votre carte Gold. Cependant, vous avez l'obligation d'avertir votre assureur. Des plafonds peuvent être fixés dans les limites de vos contrats. Il est donc important de faire état des indemnités perçues en cas de sinistre, d’une part avec l’extension de garantie associée à votre carte bancaire, d’autre part avec l’extension de garantie constructeur.
Quels types de sinistres sont couverts par l’extension de garantie associée à ma carte Gold ?
Attention, l'extension de garantie de votre carte Gold ne s'applique que sous certaines conditions et ne saurait être invoquée en cas de panne liée à mauvais usage des équipements couverts.
Sont ainsi exclus de l’extension de votre carte bancaire :
- tout dommage ou dysfonctionnement lié à un événement externe (défaillance électrique par exemple) ;
- les pannes survenant après une modification du bien garanti, les dégradations ou dommages liés à un défaut d'entretien ou une utilisation inappropriée ;
- les dysfonctionnements aggravés par des tentatives de réparation tierces ;
- les frais contractés lors de l'établissement d'un devis ou d'un diagnostic.
Pour faire jouer l’extension de garantie associée à prise en charge des frais vous seront ensuite communiquées.
Les avantages de l’extension de garantie3 associée à la carte Gold
Bénéficier d’une extension de garantie grâce à votre carte Gold peut vous offrir plusieurs avantages. D’abord, un délai supplémentaire de protection. L'extension de garantie de votre carte Gold peut prolonger la garantie légale. Si votre produit tombe en panne après l'expiration de la garantie initiale, l’extension de garantie de la carte Gold peut prendre le relais3.
Puis l'extension de garantie associée à la carte Gold peut permettre de remplacer ou réparer un produit défectueux sans frais supplémentaires3. En bref, l'extension de garantie associée à la carte Gold apporte une tranquillité d'esprit en sachant que vos achats sont protégés au-delà de la garantie standard du fabricant.
Vous voilà maintenant pleinement informé au sujet de l’extension de garantie associée à votre carte Gold. Il vous reste des questions ? Contactez-nous !
FAQ
L'extension de garantie de la carte Gold offre l'avantage de prolonger la protection de vos achats, sécurisant ainsi vos investissements contre les pannes ou défauts techniques au-delà de la garantie standard du fabricant.
Pour activer l'extension de garantie de votre carte Gold, contactez le service client de votre banque ou connectez-vous à votre espace personnel en ligne pour accéder aux options spécifiques à l'extension de garantie de la carte Gold.
Pour bénéficier de l'extension de garantie de la carte Gold, il est essentiel d'avoir réalisé l'achat du produit concerné entièrement avec cette carte et de respecter les conditions spécifiées dans le contrat de votre carte.
Besoin d'Aide
Quels sont les avantages à souscrire la carte Gold ?
Avec votre carte Gold*, vous disposez d’avantages fidélité, d'une liberté et d'une souplesse de paiement ainsi que des assurances.
Notamment :
- Vous bénéficiez de remises immédiates accessibles grâce aux bons d’achat remisés** chez + 200 partenaires.
- Pilotez vos dépenses : paiement en plusieurs fois*** toute l’année sur Cdiscount (3X/5X/10X/20X), paiement comptant ou à crédit*** chez tous les commerçants, retraits d’espèces gratuits dans toute la zone Euro.
- Des assurances incluses, permettant à vous et vos proches de vivre au quotidien et voyager plus sereinement (assurance assistance et déplacement).
- Garantie Constructeur.
Découvrez tous les avantages de la carte Gold.
*La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
**L'offre bon d'achat remisé est une offre de remise immédiate directement appliquée sur le prix d'achat. Le pourcentage d’économie proposée est différent selon les partenaires (voir la liste de nos partenaires marchands). Pour acheter les bons d'achat remisés, il vous suffit de vous connecter sur notre page dédiée, de faire votre choix parmi les enseignes proposées et de régler vos bons d’achat avec votre carte Casino. Les modalités d’utilisation de vos bons d’achat sont accessibles à cette étape ainsi qu’auprès de vos enseignes. Elles peuvent varier selon nos partenaires marchands. Vos bons d’achat vous seront adressés par email lors de la confirmation de commande.
***Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Les avantages Fidélité de la carte Gold sont-ils plus généreux ?
La carte Gold vous permet en effet de profiter d’avantages plus généreux que ceux de la carte bancaire Casino ou de la carte Cdiscount, entre autres :
- vous cumulez des euros sur tous vos achats réalisés avec votre carte Gold, quel que soit le commerçant, e-commerçant, le montant de votre panier ou la nature de vos achats ;
- vous cumulez en euros 2% du montant sur tous vos achats chez Casino et Cdiscount et 1% chez les autres commerçants ;
Découvrez les avantages fidélité de la carte Gold
Avec la carte Gold(3), est-ce que je bénéficie d'assurances et d’assistances particulières ?
Vous et vos proches êtes pris en charge en cas de maladie, d’accident ou de poursuites judiciaires à l’étranger.
Pour + d’infos, consulter la notice.
* La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
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