Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Le Pack Family Protect' protège vos moyens de paiement, vos achats
et même votre mobile !

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Assurance achats et moyens de paiement
Formule à 3,99€/mois

PACK Family Protect'+


Fraude des moyens de paiement
Vol d'espèces
Casse et vol des achats
Problème de livraison 
Meilleur prix garanti
Vol du mobile
Protection juridique consommateur

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Fraude des moyens de paiement
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Meilleur prix garanti

 

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Mon assurance est bien utile dans ces moments là...

  • "Nous avons offert un vélo à mon fils pour son anniversaire. 2 mois après il a été volé."

    Nous prenons en charge la réparation ou le remboursement des achats cassés ou volés pendant 90 jours jusqu'à 3 000€.

  • "Notre dernière commande en ligne n'est jamais arrivée."

    Malgré vos relances depuis plusieurs jours, vous ne l'avez jamais reçue. Nous prenons en charge la commande jusqu'à 1 500€.

  • "J'ai trouvé le même canapé beaucoup moins cher chez un concurrent 15 jours après mon achat".

    Nous prenons en charge la différence de prix jusqu'à 1 500€.

  • "Nous avons un litige avec notre installateur de chaudière. Il ne répond plus à nos appels et ne vient plus finir le travail."

    Nous vous délivrons les conseils juridiques nécessaires et prenons en charge les prestations amiables et juridiciaires jusqu'à 10 000€.

  • "Ma fille s'est fait voler son mobile dans son sac à main en rentrant du lycée. En plus, comme elle était dessus, le voleur a réussi à téléphoner avant que l'on bloque sa carte SIM."

    Nous prenons le remboursement du téléphone portable jusqu'à 300€ et les communications frauduleuses jusqu'à 150€.

Des garanties complètes pour vous protéger, votre conjoint et vos enfants jusqu'à 25 ans

Utilisations frauduleuses

Remboursement des opérations frauduleuses restant à votre charge lorsque des achats ou des retraits ont été effectués avec vos cartes bancaires ou chéquiers (ou vos numéros de carte bancaire).
Le petit + : prise en charge des frais de remplacement ou de mise en opposition des moyens de paiement.

Vol d’espèces

Remboursement en cas de vol d’espèces par agression ou par ruse retirées au distributeur automatique de billets pendant les 48h qui suivent le retrait.

Casse et vol de vos achats

Remboursement du prix d’achat ou de vos frais de réparation si votre article a été cassé ou volé dans les 90 jours, quel que soit le magasin ou le site e-commerce.

Bonne fin de livraison

Prise en charge du prix de votre achat et/ou les frais d’envoi en cas de non livraison, de livraison non conforme ou défectueuse survenue dans les 30 jours suivant la date de réception de la marchandise.

Meilleur prix garanti

Prise en charge de la différence de prix de votre achat, si vous trouvez moins cher ailleurs dans les 30 jours suivant l’achat.

EXCLU Formule Pack Family Protect'+

Protection juridique consommateur

Nous intervenons pour que vous soyez bien défendu en cas de conflit. Solution à l'amiable, action en justice, nous agisssons au mieux de vos intérêts. Nous prenons en charge les honoraires et frais de procédure.

EXCLU Formule Pack Family Protect'+

Vol du mobile

Remboursement en cas de vol du téléphone portable jusqu'à 300€ et remboursement des communications frauduleuses jusqu'à 150€ pendant 48H suivant le vol.

Bon à savoir : 1 seul contrat couvre toute votre famille !

FLOA Bank protège aussi toutes les cartes bancaires et chéquiers de votre conjoint et de vos enfants jusqu'à 25 ans quelles que soient les banques concernées.

Plafond de prise en charge des garanties :

  Plafonds annuels
Garantie casse et vol des achats(1) 3 000€/an (1 500€/sinistre) 2 sinistres/an maximum
Perte et Vol des moyens de paiement : en cas d'utilisation frauduleuse (achats & retraits) y compris les frais de remplacement et de mise en opposition 3 000€ /an
2 sinistres /an max
Vol d'espèces par agression 800€ /an
2 sinistres /an max.
Bonne fin de livraison(1) 3 000€ /an (1 500€ /sinistre)
2 sinistres /an max.
Meilleur prix garanti(1)(2) 3 000€ /an (1 500€ /sinistre) 2 sinistres /an max.
Protection juridique  10 000€/an
Vol du mobile 300€ pour le mobile / 150€ pour les communications frauduleuses
1 sinistre /an max.

 

Document d'Informations sur le Produit d'Assurance et Notice d'information de l’Assurance

Besoin d'Aide

  • Je possède une assurance Perte et Vol semblable sur la carte de ma banque, quel est l'intérêt de prendre celle de FLOA ?

  • Comment souscrire une assurance Perte et Vol des achats et moyens de paiement ?

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  • Quelles sont les assurances optionnelles des cartes bancaires Casino et Cdiscount ?

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*Pack Family Protect = pack de protection familial.

(1) la prise en charge intervient lorsque la valeur unitaire TTC du Bien Garanti excède 50€. 

(2) Le remboursement est effectué lorsque l’écart de prix est supérieur ou égal à 30€ TTC.

Contrats d’assurance collective souscrits par FLOA Bank auprès de :

- CNP Caution - Société anonyme de droit français au capital de 258 734 553,36€ entièrement libéré – 383 024 098 RCS Paris. Siège social : 4 place Raoul Dautry – 75716 Paris cedex 15 - Entreprise régie par le code des assurances - Pour les contrats 8123E et 1774D.

- Groupama Protection Juridique - une marque de la Société Française de Protection Juridique - Entreprise régie par le Code des Assurances - Société Anonyme au capital de 2 216 500 € - RCS PARIS : B 321 776 775 - Siège Social : 8 – 10, rue d’Astorg – 75008 PARIS pour le contrat 505 000.

Contrats distribués par l’intermédiaire de FLOA, agissant en qualité de Société de courtage d'assurances, Société Anonyme au capital de 72 297 200 € - dont le siège social situé 71 Rue Lucien Faure, Immeuble G7, 33300 Bordeaux, immatriculée au RCS Bordeaux sous le n° 434 130 423, Entreprise soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92469, 75430 Paris Cedex 09 et enregistrée à l'ORIAS (www.orias.fr), sous le n°07 028 160, ci-après FLOA Bank.

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