FLOA, Élu Service Client de l'Année 2022 pour la 2ème année consécutive !
Avec cette distinction, vous nous encouragez plus que jamais à
Simplifier la banque pour faciliter la vie
Mini prêt instantané, paiements en plusieurs fois, crédits, assurances personnalisées...
Il suffit de quelques clics pour y accéder simplement.
Faciliter la vie c'est aussi être disponibles
24h/24, 7J/7 et répondre le mieux et le plus
rapidement possible à vos questions.
Vous avez une demande ?
Vous pouvez choisir votre canal préféré
Nous nous efforcerons de vous fournir :
Une réponse en moins
d'1 minute !
Un traitement de votre dossier en moins de 24h
Et nous garantissons une réponse personnalisée,
rien que pour vous… même si nous traitons
2 500 000 demandes par an.
C’est aussi pour ça que nous sommes récompensés pour la 2ème fois !
Découvrez nos Actualités
FLOA élue Service Client de l’année 2021
À force d’écoute, de persévérance et d’exigence, FLOA décroche son premier titre à l’élection du Service Client de l’Année dans la catégorie Organismes de crédit.
Lire l'article
On sécurise au maximum notre relation téléphonique grâce à l'analyse d'appel
Avec l’aide de l’éditeur Pindrop, spécialiste international de la sécurisation des données et de la détection de fraudes dans les centres d’appels, on s’attaque de front à une réelle problématique : la fraude téléphonique.
Lire l'article
FLOA Bank s’engage en faveur du développement durable
A l’occasion de la semaine de l’Environnement, on vous donne le pouvoir de planter des arbres avec votre carte FLOA Bank en s’engageant auprès de la Priceless Planet Coalition de Mastercard®.
Lire l'article
